Благодарности и важное про интонацию
Во-первых, спасибо, что читаете. Моё сердечко радостно ёкает при каждом новом подписчике 🖤
Во-вторых, воооооот такеееееенооое спасибо всем, кто репостит и советует меня друзьям. Не знаю, как долго меня хватит выдавать по посту в день, но буду стараться.
В-третьих, благодаря одной из рекомендаций я обнаружила, что не проговорила важную вещь. (Спасибо, Оля Тараканова, @postpostdrama).
Со всеми этими строгостями: напомнить, утончить, подписать бумажки, припугнуть статьёй из Налогового кодекса, — может создаться впечатление, что я воспринимаю организаторов и спикеров как две враждующие стороны. Как будто орги только и ищут, где бы бедного лектора наебать и поставить в максимально неудобную раскоряку. И поэтому лектор должен бдить и вооружаться законами.
На самом деле, лектор должен бдить совсем по другой причине. Как раз потому, что они с организаторами на одной стороне. У них есть общая задача: сделать хороший проект, провести отличную лекцию.
А теперь — внимание — будет один из моих базовых кураторских тезисов. В большинстве своём люди работают мало, медленно и плохо. Но не потому, что они твари, гады и мудаки. А потому что у них на это есть причины. Кому-то не хватает опыта, кто-то просто не знаком с вашими стандартами, его учили по-другому. Кто-то подыхает от многозначности, кто-то не спит третий день, поэтому у него вместо головы решето. У кого-то психотерапевт в отпуске, а кто-то до него так и не дошёл. Кому-то страшно и волнительно настолько, что он начинает с перепугу пороть херню.
И что же, спрашивается, посреди этой свистопляски делать вам? А вот что. Давать людям шанс делать свою работу хорошо. Из всех на свете видов деятельности эти люди выбрали организацию проектов. Созидают что-то, вас вот позвали. А вы, кстати, согласились, так что вы теперь в одной лодке. Поэтому можно злиться, что вокруг непрофессионалы и что вы не получаете должный уровень сервиса. А можно сосредоточиться на решении трёх важных задач:
— сделать хороший проект;
— перед выступлением сэкономить максимум сил и нервов, чтобы выступить хорошо;
— заполучить от организаторов максимум внимания к вашей персоне.
Потому что у них (у нас) миллион параллельных задач и башка трескается. Да, скорее всего, они (мы) 20 раз забыли, что вам нужна вода Perrier, а не Аква Минерале. Ну так напомните, с вас же не убудет. Во-первых, тогда точно получите нужную воду. Во-вторых, в день выступления орги не будут чувствовать себя перед вами дураками. А что это значит? Что они (мы) не будут лишний раз напрягаться и мечтать, чтобы всё это поскорее закончилось. А ещё лучше — чтобы вы провалились уже вместе со своей сраной водой. А будут сосредоточенно решать ваши проблемы по мере их поступления.
Поэтому очень важно не только что, но и как вы говорите. Я рекомендую никогда не выходить за рамки формальной вежливости, как бы вам ни хамили и как бы ни игнорили ваши просьбы. Да, иногда (часто) всё начинает сдвигаться с мёртвой точки, только когда вы начинаете скандалить и жестить. Но оставьте это на крайний случай. Например, когда до выступления 20 минут, а ничего не готово и никто не чешется.
Пока у вас подготовительный период, и до лекции неделя, три дня, сутки — просто держите руку на пульсе и добивайтесь, добивайтесь, добивайтесь своего. Очень вежливо. Очень тактично. Очень доброжелательно. Да, они опять что-то забыли или перепутали, нестрашно. Есть время поправить. Напоминайте. И снова. И снова. Но никогда не сваливайтесь в оскорбления (У вас там что, совсем безрукие идиоты работают, сколько можно повторять). И в язвительность или пассивную агрессию (Ну что, дорогие коллеги, мы продолжим демонстрировать чудеса игнорирования или всё-таки уже поработаем?).
Во-первых, спасибо, что читаете. Моё сердечко радостно ёкает при каждом новом подписчике 🖤
Во-вторых, воооооот такеееееенооое спасибо всем, кто репостит и советует меня друзьям. Не знаю, как долго меня хватит выдавать по посту в день, но буду стараться.
В-третьих, благодаря одной из рекомендаций я обнаружила, что не проговорила важную вещь. (Спасибо, Оля Тараканова, @postpostdrama).
Со всеми этими строгостями: напомнить, утончить, подписать бумажки, припугнуть статьёй из Налогового кодекса, — может создаться впечатление, что я воспринимаю организаторов и спикеров как две враждующие стороны. Как будто орги только и ищут, где бы бедного лектора наебать и поставить в максимально неудобную раскоряку. И поэтому лектор должен бдить и вооружаться законами.
На самом деле, лектор должен бдить совсем по другой причине. Как раз потому, что они с организаторами на одной стороне. У них есть общая задача: сделать хороший проект, провести отличную лекцию.
А теперь — внимание — будет один из моих базовых кураторских тезисов. В большинстве своём люди работают мало, медленно и плохо. Но не потому, что они твари, гады и мудаки. А потому что у них на это есть причины. Кому-то не хватает опыта, кто-то просто не знаком с вашими стандартами, его учили по-другому. Кто-то подыхает от многозначности, кто-то не спит третий день, поэтому у него вместо головы решето. У кого-то психотерапевт в отпуске, а кто-то до него так и не дошёл. Кому-то страшно и волнительно настолько, что он начинает с перепугу пороть херню.
И что же, спрашивается, посреди этой свистопляски делать вам? А вот что. Давать людям шанс делать свою работу хорошо. Из всех на свете видов деятельности эти люди выбрали организацию проектов. Созидают что-то, вас вот позвали. А вы, кстати, согласились, так что вы теперь в одной лодке. Поэтому можно злиться, что вокруг непрофессионалы и что вы не получаете должный уровень сервиса. А можно сосредоточиться на решении трёх важных задач:
— сделать хороший проект;
— перед выступлением сэкономить максимум сил и нервов, чтобы выступить хорошо;
— заполучить от организаторов максимум внимания к вашей персоне.
Потому что у них (у нас) миллион параллельных задач и башка трескается. Да, скорее всего, они (мы) 20 раз забыли, что вам нужна вода Perrier, а не Аква Минерале. Ну так напомните, с вас же не убудет. Во-первых, тогда точно получите нужную воду. Во-вторых, в день выступления орги не будут чувствовать себя перед вами дураками. А что это значит? Что они (мы) не будут лишний раз напрягаться и мечтать, чтобы всё это поскорее закончилось. А ещё лучше — чтобы вы провалились уже вместе со своей сраной водой. А будут сосредоточенно решать ваши проблемы по мере их поступления.
Поэтому очень важно не только что, но и как вы говорите. Я рекомендую никогда не выходить за рамки формальной вежливости, как бы вам ни хамили и как бы ни игнорили ваши просьбы. Да, иногда (часто) всё начинает сдвигаться с мёртвой точки, только когда вы начинаете скандалить и жестить. Но оставьте это на крайний случай. Например, когда до выступления 20 минут, а ничего не готово и никто не чешется.
Пока у вас подготовительный период, и до лекции неделя, три дня, сутки — просто держите руку на пульсе и добивайтесь, добивайтесь, добивайтесь своего. Очень вежливо. Очень тактично. Очень доброжелательно. Да, они опять что-то забыли или перепутали, нестрашно. Есть время поправить. Напоминайте. И снова. И снова. Но никогда не сваливайтесь в оскорбления (У вас там что, совсем безрукие идиоты работают, сколько можно повторять). И в язвительность или пассивную агрессию (Ну что, дорогие коллеги, мы продолжим демонстрировать чудеса игнорирования или всё-таки уже поработаем?).