Точки над Ё

Я: слушайте, коллеги, фото спикеров выглядят так, будто сделана обтравка
Мне: Мария, ну что вы! Никто никакую травку там не курил!

Скучно живу я все-таки

Мое воскресное утро началось с того, что заказчик обвинил нас в некомпетентности в формулировке "сено с сенажом путаете!!!". Я понимаю, что мне, наверное, не хватает серьезности в работе, но я просто не могу перестать ржать. Простите, как говорится, бедность речи.

Кратко об итогах понедельника после длинных праздников
1) У нас очень трудолюбивое население, что бы там кто ни говорил. Все с такой нездешней силой ринулись в работу, что даже немного страшно
2) Мне нужен хороший админ/аккаунт менеджер (немного растем). Есть кто на примете? - не стесняйтесь об этом рассказать

То, что эта неделя заканчивается в рабочем чате словами "Кто первый надел халат, тот и доктор" - скорее, закономерно, чем наоборот

В рабочей переписке я часто пишу как дисграфик - пропускаю и путаю местами буквы, иногда по нескольку сразу. И если речь идёт не о письмах каким-то совсем уж статусным людям, я обычно не заморачиваюсь, полагая, что главное - чтобы было ясно, о чем идёт речь. Ну и надеюсь на великодушие окружающих, да. Словом, пишу с оишбками.

И тут сегодня одна моя новая коллега, а по факту - девушка у меня в подчинении, мне внезапно пишет: Маша, хотела тебе сказать, ты слово "агентство" пишешь с ошибкой. И дальше - длинная тирада, почему там должна быть буква "т".

Я, в свою очередь, уже давно придумала для нее с напарницей табличку, в которой было бы прописано, что био-, инфо-, аудио-, видео- и порно- пишутся со второй частью слова слитно. Надо было всё же не миндальничать, а поделиться этим сакральным знанием с коллегами. Сейчас было бы 1:1, а не это вот "агентство через т".

Расшифровщик (человек), переводивший интервью в текст, не расслышал отдельные места из-за грязного звука, и творчески их осмыслил. Так "специалист сенсорной интеграции" превратился в "специалиста экстрасенсорной интеграции". Такая вот бытовая трансмутация

У нас новый проект. Очень большой и весьма сложный. И, с одной стороны, паника отступает, когда я просто начинаю решать одну задачу за другой, а с другой, я всю последнюю неделю начинаю работать в 6:30 утра, не поднимаясь из постели. И два утренних часа позволяют мне быстро разобрать всё страшное, и потом уже продолжать в спокойном режиме, позволяющем даже дневной выход в лес с собакой.

Ну и потому, когда мне намедни в 7:30 написал мой нынешний босс (заместитель гендира), я даже не моргнула. "Мария, - пишет он мне, - сегодня АЕШ проводит в 9:30 совещание с регионами, вы, может, присоединитесь, просто послушаете". Я, на автомате понудев про "вообще-то планы", соглашаюсь. И дальше начинается всеми любимый водевиль "Маша и конф-колл".

Одной рукой замешиваю плановые сырники, другой ставлю на телефон зум. Пока, думаю, будут говорить, погуляю с собакой. Поставив зум, лезу за ссылкой и понимаю, что не зум, а тимз нужен. Ну, думаю, пёс с тобой, пусть уж и тимз до кучи будет. Ставлю.

Тем временем дожариваются сырники и начинается звонок. Сижу, звук и видео выключила, жую сырники, смотрю на министерских дам с укладками и прочим макияжем. Гендир тем временем рассказывает, как мы собираемся обустроить, и непринужденно так добавляет: "и вот Мария К потом тоже скажет об этом несколько слов".

У Марии К в этот момент сырник немного встаёт поперек горла, и она начинает догадываться, что погулять накрылось.

Ну, в общем, что. Завтра у нас похожее совещание, но о том, что я на нем выступаю, мне, по счастливой случайности, известно заранее. Жизнь, однако, налаживается.

Когда в нашей конторке случаются какие-то косяки, большие или маленькие, первое от чего я отталкиваюсь - nobody's perfect. У каждого должно быть право на ошибку, и даже самый собранный и организованный сотрудник иной раз может облажаться так, что останется лишь разводить руками. Поэтому я стараюсь не устраивать разборов полетов, а пытаюсь решить, как исправить ситуацию в моменте и что делать, чтобы избежать подобного в перспективе.

И как же я благодарна тем клиентам, которые поступают симметрично.

Сегодня обнаружилось, что у нас неверно считалась одна довольно важная метрика рекламной кампании. В целом РК от этого хуже работать не стала (но и лучше - тоже), но путаница в данных была весьма неприятная. Я же в подобных ситуациях, следуя синдрому самозванца, сразу начинаю размышлять в духе "Ну вот, теперь (через 9 месяцев после начала работы!) они наконец-то поймут, что нам нельзя доверять, и все пойдет прахом!" И готовлюсь к созвону как в детстве – к походу к зубному. И как же приятно в итоге понять, что на той стороне – люди, которые смотрят на тебя и без тени раздражения говорят: "Ну что же, у каждого есть право на ошибку".

С тех пор, как я занимаюсь соцсетями профессионально, некоторые мужчины, знакомясь со мной, говорят "О, а у меня есть классный проект! и инстаграм тоже есть! можно тебе показать/хочешь посмотреть?". В общем, хорошо, что я не... эм... не стоматолог, к примеру.

Немного ликбеза боли

Есть такая вещь, как двухфакторная аутентификация аккаунта, то есть подтверждение входа в ваш аккаунт и ключевых манипуляций с ним (таких, как смена пароля, подключение различных сервисов, в том числе платных) посредством SMS.

Включая двухфакторную аутентификацию (в нашей юности была такая игра: сидящие за столом выпивали очередной тост, после чего нужно было произнести "Товарищ командир, эшелон с водкой прибыл", в конце получалось смешно; так вот "двухфакторная... " тут тоже подошла бы для теста), вы привязываете аккаунт к телефону его владельца. После этого все админы, которых вы подключаете, будут запрашивать у вас код подтверждения на все значимые операции. Каких бы вы прав им при этом ни давали.

Профит - вы не столкнетесь с ситуацией, в которую попадает каждый второй из наших новых клиентов ("ой, а мой старый пароль не годится, и девочка, которая вела всё, недоступна"). И "каждый второй" - здесь не особо фигура речи, если что.

Минус: вот эта самая аутентификация иногда осложняет подключение к различным платным сервисам типа SMM-планера. Но во-1) на время подключения ее можно снять, а потом снова включить. Во-2) даже с ней подключить все муторно, но возможно.

Так что подключение двухфакторной аутентификации – это то, что мы просим сделать нового клиента в первые дни после начала работы (но после подключения планера, конечно))). Находится опция в "Настройках", занимает все про все три минуты, и если вдруг вот сейчас вы поняли, что у вас этого самого нет - мне кажется, есть смысл найти эти три минуты своего драгоценного времени прямо вот сейчас.

Одна клиентка недавно спросила: "Что сделать, куда пойти учиться, чтобы вот прямо грамотно писать?". (Интересно, что подобным вопросом всегда задаются люди, которые и так пишут, в общем-то, без ошибок).

Ну и поскольку мысли мудрее чем "Читайте Чехова" у меня на этот счет так и не появилось, пришлось рассказать, что, когда я не уверена в правильнописании того или иного оборота, я просто переставляю слова местами. Так, чтобы уж наверняка. Подобное случается не особенно часто, но вот когда устаю, это прямо лайфхак.

Сейчас делала отчет для клиента, который очень внимателен к русскому языку. И на титульном листе зарубилась на фразе "Отчет по продвижению в интернет". Долго на нее смотрела, совсем было решила, что нужно написать "о продвижении", потом посмотрела еще раз – и сделала "Продвижение в интернет. Отчет".

Я не люблю феминитивы, считая их глупо-унизительными. Потому что, с одной стороны, сам суффикс "-к" ("учителка", "воспиталка") имеет довольно выраженную уменьшительно-уничижительную окраску в русском языке, а с другой, - подчеркивание гендерной принадлежности - это само по себе акцентирование на теме "о, не думайте, это женщины тоже могут, они не только про суп!".

И особенно это всё, на мой взгляд, странно выглядит в России, в которой женщины в целом никогда не были особо поражены в социальных правах (про матримониальное, семейные ценности и скрепы – то другое). Так, в Российской империи у женщин было право наследования имущества и распоряжения им, в отличие от той же Великобритании, им не требовалось никаких попечителей. И известно достаточное количество примеров, когда купчихи лихо управлялись с миллионными состояниями, не прибегая к помощи сильного пола. В СССР - тем более: женщины были летчицами, вагоновожатыми, инженерами и кем только не. И образ благообразной домохозяйки, которая печет пирожки, ожидая мужа с работы (а потом отвечает на вопрос "почему женщины убивают") - это вообще немного из другой культуры.

В общем, я с интересом наблюдаю, как в сообществе, связанном с актуальной повесткой (НКО, например), тема феминитивов становится всё более и более востребованной. И вот, из недавнего диалога оттуда: "Она такой отличный (далее, по логике, должно следовать слово "человек")... такая отличная... человечица".

Штош. Человечица - это... звучит

Интересная инстаграм-тема от коллег. Долгое время в сообществе существовала железная убежденность, что залог популярности контента – его регулярность (я человек простой, я говорю стихами, да). То есть желательно публиковать посты не реже раза в день, чтобы подписчики привыкли к вашим появлениям в ленте и следили за ними.

И вот на другом полюсе этой системы (а напомню, сммщики, работающие с Facebook - поневоле прорицатели и разгадыватели скрижалей, тк алгоритма площадки доподлинно не знает никто) – история, что чем чаще вы публикуете контент, тем реже он показывается одному и тому же человеку. Предполагается, что таким образом площадка оберегает пользователей от однообразия и скуки (ну и, как говорится, Петр Петрович, не выделывайтесь и слушайте "Валенки").

Вот коллеги, к примеру, пишут, что у них идеально работают посты, выходящие с регулярностью один-два раза в неделю.

И это, конечно, отличные новости для Марии К, крайне ленящейся вести собственные аккаунты агентства, да

Раз за разом сталкиваемся с замечательным: в настройках большинства рекламных кампаний, от продажи обоев ручной росписи до кроссовок, клиент в базовых настройках указывает целевую аудиторию до 40 лет. То есть чаще всего указываются два предпочтительных сегмента: 18-25 и 25-35 или же 25-40. Дальше - тишина.

Связано это, по моим наблюдениям, с тем, что большинство клиентов или представителей заказчика - люди в районе 30. И да, мне самой в этом возрасте было сложно представить, что это такое - "жизнь после 40". Ну то есть что можно делать, когда тебе, к примеру, 43? Ну... ходить по врачам? Смотреть "Поле чудес"? Закупаться по акциям в "Дикси"? Наверное, еще отдыхать можно ездить. Куда-нибудь в район Анапы.

Однако жестокая реальность такова, что 40+ - в массе своей очень активная и зачастую - гораздо более платежеспособная аудитория, чем 25+. Потому что деньги всё еще есть, а маленьких детей и связанных с ними расходов и прочих ограничений - уже нет. И возрастной ценз, связанный со стереотипами и вашим персональным страхом старения, благополучно оставляет за бортом тех, кто без особого напряга расстанется с деньгами, если поймет, что ваш товар того стоит.

Ваш доморощенный эксперт-геронтолог Мария К, 47 лет.