Коллеги из Deloitte подготовили Global Powers of Luxury Goods 2019. По ссылке вы найдете топ 10 конгломератов (и Kering там даже не на 2 месте), топ 100 компаний и очень много аналитики. Доходы компаний, анализ продуктового сектора и рынки вы изучите сами, а я выбрал для вас главные тренды из этого отчета:
HENRY — новый актуальный тип покупателя, расшифровывается как High-Earners-Not–Rich-Yet. В будущем они станут богатыми, поэтому брендам важно выстроить отношения и получить лояльность этой аудитории именно сейчас.
Sustainability — все еще в моде. Новые богатые покупатели социально и экологически сознательны, и ожидают такого же от брендов. Burberry, Kering, Rolex и Tiffany в качестве примеров.
Social Media — будущий успех брендов зависит от умения общаться с новым поколением, но, при этом, важно сохранить ценности бренда. Публикация коллекций в социальных сетях, привлечение инфлюэсеров, акцент на характеристиках товара вместо доступности — важно найти собственный подход. Стратегии Chanel, Gucci, LV и Prada в качестве примеров.
Heritage and History — эксклюзивность и высокие цены ничего не значат для новых потребителей. Как и история бренда, ведь для новых потребителей важна ценность, которые бренд создал для них за последние 24 часа. Таким брендам помогут коллаборации со стривиром, сервис и персонализация товаров.
Data & AI — ужесточение законодательства о конфиденциальности ограничивает сбор персональных данных, а значит и влияет на персонализацию шоппинга. Компании еще изучают, как не нарушать законодательство и продолжать анализировать поведение покупателей, чтобы удовлетворять ожидания и выстраивать правильные маркетинговые стратегии.
http://bit.ly/2Y5GcxG
