Community manager - bu qanday kasb va men bu pozitsiyada ishlab nimalarni bilib oldim?
Texnomart'ga ishga kirishdan oldin, community manager nima ish qiladi deb so’rashkanda, uning asosiy vazifasi facebook, instagram va telegram ijtimoiy tarmoqlarida javob berish deb aytgan bo'lar edim.
Darhaqiqat, community manager'ning brend yaratishda ro’li ancha katta ekan. Keling, birgalikda Community manager'ning asli qanday vazifani bajarish kerakligini bilib olamiz, biladiganlar bo'lsa, eslab olamiz.
Asosiy vazifasi: brendga sodiq mijozlar bazasini yaratishda yordam berish.
Qanday qilib?
Mijozlar bilan hamjamiyat yaratildi (masalan telegram guruhi). Unda siz foydalanuvchilarga nafaqat mahsulotni sotasiz, shuningdek mahsulot bilan ishlashni o'rgatasiz, balki ularga qimmatli ma'lumotlarni ham berasiz, odamlarni qiziqishlariga ko'ra birlashtirasiz va shunchaki muloqot qilasiz.
Sodiq mijozlar nega kerak?
Sodiq mijozlar kompaniyaga qiziqishi yo'q mijozlarga qaraganda brendga ko'proq foyda beradi. Ular har doim sizga foydali fikr-mulohazalarni bildiradilar, dardlari va muammolari haqida aytib berishadi, ijtimoiy tarmoqlaringizga obuna bo'lishadi va do'stlariga tavsiya qilishadi. Bundan tashqari, sodiq mijoz sizning raqobatchilaringizga kamroq murojaat qiladi.
Community manager kasbi haqida qisqacha ma’lumotga ham ega bo’ldik :)
@bolajak_marketer
Texnomart'ga ishga kirishdan oldin, community manager nima ish qiladi deb so’rashkanda, uning asosiy vazifasi facebook, instagram va telegram ijtimoiy tarmoqlarida javob berish deb aytgan bo'lar edim.
Darhaqiqat, community manager'ning brend yaratishda ro’li ancha katta ekan. Keling, birgalikda Community manager'ning asli qanday vazifani bajarish kerakligini bilib olamiz, biladiganlar bo'lsa, eslab olamiz.
Asosiy vazifasi: brendga sodiq mijozlar bazasini yaratishda yordam berish.
Qanday qilib?
Mijozlar bilan hamjamiyat yaratildi (masalan telegram guruhi). Unda siz foydalanuvchilarga nafaqat mahsulotni sotasiz, shuningdek mahsulot bilan ishlashni o'rgatasiz, balki ularga qimmatli ma'lumotlarni ham berasiz, odamlarni qiziqishlariga ko'ra birlashtirasiz va shunchaki muloqot qilasiz.
Sodiq mijozlar nega kerak?
Sodiq mijozlar kompaniyaga qiziqishi yo'q mijozlarga qaraganda brendga ko'proq foyda beradi. Ular har doim sizga foydali fikr-mulohazalarni bildiradilar, dardlari va muammolari haqida aytib berishadi, ijtimoiy tarmoqlaringizga obuna bo'lishadi va do'stlariga tavsiya qilishadi. Bundan tashqari, sodiq mijoz sizning raqobatchilaringizga kamroq murojaat qiladi.
Community manager kasbi haqida qisqacha ma’lumotga ham ega bo’ldik :)
@bolajak_marketer