В: Здравствуйте! В моем аккаунте реальное количество публикаций - 12, хотя написано что 13. Уже год пытаюсь решить эту проблему. Пробовала удалять всё - даже когда аккаунт без публикаций, написано что 1 публикация

О: Может быть несколько причин.
Первое, глюк счётчика. В Инсте много разного рода ошибок.

Второе, при загрузке одной из публикаций был сбой и Вам пришлось делать публикацию снова. При этом все видят эту публикацию один раз. Но в системе он "задвоен". Ситуация редкая, но вероятная. По сути это тоже глюк.

Третье, одна из публикаций попала под какие-то ограничения. И в каких-то странах эту публикацию просто не показывают. Но так как она есть, и в каких-то странах ее можно увидеть, счётчик ее показывает.

Временное отключение аккаунта, зачастую помогает избавиться от глюков.

Зайдите в аккаунт через браузер, лучше на ПК, в настройках внизу будет кнопка "временно отключить аккаунт".
Обязательно удостоверьтесь, что помните пароль, что включена двухфакторная аутентификация через приложение или вотсап, и что сохранены актуальные 8ми-значные резервные коды от нее.
Чтобы не было проблем при активации аккаунта обратно.