Заметки предпринимателя

​​Покупайте грязь: 4 оригинальных совета, как сколотить состояние (часть 2)

3. Воспользуйтесь устареванием

Когда машины и другое офисное оборудование стареют, большинство компаний видят в них хлам. А что делают с хламом? Они жертвуют его или выбрасывают.

Рон Кляйн — который также придумал магнитную полосу кредитной карты, — не видит хлама: он видит возможность.

Когда Кляйн управлял компанией General Associates, занимающейся передачей данных, он приобрел большое количество телетайпного оборудования у компании Western Union.

Зачем он покупал ничего не стоящее барахло? Там, где другие видели отживший мусор, он видел красоту — и деньги. Кляйн отремонтировал старое оборудование и продал его крупным компаниям связи. В качестве специальной услуги GA преобразовала многие из аппаратов в специальные телепринтеры для людей с нарушениями слуха, которые печатали сообщения шрифтом Брайля.

Он придумал, как использовать то, что считалось мусором. Какой у вас валяется хлам, который можно обменять на наличные?

4. Плывите против течения — работайте с конкурентами

Конкуренция — это новое сотрудничество. Почему на каждом главном перекрестке четыре заправки? Вы бы предпочли открыть ресторан на грунтовой дороге или рядом с другими ресторанами в лучшей части города?

Некоторые считают, что такая конкуренция — это плохо. Эрнесто Анкира-младший, владеющий множеством автосалонов в Сан-Антонио, штат Техас, так не думает. Его подход принес пользу промышленности, сообществу и даже его собственному бизнесу, Ancira-Winton Chevrolet.

Когда экономика пошла на спад, Эрнесто присоединился к конкурентам и Ассоциации автомобильных дилеров Техаса, чтобы изменить негативное представление об автомобильной промышленности в их регионе. Они вместе работали над специальными предложениями для клиентов и другими совместными мероприятиями и предложениями — и все получили выгоду, главным образом потому, что создали устойчивое доверие между потребителем и дилером.

Что вы можете сделать, чтобы сотрудничать с конкурентами и улучшить имидж вашей отрасли?

Итак: пора действовать! Чтобы любая из этих уловок сработала, вы должны обдумать ее, прочувствовать, а затем поднять задницу и сделать это.

#полезные_советы

​​Вы не можете достичь своих целей, потому что вы их плохо продумали (часть 2)

Как создать мотивацию

Если бы существовала простая формула, ставить цели было бы проще простого. Но ставить цели так, чтобы они генерировали мотивацию, необходимую для их достижения, трудно. Тем не менее, есть несколько факторов, которые можно изменить, чтобы улучшить свои результаты:

1. Есть ли у вашего проекта четкие стандарты?

Остерегайтесь туманных замыслов. Усилие никогда не бывает автоматическим, поэтому, если ваши амбиции трудно определить, от них легко отказаться, когда вам лень.

Есть миллион способов выбрать эти стандарты. Ограничения могут быть связаны с результатами (попытаться освоить учебный план MIT по информатике за год). Они могут касаться процесса (не говорить по-английски, чтобы выучить другие языки.) Или привычек (50 отжиманий в день.) Или списков дел и этапов.

Стандарты формируют ограничения, которые не дают вам отступить.

2. Верите ли вы, что можете соответствовать стандарту?

Всегда существует напряженность между тем, чтобы принять вызов, установленный стандартом, и полностью его отвергнуть. Если вы считаете, что вашему стандарту невозможно соответствовать, вы его отвергнете и сдадитесь.

Следовательно, хорошие стандарты — те, которые, по вашему мнению, достижимы. Также они должны быть не сильно подвержены воздействию внешних обстоятельств, не становиться невозможными ввиду неподконтрольных вам причин.

Вы заметите, что это может создать положительную обратную связь. Четкая уверенность приводит к большим усилиям. А если уверенности не хватает, даже легкие цели не могут быть достигнуты. Чтобы запустить эту спираль уверенности, требуется долгосрочное усилие, но оно помогает объяснить, почему некоторые люди очень амбициозны, а другие нет.

3. Стандарт помогает вам достичь результата?

Четкие стандарты бесполезны, если они на самом деле не помогают вам достичь цели. Попытка сбросить вес, исключив газировку, вероятно, не очень удастся, так как вы просто будете получать калории где-то еще.

Стандарты действий легче применять, они лучше мотивируют. Стандарты результатов более непостоянны, но они гарантируют, что вы не сойдете с пути. Хороший проект сочетает в себе оба варианта, чтобы вы достигли своей цели и сохранили мотивацию.

4. Существуют ли сиюминутные стимулы для соблюдения (или несоблюдения) стандарта?

Важны не только четкие стандарты, но и непосредственные стимулы для их соблюдения. У многих целей существуют лишь размытые долгосрочные выгоды.

Ключевой навык поддержания мотивации к трудным целям — постоянное разбиение цели на шаги, над которыми нужно работать сейчас. Если ваша главная цель состоит в том, чтобы сдать экзамен через несколько месяцев, сейчас у вас мало стимулов для работы. Если же вам нужно закончить вторую главу к полудню, у вас есть стимул, чтобы начать работать.

5. Приоритетно ли соблюдение стандарта?

Ни один проект, который вы создаете, не существует в изоляции. На второй чаше весов всегда оказываются другие аспекты вашей жизни. Проекты с низким приоритетом проиграют, если другие вещи превосходят их в важности.

Это одна из причин, по которой я предпочитаю либо легкие привычки, либо интенсивные краткосрочные проекты. Легкие привычки не приоритетны, но их легко поддерживать. Интенсивные краткосрочные проекты могут поглотить вашу жизнь, но поскольку они короткие, для них можно найти время, а не пытаться совмещать слишком много дел одновременно.

Проекты, которые вы не считаете первостепенными, не будут выполнены. Большинство целей проваливаются еще до начала действий, потому что они не приоритетные.

Структурирование проектов

Структура реальных проектов часто зависит от конкретной ситуации. Тщательный выбор может иметь огромное значение для ваших усилий, мотивации и результатов.

Если вы сделаете мудрый выбор, вы сможете делать великие дела, даже если в прошлом вы были ленивы, немотивированны или недостаточно заинтересованы. А если выбор плохой, даже самый заинтересованный человек не добьется большого прогресса.

#заметки

​​Оценка реселлера подержанных кроссовок StockX превысила $1 млрд после инвестиций на $110 млн от фонда Мильнера и других

Реселлер подержанных кроссовок StockX привлёк $110 млн в раунде С от группы инвесторов во главе с фондом DST Global российского миллиардера Юрия Мильнера, а также венчурных фондов General Atlantic и GGV Capital. Об этом пишет Forbes.

В ходе раунда инвесторы оценили StockX более чем в $1 млрд, что сделало стартап «единорогом». Всего с момента основания в 2016 году компания привлекла $160 млн.

Также StockX объявила, что соучредитель компании Джош Любер уйдет с поста генерального директора. На этой должности его заменит Скотт Катлер, который ранее был старшим вице-президентом eBay, а также занимал руководящие должности в StubHub и на Нью-Йоркской фондовой бирже. Любер останется в руководстве компании и совете директоров.

StockX — посредник между продавцами и коллекционерами редких кроссовок. С каждой сделки сервис берёт комиссию в размере от $5. Также стартап зарабатывает на комиссии за транзакции и платежи.

О том, что DST Global возглавит раунд финансирования StockX, в апреле 2019 года сообщили источники Recode. Тогда же они говорили, что стартап будет оценён как минимум в $1 млрд. Точный размер раунда не назывался.

#новости #бизнес

​​Самые отвлекающие офисные звуки

В опросе приняло участие 5150 работников, которые работают в офисе как минимум три дня в неделю.

76% опрошенных заявили, что громкие разговоры коллег по телефону отвлекают их в средней, высокой или крайне высокой степени. Беседы коллег между собой назвали отвлекающим фактором 65% респондентов.

Шум приготовления кофе отвлекает только 26% сотрудников, а 46% пожаловались, что не могут сосредоточиться из-за животных в офисе (при этом 53% сообщили, что их сильно отвлекают дети, которые приходят на работу к родителям).

Вот полный список отвлекающих факторов — от самого сильного до наименее мешающего.

Разговоры коллег по телефону.

Беседы между коллегами неподалеку.

Телефонные звонки и уведомления.

Празднование важных событий в офисе (дни рождения и так далее).

Совещание, которое проходит неподалеку.

Дети.

Командные игры в офисе.

Родственники, зашедшие к кому-то в офис (кроме детей).

Игры (настольный теннис/футбол, видеоигры и так далее).

Животные в офисе.

Звуки с улицы (шум машин и строительных работ, вой сирен, звуки погоды, лай собак).

Коллега, который что-то ест.

Звук кондиционера или обогревателя.

Шум копировального автомата/принтера.

Звуки приготовления кофе.

#заметки

​​10 мифов об успешных руководителях

1. Они экстраверты

Мы живем в золотой век интровертов и гиков. Вы что, и правду считаете, что Ларри Пейдж, Билл Гейтс или Уоррен Баффет — экстраверты? Сама идея, что руководитель компании должен быть рок-звездой и излучать начальственный магнетизм — не более чем миф.

2. Они в чем-то привилегированы

Руководители не сваливаются с неба в свой удобный кабинет. Большинство начинают с нуля и работают изо всех сил, чтобы чего-то добиться. Да, некоторые родились в богатых семьях, но не большинство. Наоборот, когда тебе в жизни все время что-то противостоит, это оказывается преимуществом.

3. Они вовсю занимаются нетворкингом в соцсетях

Подавляющее большинство руководителей 500 крупнейших компаний США вообще никак не присутствуют в соцсетях, а те, кто там есть, постят и твитят довольно редко. Все CEO, которых я знаю, слишком заняты управлением своими компаниями, чтобы тратить время на соцсети.

4. Они пестуют свои личные бренды

Когда я рассказываю, что настоящим руководителям нет никакого дела до их личных брендов, кто-нибудь обязательно вспоминает Дональда Трампа. Ну да, когда вы уже заработали миллиард, занимайтесь самопродвижением сколько хотите. Но оно не поможет вам заработать этот самый миллиард. И Трамп заработал его не благодаря этому.

5. Они универсальные и разносторонние

Это популярное заблуждение, но на деле большинство успешных предпринимателей исключительно талантливы лишь в какой-то одной области. Марк Цукерберг и Билл Гейтс — программисты. Баффет и Чарльз Шваб — гениальные финансисты. Конечно, каждый знакомый мне CEO имеет неплохую бизнес-хватку, но это вообще-то не квантовая физика.

6. У них высокий эмоциональный интеллект

Это, наверное, самый раскрученный миф наших дней: от эмоционального интеллекта зависят успехи руководителя. Это не только опровергается исследованиями, но и вообще неясно, что хорошего в высоких результатах в довольно-таки субъективном тесте EQ. Мне кажется, это интересная концепция, которую раздули до неоправданных масштабов, и многие люди на это купились.

7. Они читают кучу бизнес-книг

Большинство успешных CEO — люди начитанные, но читают они не книги об успехе и карьере. Они скорее поглощают классическую литературу, фантастику, философию, биографии и истории известных компаний.

8. Они мыслят позитивно

Я знаю руководителей-оптимистов, руководителей-пессимистов и массу промежуточных персонажей. Главное другое — они реалистичны (по крайней мере, те, кто успешен). И они не слишком ломают голову над происходящим. Они скорее доверяют своей интуиции, это и помогает им принимать умные решения. Если говорить в целом, то концентрация на позитиве порой помогает, но с той же вероятностью она может привести к самообману и утопическим идеям, которые тянут вас назад.

9. Их личные привычки и склонности играют большую роль в их успехе

Каждый знакомый мне CEO, добившийся большого успеха, работал изо всех сил и решал вопросы по-своему. Нет двух похожих руководителей. Но что важнее, все они чрезвычайно эффективно расставляли приоритеты: что критически важно, что имеет значение — а это создание классных продуктов, которые люди полюбят. Личные привычки не делают людей успешными. Успех приходит благодаря отличной работе.

10. Они превосходные коммуникаторы

Некоторые руководители избегают общения как чумы, другие же общаются как угорелые. Эффективные же коммуникаторы ограничивают сферу своего влияния сотрудниками, клиентами и инвесторами. А вот эти письма всему коллективу, всеобщие виртуальные встречи — вещь не слишком важная. От них бывает даже больше вреда, чем пользы.

Ну а самый главный, наверное, миф — это представление, что можно быть настоящим лидером, если у тебя есть должность CEO, блог и сколько-то последователей в Твиттере. Давайте не будем, ладно? У настоящих лидеров есть компании, сотрудники и клиенты — а не фантазии о своем величии.

#заметки

​​10 интересных бизнес-идей во второй половине 2019 года (часть 3)

Финансовый консалтинг

Спрос на финансовый консалтинг появился сам собой в связи с экономическим кризисом. Во-первых, люди хотят знать, что и как происходит на валютном рынке, а некоторые готовятся на этом еще и заработать. Во-вторых, как грибы после дождя растут различные организации и интернет-проекты, предлагающие заработки на биржах, а чтобы знать, как на них получить большую прибыль и не потратить зря последние деньги, люди и обращаются к финансовым консультантам. При этом прием можно вести как в офисах, как и удаленно с помощью все того же компьютера с подключенным к нему интернетом.

Программное обеспечение

Сюда же можно отнести и все игры и развлекательные приложения, которые обладают заразительностью и помогают людям не скучать. Впрочем, для разработчиков рынки приложений приносят очень неплохие доходы. Особняком, конечно, стоят приложения, разработанные специально для бизнеса. Крупные компании часто заказывают у программистов приложения и программы с нужными им параметрами, поэтому данная профессия так востребована в наши дни. Сейчас это практически самый перспективный и доходный бизнес в России и мире.

Совет

Чтобы построить бизнес в сфере программного обеспечения, совсем не обязательно быть программистом самому. Вы можете собрать команду и быть для них менеджером или агентом. При этом вы можете собирать заказы и руководить всем процессом.

Организация точек быстрого питания

Раньше функции точек быстрого питания выполняли маленькие ларьки с горячими пирожками и чебуреками. Конечно, они есть и сейчас, но их уже почти вытеснили точки, подкрепленные франшизой. Они оснащены современным оборудованием и «современной» едой, которая кажется намного вкуснее и красивее традиционной. А главное, она приготавливается по стандарту. Этот бизнес выгоден тем, что он интересен людям, а значит, и ваша продукция будет востребована. Зачастую как только открывается новая диковинная точка быстрого питания, люди скапливаются в огромные очереди, чтобы посмотреть, попробовать, потрогать. Порой даже ради удовлетворения обычного любопытства.

Совет:

Если вы новичок, но располагаете хорошими денежными средствами, воспользуйтесь франшизой в России. Она хоть и стоит недешево, но более перспективна и повышает в несколько раз ваши шансы на успех.

Человек, как известно, приспосабливается к чему угодно, в том числе и к кризису, который продолжается по всему миру. Но самое интересное то, что к этой ситуации можно не только приспособиться, но и почерпнуть из нее выгоду.

#бизнес

​​Что нужно делать, чтобы быть хорошим лидером в современном понимании?

Можно неустанно обучаться управлению персоналом, читать специализированную литературу, заниматься саморазвитием, следить за актуальными трендами и перенимать опыт западных коллег. А можно идти от обратного и узнать у своих подчинённых, на какие аспекты лидерства следует обратить пристальное внимание.

Джим Багнола, корпоративный тренер топ-менеджеров компаний из Fortune-500 и эксперт в области лидерства, рассказал о методе 12-ти вопросов (Q12), который поможет определить уровень удовлетворённости и уверенности работников в своём лидере.

Чтобы понять, что можно проработать и модернизировать уже сейчас, необходимо получить от подчинённых ответы на следующие вопросы:

1️⃣ Знаю ли я, чего от меня ожидают?
2️⃣ Есть ли у меня материалы и оборудование, чтобы хорошо выполнять свою работу?
3️⃣ Есть ли у меня возможность каждый день делать то, что мне удается лучше всего?
4️⃣ В течение последней недели получал ли я признание за работу, которую сделал хорошо?
5️⃣ Беспокоится ли мой руководитель обо мне как о человеке, как о личности?
6️⃣ Есть ли на работе тот, кто поощряет моё стремление к саморазвитию?
7️⃣ Учитывают ли на работе моё мнение?
8️⃣ Миссия / цель моей компании даёт мне ощущение того, что моя работа — важная?
9️⃣ Стараются ли мои коллеги выполнять свои обязанности качественно?
1️⃣0️⃣ Создает ли мой руководитель атмосферу, в которой я могу строить дружеские рабочие отношения с моими коллегами?
1️⃣1️⃣ В течение последних шести месяцев обсуждал ли я с кем-то свой прогресс в работе?
1️⃣2️⃣ Есть ли у меня на работе возможности учиться и развиваться?

#заметки

​​От 16 долларов в месяц до управления империей стоимостью 9,4 миллиарда долларов

Ву Яхун является соосновательницей строительной компании Longfor Properties, которая сейчас носит название Longfor Group Holdings. Она была генеральным директором семь лет и состояла в совете директоров с 2007 по 2018 год. Штаб-квартира холдинга находится в Гонконге, но у него есть филиалы в 47 городах. В 2017 году компания принесла $10,7 миллиарда прибыли.

В ноябре 2017 Ву покинула совет директоров и передала свою 44% долю в компании дочери Цай Синьи для «процветания семьи и планирования преемственности», как было сказано в официальном заявлении. Цай Синьи сейчас еще даже нет 30 лет. Сколько еще средств есть у Ву Яхун без учета доли в компании, неизвестно.

У Ву Яхун на $3 миллиарда больше, чем у самой богатой женщины США, Дианы Хендрикс, чье состояние оценивается примерно в $6,3 миллиарда. Хендрикс является единоличной владелицей и соосновательницей ABC Supply, крупнейшей сетью магазинов кровельных материалов в стране. Самой богатой женщиной в мире считается Франсуаза Беттанкур Майерс, получившая наследство в размере $49,3 миллиарда от своей матери Лилиан Беттанкур, соосновательницы L’Oreal.

В отличие от Майерс Ву Яхун родом из небогатой семьи. Она родилась в 1964 году в Чунцине, китайском городе, где сейчас живет примерно 30 миллионов человек.

В 16 лет Ву поступила в Северо-западный политехнический университет в Сиане и получила степень бакалавра инженерии. После выпуска Ву устроилась на государственную фабрику в родном городе и проработала там четыре года, получая около $16 в месяц.

В 1988 году, когда ей исполнилось 24 года, Ву попала на стажировку журналистом в китайское агентство новостей China Shirong News Agency, где пять лет писала о недвижимости в стране. То был «золотой век прибыли» китайских газет.

В 1993 году Ву решила купить свою первую квартиру и столкнулась с рядом проблем — в доме не хватало газа, плохо работали лифт и освещение. Эти трудности вдохновили ее открыть вместе со своим мужем Цай Куем компанию, которая потом превратилась в Longfor Properties.

В 1997 году фирма продала свой первый строительный проект в Чунцине по цене в $157 за квадратный метр — что было в то время в два раза выше дохода среднестатистической китайской семьи.

Longfor была в числе первых фирм, которые построили торговые центры в Китае. По подсчетам компании, в 2017 году их торговые центры посетили 300 миллионов человек. В этом же году она занимала седьмое место в списке женщин-миллиардеров, которые сами заработали свое состояние. Ее состояние тогда оценивалось в $4,6 миллиарда. Сейчас она обогнала всех.

Ву Яхун держит свою личную жизнь в тайне. В 2003 году о ней было так мало информации, что однажды ее имя написали с ошибкой в списке самых богатых жителей Китая и как-то раз ее приняли за мужчину. В ответ на вопрос, почему она избегает публичности, Ву говорит: «Мне нечего сказать. Я всего лишь человек, который занят своим бизнесом».

#бизнес

​​Предсказания Стива Джобса: 10 верных и два ошибочных (часть 2)

Две ошибки Джобса

В эпоху «царства IBM» в 1983 году Стив заявил: «Думаю, будет множество инноваций в области софта, но не так много в „железе“». Джобс говорил не только о числе инноваций, но и о числе конкурирующих компаний. Тогда это казалось очевидным: компьютеры продавала IBM, а единых подходов к программам не было. Но вскоре на вершину вознесся Microsoft. А IBM, потеряв былое величие, сейчас изо всех сил пытается найти новые рынки сбыта. Главная надежда компании — квантовые компьютеры.

«Изменит ли Сеть жизни миллионов людей? Нет».

Удивительно, но предсказывавший доступность Сети по всему миру Джобс не считал это революцией. В 1996 году он заявил: «Это, конечно, не будет похоже на первый раз, когда кто-то увидел телевизор. И не преобразит общество так глубоко, как когда кто-то в Небраске впервые услышал радиопередачу».

В конце 2018 года эксперты Deloitte назвали главные технологии 2019 года. В этом списке немало пересечений с предсказаниями Джобса.

#Интересные_Факты

​​Названа первая компания, чей бренд оценили более чем в $200 млрд

Apple – первая компания в истории, чей бренд оценен более чем в $200 млрд. Об этом говорится в рейтинге Forbes, где Apple занял первое место. По подсчетам издания, стоимость бренда компании составляет $205,5 млрд.

Apple удалось попасть в ТОП 1, несмотря на то, что продажи iPhone за последние кварталы серьезно упали, уступив китайским смартфонам Xiaomi и Huawei. Apple возглавляет рейтинг Forbes уже девятый раз. За год стоимость бренда увеличилась на 12%.

Второе место занял Google ($167,7 млрд, на 27% больше, чем в 2018), третье – Microsoft ($125 млрд).

#apple, #новости

​​Почему Nissan не владеет доменом nissan.com (часть 2)

Финал

Девятилетний и изнурительный судебный процесс со множеством апелляций доходил даже до Верховного суда и завершился в 2008 году поражением автоконцерна. Возможность получить домен была потеряна навсегда. Узи Ниссан категорически исключил возможность продажи домена за любые деньги и разместил на сайте перечеркнутый логотип Nissan.

Единственное, что удалось автоконцерну — добиться запрета вести коммерческую деятельность на домене. В 2013 году автоконцерн Nissan получил в США торговую марку по классу компьютерной техники, и история могла бы получить продолжение.

Но к тому времени практика «обратного захвата» домена уже была признана недобросовестной, и иски к администраторам, у которых дата регистрации домена была более ранней, просто перестали принимать к рассмотрению.

Но окончательная развязка этой истории наступила только в прошлом году — Карлос Гон был арестован, а автоконцерн Nissan в своём пресс-релизе заявил об использовании активов компании топ-менеджементом в личных целях. Главным виновником нарушений был назван Карлос Гон и директор Грег Келли.

И вот теперь мне становится понятен истинный смысл фразы Узи Ниссана о том, что «намерение Nissan Motors сделать этот процесс как можно дороже для меня было очевидным с самого начала». Если автоконцерн выплатил $58 тысяч ответчику за судебные издержки, что составило, по словам Узи Ниссана, менее 2% от всех его затрат на адвокатов (то есть примерно $3 млн), то сколько же тогда было потрачено самим автоконцерном?

Думаю это десятки миллионов долларов. Этих денег с лихвой бы хватило на выкуп домена без лишнего шума и судебных исков ещё в 1999 году. Но было принято решение ввязаться в малоперспективные судебные тяжбы. Возможно, истинной целью было не скорейшее получении домена, а именно сам процесс с участием дорогих адвокатов.

Цели менеджеров далеко не всегда совпадают с целями компаний, и это надо понимать владельцам бизнеса, когда поступают предложения начать сомнительные судебные процессы с неочевидным результатом.

Сейчас домен nissan.com получает до 360 тысяч посетителей в месяц. И 95% трафика это не SEO или реклама, а прямые заходы. Официальный сайт автоконцерна nissan-global.com имеет трафик всего в два-три раза выше. Я показываю эту статистику, когда мне говорят, что «домен ни на что не влияет».

Думаю, люди часто набирают этот домен в браузерной строке, ожидая увидеть сайт автоконцерна. Даже сотрудники Nissan Motors по ошибке ставят в Twitter ссылки на nissan.com

Итог

История Узи Ниссана признана хрестоматийной и изучается во многих юридических университетах. Ниссан создал прецедент, который показал, что даже известная мировая компания с огромным количеством юристов может получить отпор. Сейчас компании идут в суд и побеждают, только если могут доказать, что был факт использования домена в отношении товаров, для индивидуализации которых зарегистрирован их товарный знак, или же имеет место недобросовестное использование.

Во всех остальных случаях вопросы решаются путём переговоров, и, как результат, мы не наблюдаем сейчас судебных дел, хоть немного сопоставимых по масштабу с делом nissan.com, хотя объём регистраций доменов за последние 20 лет вырос многократно.

Самое интересное, что домен nissan.com был целых девять лет с 1985-го по 1994 год абсолютно свободным для регистрации. Можно же было просто зарегистрировать его заранее, как это сделали например в Ford с доменом ford.com в 1988 году. Но аналитики концерна не оценили перспектив интернет-технологий, и эта история смогла состояться.

#заметки

​​«Боитесь отказов? Вам желтая карточка!» (часть3)

Управляйте мысленными разговорами с самим собой

Аманда Чан приводит результаты исследований психолога Гая Уинча, свидетельствующие о том, что «зачастую лишь 50% ущерба наносит нам отторжение как таковое, а остальные 50% наносим себе мы сами». Можно даже сказать, что обычно самый большой ущерб после отторжения причиняем себе именно мы. В тот момент, когда наша самооценка и без того сильнее всего страдает, мы опускаем ее еще ниже.

В голове постоянно звучит монолог — поток внутренней речи, во многом определяющий эмоции и поведение. Те беседы, которые вы ведете с самим собой, либо укрепляют вашу позицию и систему убеждений, формируя победный тип мышления, либо порождают губительные деструктивные эмоции.

В отличие от эмоций, которые активизируются без спросу, эти внутренние монологи отлично поддаются контролю. Вы сами делаете выбор — мыслить позитивно или мыслить негативно. Вытащить себя за волосы из болота или нырнуть в него поглубже. Воспринимать стакан наполовину полным или наполовину пустым. Адекватно осознавать себя и окружающее или питать иллюзии.

Посидите в тишине и прислушайтесь к разговору в голове. Обратите внимание на то, какие слова используете, какие вопросы задаете. А потом решительно меняйте эти слова, чтобы они подкрепляли образ такого человека, каким вы хотите стать, то, как хотите действовать и чувствовать. Сделайте сознательный выбор — внимательно прислушайтесь к своему внутреннему голосу и при необходимости внесите в него коррективы. Когда этот разговор приобретет негативный характер, остановите его и измените колорит внутренней беседы.

Как это сделать? Один из способов — разработать привычный ритуал «отскока». Найдите что-нибудь такое, что вас очень воодушевляет, помогая вновь обрести уверенность в себе после того, как вас отвергли. Это может быть вдохновляющая цитата, торжественное заявление, какой-то друг, которому вы в таких случаях звоните, определенная музыка или физическое упражнение. Выработайте ритуал, который резко выводит вас из тоски и возвращает в колею.

С годами я разработал собственный ритуал, помогающий мне оправиться, когда потенциальный клиент отвечает резким отказом. Рядом с моим рабочим столом к стене приклеена старая каталожная карточка. Бумага пожелтела, и текст немного выцвел, потому что я таскаю эту штуку с собой уже двадцать пять лет. На карточке всего одно слово: «СЛЕДУЮЩИЙ».