Счастье в пути | Блог Павла Ковалёва


Channel's geo and language: not specified, not specified
Category: not specified


Канал про моё развитие в бизнесе, инсайты, достижение целей и ежедневную работу над самим собой
Владелец канала - @kovalyov_life

Related channels

Channel's geo and language
not specified, not specified
Statistics
Posts filter


В новом выпуске — новые проблемы!

Мы только что выиграли первый тендер и вот нас уже могут оттуда выгнать, а это значит не только то, что мы не заработаем вообще ничего, но и заплатим огромный штраф, а также можем попасть в реестр недобросовестных поставщиков!

Подробнее смотри в выпуске на канале!

https://www.youtube.com/watch?v=U7bBcRAi6GY&t






Конец ежедневным постам-отчётам

Уже больше недели я не пишу ежедневные посты-отчёты в блог и хотел бы рассказать здесь почему.

Самый главный фактор, из-за которого я перестал писать отчеты — это катастрофическая нехватка времени. Вечером, после рабочего дня, сил практически не остаётся, а утром не хочется тратить драгоценные минуты на описание задач, которые были выполнены вчера, а так же на поиск/производство фотографий для постов.

Наверняка кто-то обрадуется от этого сообщения, т.к. возможно устал уже видеть эти постоянные отчёты, которые зачастую не особо то и интересно читать. Кто-то расстроится, т.к. ему интересно было наблюдать что происходит у меня в жизни и с какими задачами я сталкиваюсь.

Из положительного — блог на ютубе закрывать не планируем. Выпуски будут так же выходить. В идеале мы видим с партнером 4 выпуска о развитии нашего сервисного центра в месяц, но, к сожалению, из-за того что я и партнер очень загружены, не всегда получается выполнить данную цель.

В целом из блога навсегда пропадать я не планирую. Всё равно буду периодически публиковать сюда различный контент, который как-то отзывается у меня в душе.

По сервисному центру сейчас всё отлично. Очень активно развиваемся, ищем и берём новые объекты на сервисное обслуживание, развиваем старые и находим новые каналы привлечения клиентов, улучшаем качество нашей услуги и удовлетворенность услугой конечного клиента.

Всем успехов и развития! 🚀🚀🚀


20 марта, пятница

Продаю масок на 1 500 000 рублей за сутки

Сразу скажу что заголовок поста здесь для привлечения внимания. Никаких масок я не продавал (пока). 😅

Сегодня получил прям мощный трафик сайта. За день было целых 3 заявки (до этого за день получал с сайта максимум 1 заявку), но в оплату, к сожалению, ни одна не перешла.

Первому клиенту было невыгодно ремонтировать оборудование, т.к. за те же деньги ему можно было купить новый девайс. Второй клиент просто мониторил рынок на предмет выгодной цены, а при этом, как выяснилось потом, уже сдал оборудование на ремонт в ту же компанию, которая ему его поставляла. Третьему клиенту мы не смогли помочь, т.к. оказалось что его оборудование сразу блокируется после вскрытия и его ремонт можно делать только в сертифицированных ЦБ РФ сервисных центрах.

Сегодня согласовал презентацию сервисного центра, которую я вчера сделал, с партнером, внёс в неё небольшие правки и отправил на печать в типографию. В понедельник у меня должно быть на руках 5 экземпляров презентации для выдачи Заказчикам.

Так же сегодня составил сценарий для 1-2х минутного ролика о нашем СЦ на сайт. На следующей неделе начинаем снимать и до конца месяца обязательно добиваю данную задачу.




19 марта, четверг

Выигрываю свой второй крупный аукцион

Сегодня выиграл свой второй крупный аукцион на техническое обслуживание объекта! Выигранная цена составила почти 800 000р. Срок обслуживания — 9 месяцев. Предполагаемый ежемесячный денежный поток с проекта — 88 000р в месяц. В пятницу планирую связаться с Заказчиком и узнать когда можно приехать на объект для осмотра оборудования и начала работ.

Всего на данный момент у нас 7 сервисных контрактов с ежемесячными платежами. Данный проект будем 8м. Огнище! Думаю надо поставить на месяц какую-то цель с заключенными контрактами, чтобы было понятно куда стремиться. Цифра так в 100 сервисных контрактов с ежемесячными платежами меня бы устроила. 😅

Так же сегодня был промежуточный чек по целям на месяц с партнером. Рассказал ему как в целом сейчас обстоит ситуация с продажами, сайтом, рекламой, новыми проектами и т.д.. В целом нас всё устраивает. Видим на данный момент огромный пул работ и направлений развития и работаем в этих направлениях!

Так сегодня сделал продающую презентацию нашего сервисного центра (приложил обложкой к данному посту). В целом получилось неплохо. Думаю можно начать обзванивать потенциальных клиентов и рассылать им данный материал. Тем не менее презентацию еще будем дорабатывать и пропускать через наш маркетинговый отдел.




18 марта, среда

Где продажи??

Вчера вечером не смог написать отчет за день, т.к. жутко валило в сон. Ниже напишу об основных задачах выполненных за среду.

По тендерам. Наконец-то посчитал точную себестоимость проекта, в аукционе на который мы сегодня будем участвовать. Теперь есть точное понимание ниже какой планки мы не сможем опускаться во время торгов.

Так же в среду получил 3 аукциона на рассмотрение. 1 уже не согласовал, т.к. присутствует большое кол-во непрофильного оборудования к обслуживанию (мы стараемся держать фокус на мультимедия и интерактиве).

Так же в среду получил от Заказчика в Мультимедийном музее в СПб перечень расходников, которые им нужно поставить (мы поставляем до 30% суммы контракта расходные материалы). Занимался составлением спецификации под закупку данных материалов.

По сайту. Заявок с сайта сервисного центра вчера не было, но возникла идея на основном сайте компании, где мы продаем оборудование, в шапке сайта разместить ссылку на наш "Сервис 24". Уже согласовал данное изменение с коллегами и в ближ. время так же возможно будут заявки и от туда.

По презентации сервисного центра. Направил ТЗ исполнителю, до вечера четверга у меня должна быть красивая преза.

По съёмке ролика о сервисном центре. Направил так же ТЗ презентации нашего СЦ видеографу. На основании данного ТЗ он должен будет составить сегодня сценарий и в ближ. время уже можно будет приступить к съемке видео о СЦ.

Так же в целом была еще куча небольших задач, но писать о них здесь не вижу смысла.

В целом день прошёл ОК, но могло быть и лучше. Смущает что нет продаж. Хоть самому выделять хотя бы 1 час в день на прозвон базы. С другой стороны т.к. презентации нашего СЦ пока нет, то не всем клиентам будет что отправлять по почте. Поэтому полноценно получится звонить после того как сегодня нам сделают презу. Работаем))


17 марта, вторник

Спринт за целями

Последние пару дней стараюсь меньше вгонять себя в чувство постоянно горящих дедлайнов, т.к. жизнь в таком состоянии становится и не жизнью вовсе, а каким-то нескончаемым спринтом за целями. Думаю что во всём необходимо соблюдать баланс, иначе в какой-то момент просто не вывезешь из-за сумасшедшей загрузки и непонятно что вообще произойдет.

Сегодня наконец-то сделал техническое задание для презентации нашего сервисного центра. Сейчас пока думаю либо сделать на основании ТЗ самому презентацию, либо делегировать данную задачу. Запросил у исполнителей сроки производства презентации.

Сегодня вечером был конфколл с подрядчиком по сайту. Более подробно обсудили его последний отчёт, обсудили стратегию оптимизации рекламной компании и т.д. С заявками с сайта пока всё не очень оптимистично - продолжаем искать нашу ЦА в интернете.

Рекламу на сайт мы запустили 3го февраля и сегодня получили вторую продажу с сайта на 4750р. Завтра наш инженер поедет на диагностику устройства. Всего на данный момент с сайта получено 7 лидов, из которых 2 оплатили с чеком по 4750р.

Так же сегодня утром созванивался с моим менеджером по продажам. Основная задача у него сегодня была прозвон базы клиентов, у которых истекла гарантия на оборудование, а так же создание базы клиентов, у которых пока действует гарантия, для того чтобы предложить им услуги технического обслуживания оборудования.

К сожалению вечером с менеджером не удалось связаться, чтобы чекнуть его по задачам, поэтому переношу эту задачу на утро завтрашнего дня.


16 марта, понедельник

Сначала ты работаешь на имя, а потом имя работает на тебя

Забавно, но за всё время своего существования заголовок данного поста, именно в такой трактовке, сегодня я услышал в первый раз. Наиболее часто я слышал фразу "Сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя". :)

Сегодня большую часть дня занимался расчетом себестоимости нового аукциона, в котором в скором времени будем участвовать. Так же сегодня решил затестить еще несколько каналов трафика заявок из интернета. Вечером снимали с видеографом контент для нового выпуска на youtube. Возможно выпустим новую серию уже в этот четверг. :)


14 марта, суббота - 15 марта, воскресенье

Решил сделать себе небольшой отдых и за оба выходных написать 1 отчёт.

В субботу утром порядка 2х часов общались по телефону с моим менеджером по продажам по текущим задачам и проектам. На самом деле очень круто когда член твоей команды так же как и ты увлечён проектом и не смотря на выходной сам тебе звонит и предлагает различные идеи по развитию бизнеса.

Наконец-то добрался и выложил на продажу всю свою старую технику (компьютер, веб-камера и т.д.) в кол-ве 8 единиц на порядка 52к. За выходные уже продал 2 единицы на 4к.

Сегодня более детально изучил новый интересный аукцион, в котором будем участвовать на след. неделе, а так же сегодня ездил на День рождение к своему крёстному сыну Марку в Домодедово. Парню исполнилось уже целых 3 года. 💪🏻


13 марта, пятница

Играю и проигрываю в 2х аукционах

Сегодня мы играли в 2х аукционах и оба аукциона проиграли. Напомню, что для того, чтобы выиграть в аукционе необходимо предложить самую низкую цену выполнения контракта.

Первый аукцион был менее интересный — ремонт оборудования в МФЦ на 120к. В итоге мы упали до цены в 70к, но были компании, которые смогли предложить цену ниже. Ниже 70к я решил не опускаться, т.к. в аукционе был большой перечень оборудования к ремонту и были большие риски вообще ничего не заработать, а возможно уйти и в минус.

Второй аукцион был для нас уже более интересный — техническое обслуживание оборудования в 18ти МФЦ стоимостью в 3 млн р. Аукцион начался в 11:30 и закончился нашим поражением в 16:00 на сумме 839к. Дальше мы уже решили не спускаться, т.к. себестоимость проекта как раз и была примерно на этой сумме, если не выше, т.к. проектом предусмотрено неограниченное количество выездов наших инженеров. А тут было целых 18 МФУ, расположенных в разных точках района.

Какие выводы вообще я из всего этого сделал? Основной — необходимо более детально рассчитывать себестоимость проекта, а так же делать расчет в 2х плоскостях — себестоимости в лучшем и худшем случае.

Почему так? Потому что в аукционах на техническое обслуживание всегда представлено большое количество техники к обслуживанию и ремонту, а так же часто представлено кол-во плановых выездов инженеров.

Исходя из этого уже можно рассчитать что в случае, если наши инженеры будут просто планово ездить на объект, без вызова Заказчика, то потратим мы N-ю сумму денег. Это как раз и будет расчет себестоимости в лучшем случае.

Что касательно расчета себестоимости в худшем случае всё очень не просто. Риски на самом деле громадные, если учитывать что чаще всего оборудование на объекте Заказчика превышает сумму аукциона в среднем в 100 раз, и если хоть одна единица оборудования сломается, то чинить её придется нам, как Исполнителю, и за наш счёт.

Да, бывают контракты, где стоимость деталей идёт за счет Заказчика, но тут как повезёт. Нужно очень внимательно читать контракт и ТЗ перед аукционом.

Всем спасибо за внимание и хороших выходных! :)


12 марта, четверг

Еду домой

Сегодня полностью закрыл все срочные задачи по Мультимедийному музею в Питере, которые требуют моего личного присутствия, купил билет на 23:00 в Москву и уже завтра в 07:00 я буду на Ленинградском вокзале. Завтра планирую сразу поехать работать в офис. Нужно делать достаточно много задач.

Всего в Питере я пробыл почти 2 недели. На самом деле чувствую как я очень сильно прокачался на выигранном проекте. Было очень сложно, но сложности, как известно, делают нас только сильнее. Уверен что данный опыт крайне положительно скажется на новых проектах, которые я буду курировать. ✊🏻


11 марта, среда

Дальше — больше!

Сегодня сделал прям очень много задач. Традиционно напишу об основных.

Мультимедийный музей в СПб. Подготовил акт приёмки оборудования в соответствии с техникой на объекте, а так же получил подробную информацию по журналам, которые мне необходимо подготовить (их порядка 6: журнал учета рабочего времени; журнал с выдачей ключей; производственный журнал и т.д.). План-максимум на завтра — согласовать подготовленный акт с тех. директором, подписать, оформить все необходимые журналы и в пятницу утром уехать из Санкт-Петербуга.

По продажам. Подробно пообщался с моим менеджером по продажам по его текущим сделкам, точкам роста и эффективности. Дал ему рекомендации что почитать/посмотреть для прокачивания навыка продаж и так же дал комментарии по его текущей работе.

По рекламе сайта. Порядка 30 минут общались по телефону с текущим подрядчиком касательно рекламы сайта. После разговора и высказывания ему всех моих недовольств и вопросов стало как-то гораздо легче на душе и спал уровень недоверия к подрядчику.

Так же одна из внешних студий, у которых я просил сделать аудит рекламных компаний, высказала мнение что в целом реклама у нас настроена корректно и проблема в том, что в интернете, судя по всему, не сформирован большой спрос на нашу услугу. Здесь в общем будет еще проведён целый пул работ, подробнее напишу в следующих постах.

По тендерам. Сегодня нашли очень интересный аукцион. Скорее всего будем участвовать. Пока более подробную информацию не буду публиковать. Так же завтра у нас будет участие в 2х важных аукционах. Намерены побеждать. ✊🏻

По учёту финансов. Привёл к желаемому виду учёт всех денежных потоков по всем нашим проектам сервисного центра (СЦ) в ПланФакт. Добился чего хотел — теперь в один клик могу узнать сколько выручки пришло по всем проектам СЦ, сколько было затрат и какая валовая прибыль. Огнище!

В общем как-то так. Очень кайфую от текущей сумасшедшей загруженности. Дальше — больше!


10 марта, вторник

Пишу сегодняшний отчёт в 3м часу ночи, в очень уставшем состоянии, тем не менее постараюсь дать максимум конкретики. За день сделал порядка 20 задач и микрозадач. О самых основных напишу ниже.

По сайту. Получил ответ подрядчика на мою претензию по слитому бюджету в 60к на рекламу. Ответ примерно следующий "Мы тестировали нишу". По мнению моего знакомого маркетолога тестировать нишу на 60к - это очень мощно. Нормальный бюджет на тест ниши в среднем 5-10к.

Так же подрядчик предложил шаги по оптимизации рекламной компании, но, если честно, они показались мне не особо перспективными. Так же в целом как-то очень плохо у меня идет контакт с текущим подрядчиком. Складывается впечатление что ему как-будто просто не интересно заниматься нашим проектом.

Завтра должны дать комментарии по аудиту текущих настроенных рекламных компаний 3 студии, которые мне порекомендовали несколько моих знакомых. Возможно буду менять подрядчика по рекламе сайта.

Так же сегодня вечером немного пообщались с нашим директором по маркетингу касательно рекламы сайта. Пришли к выводу что нужно лучше понять нашу Целевую аудиторию и портрет клиента. С этой темой у меня были сложности в прошлом бизнесе. Нужно будет этот вопрос так же проработать.

Сегодня так же решал задачи по Мультимедийному музею в Питере - делал акт приёмки оборудования, а так же собеседовал с начальником ИТ кандидата на должность техника. Пришёл достаточно мощный кандидат, сказал что подумает до пятницы.

Так же решал сегодня задачи по продажам, дал комментарии своему менеджеру по его точкам ростам в работе с клиентами на основании прослушанных мною его разговоров с клиентами.




9 марта, понедельник

Сливаю рекламный бюджет сайта

Сегодня наконец-то добрался до задачи, которую просто необходимо было сделать — выполнил полный аудит всех заявок, поступивших через сайт.

В итоге показатели вышли совсем не радужные. За месяц на 60к рекламного бюджета было получено 6 потенциальных клиентов (лидов) и 1 продажа. Сказать что это меня не устраивает — значит ничего не сказать.

Сейчас стоимость лида составляет 10к. Для понимания нормальная стоимость лида по рынку в среднем 1-2к. Завтра буду общаться с подрядчиком на тему того, какие шаги он собирается предпринять для снижения CPL в 5-10 раз, а так же завтра в планах скинуть в несколько студий настройки РК для проведения стороннего аудита.

Так же сегодня начал делать сценарий для продающего видео о нашем сервисном центре. Завтра с видеографом должны будем обсудить общую концепцию видео.

По проекту в Питере один из четырёх инженеров, которых я взял на работу, куда-то резко пропал и не отвечает уже 3 дня на телефон, при том что сотрудник отработал уже 2 смены. Скорее всего буду искать кого-то нового на его место (уже завтра в 11 часов буду проводить собеседование по скайпу).

Вечером попробовал самостоятельно поискать тендеры на тех. обслуживание. Из интересных нашел только один на 1 млн р, но там было какое-то адское количество оборудования, да еще и не нашего профиля.

В целом не могу назвать день каким-то мего-продуктивным. Чувствую что очень нравится проект, как я прям горю им, но так же чувствую что чего-то не хватает. Первое что приходит в голову из того, чего не хватает, это денежного потока от действий, которые я совершаю, но я уверен что в ближайшее время изменю данную ситуацию в положительную сторону. Главное — работать.


28 февраля, пятница - 08 марта, воскресенье

Пора возвращаться

Больше недели ничего не писал в блог по причине тотальной загрузки с моим первым крупным проектом — техническим обслуживанием оборудования в Мультимедийном музея "Россия - моя история" в г.Санкт-Петербург.

Уже целую неделю я нахожусь в Питере. Плотно всю неделю работал с Заказчиком, с сотрудниками, которых я нанял под проект и т.д. На данный момент основной перечень работ выполнен, тем не менее остаётся сделать ещё ряд немаловажных действий, после чего я смогу вернуться обратно в Москву. Ориентировочно планирую вернуться домой в пятницу, 13 марта.

Наверное одним из ключевых моментов для меня сейчас является то, что я наконец могу начать уделять должное внимание другим бизнес-задачам и процессам, выполняемых мною в рамках Сервисного центра.

Сейчас хочу уделить должное внимание сайту. Продаж с него можно сказать что вообще нету. Мне необходимо понять точное количество потенциальных клиентов, которые пришли через сайт за всё время показа рекламы, на каких стадиях стадиях воронки продаж они находятся, их стоимость и т.д. Нужно будет более плотно поработать с подрядчиком по рекламе сайта, либо найти другого (уже запросил у нескольких студий бесплатный аудит РК и сайта).

Звонки по горячей базе клиентов вообще не делаются. Здесь уже вопрос больше к моему менеджеру по продажам. Буду выяснять в чём проблема.

Так же стоит еще целый ряд задач на март, которые мне необходимо сделать по проекту. В общем - работаем.


27 февраля 2020 года, четверг

Задачи, задачи, задачи

Сегодня как и планировал сделал утреннюю пробежку в 6 утра. Классно зарядился от неё энергией, после чего поехал по делам по квартире в Домодедово к 8:30.

После Домодедово поехал на встречу с потенциальными партнерами к 11:00. В целом встреча прошла достаточно продуктивно и мы наметили варианты сотрудничества, которые были бы выгодны обеим сторонам.

Так же сегодня принял решение об оплате з/п сотрудникам в Питере, созвонился с кандидатами и озвучил им условия. Завтра должны дать обратную связь.

Ближе к вечеру был статус с партнером по целям на месяц, а так же постановке целей на март. Времени сейчас писать подробно отчет в блог по целям просто нет, возможно напишу позже.

Так же сегодня получил от подрядчика отчёт по сайту за месяц, статистику по семантике и т.д. Быстро ознакомился, более подробно хочу изучить её на днях.

Оценить сегодняшний день немного сложно. Хотелось бы выделить что последние дни ближе к вечеру, либо во второй половине дня, пропадает энергия, а сейчас она очень необходима из-за большого количества задач. Пытаюсь разгонять её спортом, а так же стараюсь по возможности менять точки приложения усилий. В целом более менее помогает, но не всегда.

Как, кстати, вы разгоняете в себе энергию? Есть какие-то лайфхаки?

20 last posts shown.

29

subscribers
Channel statistics