Как хотите или как надо?
Это, наверное, один из главных вопросов, который я задаю себе как врач эстетической медицины. Когда желаемый пациентом результат идёт в разрез с моим личным видением, то нужно решить - уступить или все же сделать так, как я считаю нужным и лучшим?
Ни то, ни другое. Любую процедуру, начиная от коррекции губ и заканчивая шлифовкой, провожу я пациенту и для пациенту. А лучший результат проявляется не внешними изменениями, а эмоциональной удовлетворённостью. И я часто видела прекрасные результаты, которыми сами девушки оставались недовольны, потому что "это не то, чего я хотела".
Когда я спрашиваю, чего именно пациентка хочет добиться, мне важно, что именно её волнует в первую очередь. Например, когда в моем кабинете на первичной консультации оказывается женщина 45 и более лет, никогда прежде не прибегавшая к услугам косметолога, я точно знаю, что могу целый час рассказывать о важности качества кожи, стимуляции коллагеногенеза, укреплении связочного аппарата лица, но её саму будут интересовать только морщины лба и межбровья - для неё это очевидные возрастные изменения, из-за них она ко мне и пришла. И мы можем провести комплекс процедур, добиться просто отличного лифтинг-эффекта, но если за этот приём я не избавлю её от этих самых морщин - она будет считать, что ничего не изменилось.
Поэтому очень важно понимать, что именно волнует пациентку в первую очередь. Понимать, насколько она понимает специфику косметологических процедур, нет ли завышенных ожиданий ("доктор, сделайте меня на 10 лет моложе").
И, конечно, объяснять и проговаривать каждый шаг. Зачем, почему в таком порядке и с такими перерывами. Потому что как врача-косметолога меня в первую очередь волнует целесообразность процедуры, а не будет ли красиво. Ведь эстетика у каждого из нас своя, и, как правило, ко мне изначально приходят пациентки, раздедяющие моё видение красоты и гармонии. Ведь вряд ли, взглянув на мои работы, ко мне придёт девушка на углы-утюги и лисьи глазки - такого мы просто не держим 😜