Узнала страшное, давайте поделюсь
Я обожаю подписчиков этого канала, потому что мне пишут в личку честно и без соплей. В ходе переписок обнаружила, что не все знают как переводится термин SMM, что он включает и зачем нужен бизнесу. Давайте разберемся, потому что вроде бы понятно и все об этом говорят, но на практике под продвижением в социальных сетях все подразумевают разное.
SMM — social media marketing или маркетинг в социальных сетях. Заметьте, не постинг контента, не продажи, не PR, а именно маркетинг. Загуглим что же такое маркетинг. Маркетинг — это организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах. А также маркетинг — это стартегия, бег на длинной дистанции и системная работа над достижением конкретных целей.
SMM состоит из нескольких направлений:
— контент (фото, видео, анимации, тексты)
— таргетинг
— комьюнити-менеджмент (обработка комментариев и общение с блогерами).
Все три направления взаимосвязаны, если что-то одно хромает, остальные два будут работать в пол силы. Если у вас плохие креативы — самый крутой таргет не поможет, люди просто не будут реагировать на объявления. Если креативы потрясающие, но у нет трафика, по продажам будет ноль. Если креативы супер, реклама работает на ура, а входящие заявки не обрабатываются — денег по-прежнему не будет.
А теперь самое важное, рассказываю что можно и нужно делать в социальных сетях, или что значит комплексное продвижение (по крайней мере в нашем агентстве):
✔️Разработка стратегии. Можно бездумно фигачить фото продуктов в ленту, а можно красненькие баночки активно фигачить перед 14 февраля (вы же понимаете о чем я?).
✔️Продюссирование фото- и видеосъемок в соответствии с задачами бренда. Нельзя просто снять все банки-склянки, надо продумать тематические кадры к праздникам, кадры, на которые будут накладываться надписи, кадры в интерьерах и с героями, которые будут олицетворять ЦА, а еще вам в Инсту нужны квадраты, в Фейсбук — прямоугольники, а для баннеров на сайте вообще третий формат. Но так-то да, фоточки сделать — это же одной левой😤
✔️Создание визуальной концепции аккаунта.
✔️Оформление аккаунта в соответствии с выбранной концепцией. Мало создать, надо еще и внедрить!
✔️Разработка текстовой тональности аккаунта и копирайтинг. Все хотят тексты как в Oh my look, но платить за это почему-то никто не хочет, поэтому у них есть своя фишка, а у остальных нет.
✔️Запуск Директной рассылки. Нет, это не спам и за это не блочат.
✔️Запуск таргетированной рекламы. А для таргета надо создавать отдельные креативы в трех форматах (лента Фб, лента Инсты, сториз), вы же это учли на съемках, правда?
✔️Налаживание контактов с блогерами, утепление базы. Если вы хоть раз пробовали общаться с блогерами, вы знаете, что это Сизифов труд. Если не пробовали и не хотите платить агентству, просто try it.
✔️Своевременные ответы на комментарии, ответы в Директе, обработка входящих заявок.
✔️Разработка и реализация конкурсных активностей.
Ну все, выдохнула, надеюсь, что теперь ситуация прояснилась. И да, комплексное продвижение стоит от 3,000$ в месяц+бюджет на рекламу, если у кого-то получается дешевле — очень за них рада.
