Какая боль, какая боль
Тест «Мой стиль поведения в конфликте»
Многие считают конфликт достаточно болезненным опытом. Но должен ли он быть таким или может быть иначе? «Шумное разногласие, при котором обе стороны уверены, что именно их крики — голос разума» Именно такое определение дал конфликту американский писатель, журналист и сатирик Эмброуз Бирс. А вы считаете себя (не)конфликтным человеком? Хотите проверить, верно ли ваше предположение?
Предлагаем вам пройти простой тест, чтобы определить стиль поведения, который вы выбираете в конфронтациях. Результаты покажут вам направление для улучшения своих переговорных навыков.
КАК ПРОХОДИТЬ ТЕСТ?
Для каждого описания модели поведения поставьте цифру от 1 до 5 в зависимости от того, насколько часто эта модель поведения встречается у вас.
Стиль может отличаться, если вы анализируете свое поведение по отношению к разным группам людей. То есть стиль поведения в конфликтах с начальником может быть один, а с подчиненными — другим. Поэтому для заполнения теста выберите какой-нибудь определённый круг коллег. Поехали!
Блок А
1. Я изучаю существующие различия, не отступая от своего мнения, но и не навязывая его окружающим.
2. Я открыто выражаю свое несогласие, затем приступаю к обсуждению различий.
3. Я стараюсь найти свое решение, которое удовлетворяло бы обе стороны.
4. Не позволяя другой стороне обойти меня при принятии решения, я стараюсь донести свою позицию и, в свою очередь, услышать доводы оппонента.
Блок Б
5. Я скорее соглашусь на частично удовлетворительное для меня решение, чем буду стараться добиться своего.
6. Я скорее признаю свою частичную неправоту, чем начну подробно разбираться, в чём состоят расхождения при конфликте.
7. У меня репутация уступчивого человека.
8. Я стараюсь добиться, чтобы собеседник сказал сам по меньшей мере половину того, что хотел сказать я.
Блок В
9. Я уступлю скорее, чем стану пытаться изменить мнение оппонента.
10. При обсуждении ситуации я ухожу от того, чтобы обговаривать любые противоречивые её аспекты.
11. Я лучше быстро соглашусь с оппонентом, чем начну с ним спорить.
12. Я уступаю сразу же, как только эмоции оппонента начинают бить ключом.
Блок Г
13. В конфликте я не иду на уступки.
14. В спорах я всегда стремлюсь к победе.
15. Я никогда не откажусь от хорошего довода.
16. Победу в споре я однозначно предпочитаю компромиссу.
Блок Д
17. Я избегаю общения с человеком до тех пор, пока конфликт с ним не решён.
18. Лучше обе стороны конфликта останутся в проигрыше, чем подвергаться риску эмоционального противостояния.
19. Мне кажется, что большинство разногласий несущественны.
20. Я стараюсь отложить обсуждение конфликтной ситуации до тех пор, пока досконально в ней не разберусь.
КАК ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Для каждого блока просуммируйте цифры, которые вы поставили напротив описаний моделей поведения.
Блок А (вопросы 1–4) _____
Блок Б (вопросы 5–8) _____
Блок В (вопросы 9–12) _____
Блок Г (вопросы 13–16) _____
Блок Д (вопросы 17–20) _____
Ответы суммируются по блокам (А, Б, В, Г, Д). Блок, где получилась максимальная сумма, — это ваша склонность к тому или иному стилю.
Тест «Мой стиль поведения в конфликте»
Многие считают конфликт достаточно болезненным опытом. Но должен ли он быть таким или может быть иначе? «Шумное разногласие, при котором обе стороны уверены, что именно их крики — голос разума» Именно такое определение дал конфликту американский писатель, журналист и сатирик Эмброуз Бирс. А вы считаете себя (не)конфликтным человеком? Хотите проверить, верно ли ваше предположение?
Предлагаем вам пройти простой тест, чтобы определить стиль поведения, который вы выбираете в конфронтациях. Результаты покажут вам направление для улучшения своих переговорных навыков.
КАК ПРОХОДИТЬ ТЕСТ?
Для каждого описания модели поведения поставьте цифру от 1 до 5 в зависимости от того, насколько часто эта модель поведения встречается у вас.
Стиль может отличаться, если вы анализируете свое поведение по отношению к разным группам людей. То есть стиль поведения в конфликтах с начальником может быть один, а с подчиненными — другим. Поэтому для заполнения теста выберите какой-нибудь определённый круг коллег. Поехали!
Блок А
1. Я изучаю существующие различия, не отступая от своего мнения, но и не навязывая его окружающим.
2. Я открыто выражаю свое несогласие, затем приступаю к обсуждению различий.
3. Я стараюсь найти свое решение, которое удовлетворяло бы обе стороны.
4. Не позволяя другой стороне обойти меня при принятии решения, я стараюсь донести свою позицию и, в свою очередь, услышать доводы оппонента.
Блок Б
5. Я скорее соглашусь на частично удовлетворительное для меня решение, чем буду стараться добиться своего.
6. Я скорее признаю свою частичную неправоту, чем начну подробно разбираться, в чём состоят расхождения при конфликте.
7. У меня репутация уступчивого человека.
8. Я стараюсь добиться, чтобы собеседник сказал сам по меньшей мере половину того, что хотел сказать я.
Блок В
9. Я уступлю скорее, чем стану пытаться изменить мнение оппонента.
10. При обсуждении ситуации я ухожу от того, чтобы обговаривать любые противоречивые её аспекты.
11. Я лучше быстро соглашусь с оппонентом, чем начну с ним спорить.
12. Я уступаю сразу же, как только эмоции оппонента начинают бить ключом.
Блок Г
13. В конфликте я не иду на уступки.
14. В спорах я всегда стремлюсь к победе.
15. Я никогда не откажусь от хорошего довода.
16. Победу в споре я однозначно предпочитаю компромиссу.
Блок Д
17. Я избегаю общения с человеком до тех пор, пока конфликт с ним не решён.
18. Лучше обе стороны конфликта останутся в проигрыше, чем подвергаться риску эмоционального противостояния.
19. Мне кажется, что большинство разногласий несущественны.
20. Я стараюсь отложить обсуждение конфликтной ситуации до тех пор, пока досконально в ней не разберусь.
КАК ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Для каждого блока просуммируйте цифры, которые вы поставили напротив описаний моделей поведения.
Блок А (вопросы 1–4) _____
Блок Б (вопросы 5–8) _____
Блок В (вопросы 9–12) _____
Блок Г (вопросы 13–16) _____
Блок Д (вопросы 17–20) _____
Ответы суммируются по блокам (А, Б, В, Г, Д). Блок, где получилась максимальная сумма, — это ваша склонность к тому или иному стилю.