#همراه_اول
با سلام و وقت بخیر خدمت دوستان در دفاتر پیشخوان
~~~~ در مورد سیستم crm ~~~~
قبل از شرح خطاها یادآوری کنم که آدرس جدید
Https://10.19.252.7/oc/bes/sm/login/login.html
می باشد.
« نام کاربری یا #رمزعبور اشتباه است »
کاربر در سامانه پردیس 02142517 ثبت نام نکرده
یا موفق به تماس با آنها شده و اطلاعات داده ولی هنوز کاربری برای ایشان درست نکرده اند
یا اینکه رمز ورود را عیناً به شکل Abc1234% وارد نکرده اید
« #کاربر قفل است »
بعد از سه یا چهار بار رمز اشتباه کد کاربری قفل میشود که پس از 15 دقیقه خودبخود باز شده و آماده ورود رمز می شود پس اگر قفل شد 15 دقیقه منتظر بمانید و دست نزنید.
« #خطاهای نامفهوم لاتین »
از نامناسب بودن مرورگر نشأت میگیرد
مرورگر مناسب فقط نسخه 60 به بالا Google chrome می باشد که به خوبی برنامه را اجرا میکند. یادآوری کنم که نسخه 60 فقط روی ویندوز 7 نصب میگردد.
« #کند بودن استفاده از برنامه »
یا از سرعت اینترنت شماست یا اگر از سرعت خود مطمئنید، مشکل موقتاً از جانب سرور crm خواهد بود.
« پخش بودن منوها در کنار #دیدگاه 360 درجه »
مشکلی نیست شما میتوانید جهت انجام هر کاری بجز ثبت نام یا ترابرد به همان دیدگاه 360 درجه مراجعه فرمایید.
~~~~ در مورد کیهان ~~~~
قبل از اینکه خطاها رو شرح بدهم توجه داشته باشید که همیشه آخرین و جدیدترین نسخه کیهان را از آدرس
http://payampardaz.com/downloads/
دانلود و سپس نصب نمایید.
پیغامهای قرمز را در نظر بگیرید.
« your #account has been #disabled »
ماژول #غیرفعال شده و باید از جانب واحد نظارت بر دفاتر پیگیری شود
« you are not #allowed to connect from this #machine »
نیاز به #ریبایند دارد
« please check your #firewall/antivirus configuration or other related network settings »
آنتی ویروس و فایروال ویندوز خاموش و غیرفعال باشند و اگر غیرفعال هستند و هنوز این پیغام را دارید باید UDP Port در تنظیمات کیهان را به 999 تنظیم فرمایید.
اگر تنظیم شد و هنوز این خطا را داشتید ماژول باید پروگرام شود
🆔 @it_pishkhan
با سلام و وقت بخیر خدمت دوستان در دفاتر پیشخوان
~~~~ در مورد سیستم crm ~~~~
قبل از شرح خطاها یادآوری کنم که آدرس جدید
Https://10.19.252.7/oc/bes/sm/login/login.html
می باشد.
« نام کاربری یا #رمزعبور اشتباه است »
کاربر در سامانه پردیس 02142517 ثبت نام نکرده
یا موفق به تماس با آنها شده و اطلاعات داده ولی هنوز کاربری برای ایشان درست نکرده اند
یا اینکه رمز ورود را عیناً به شکل Abc1234% وارد نکرده اید
« #کاربر قفل است »
بعد از سه یا چهار بار رمز اشتباه کد کاربری قفل میشود که پس از 15 دقیقه خودبخود باز شده و آماده ورود رمز می شود پس اگر قفل شد 15 دقیقه منتظر بمانید و دست نزنید.
« #خطاهای نامفهوم لاتین »
از نامناسب بودن مرورگر نشأت میگیرد
مرورگر مناسب فقط نسخه 60 به بالا Google chrome می باشد که به خوبی برنامه را اجرا میکند. یادآوری کنم که نسخه 60 فقط روی ویندوز 7 نصب میگردد.
« #کند بودن استفاده از برنامه »
یا از سرعت اینترنت شماست یا اگر از سرعت خود مطمئنید، مشکل موقتاً از جانب سرور crm خواهد بود.
« پخش بودن منوها در کنار #دیدگاه 360 درجه »
مشکلی نیست شما میتوانید جهت انجام هر کاری بجز ثبت نام یا ترابرد به همان دیدگاه 360 درجه مراجعه فرمایید.
~~~~ در مورد کیهان ~~~~
قبل از اینکه خطاها رو شرح بدهم توجه داشته باشید که همیشه آخرین و جدیدترین نسخه کیهان را از آدرس
http://payampardaz.com/downloads/
دانلود و سپس نصب نمایید.
پیغامهای قرمز را در نظر بگیرید.
« your #account has been #disabled »
ماژول #غیرفعال شده و باید از جانب واحد نظارت بر دفاتر پیگیری شود
« you are not #allowed to connect from this #machine »
نیاز به #ریبایند دارد
« please check your #firewall/antivirus configuration or other related network settings »
آنتی ویروس و فایروال ویندوز خاموش و غیرفعال باشند و اگر غیرفعال هستند و هنوز این پیغام را دارید باید UDP Port در تنظیمات کیهان را به 999 تنظیم فرمایید.
اگر تنظیم شد و هنوز این خطا را داشتید ماژول باید پروگرام شود
🆔 @it_pishkhan