Levercost


Channel's geo and language: Russia, Russian
Category: Career


Полезная информация для предпринимателей и людей, которые работают (или хотят работать) на удаленке.
Сайт компании https://levercost.ru/
Мы ВКонтакте: https://vk.com/levercost

Related channels

Channel's geo and language
Russia, Russian
Category
Career
Statistics
Posts filter


​​📊 Фундаментальные элементы идеального Отдела Продаж
💼 Грамотная мотивация персонала

Это еще один инструмент в отделе продаж, помогающий сотрудникам добиться высоких результатов. Без системы мотивации вы не сможете должным образом создать благоприятный климат в организации, и работа над улучшением качества обслуживания клиентов не будет эффективной.

Чтобы грамотно разработать систему мотивации, необходимо выполнить несколько основных шагов:
▪️ Определить мотивационный профиль персонала.
▪️ Разработать систему денежной мотивации.
▪️ Выстроить систему нематериального стимулирования.

Мотивация персоналаодин из способов повышения производительности труда.

Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Наиболее эффективной системой мотивации сотрудников является «мотивация на результат».
Результаты работы сотрудников определяются с помощью KPI (Ключевых показателей эффективности). KPI и мотивация персонала позволяют существенно улучшить эффективность и производительность работы компании.
Большинство теоретиков систем мотивации приходили к выводу, что только мотивация на результат является совершенной системой, так как обосновывает бизнесу выплаты вознаграждений, а сотрудникам дает возможность получать и увеличивать доход в четкой зависимости к приложенным усилиям

📊 Выделяют следующие виды мотивации персонала:

💵 Материальная мотивация
👤 Социальная мотивация
🧠 Психологическая мотивация.

Одним из предметов современных исследований также является взаимодействие этих видов между собой на конечный результат.

ℹ️ Вывод:
Без качественной, грамотной, продуманной системы мотивации персонала добиться высоких результатов в работе компании практически невозможно.
В обязательном порядке стоит уделить особое, пристальное внимание данному аспекту ведения бизнеса.
На пути к итоговой, верно-проработанной системе мотивации вам предстоит совершить ряд ошибок, без которых никак не обойтись в этом вопросе. Однако в конечном итоге вы непременно составите лучший вариант системы мотивации, который будет являться базовым,
фундаментальным элементом вашего идеального Отдела продаж!

🌐 Levercost: https://levercost.ru/


​​📊 Фундаментальные элементы идеального Отдела Продаж
💼 WFM-система для менеджмента рабочего времени

| Workforce Management (WFM) - методология планирования рабочего времени сотрудников компании, которая является составляющей концепции управления персоналом (HRM).

Все очень просто: вы задаете в программе требуемый уровень качества обслуживания, количество сотрудников, выходные, график работы, перерывы – а она считает оптимальную нагрузку на каждого работника.

Окупаемость инвестиций и повышение качества работы происходит за счет:

▪️ сокращения излишнего штата, выстраивания оптимального баланса между количеством персонала и ожидаемым объемом работ;
▪️ распределения сотрудников по имеющимся навыкам, закрытия потребности компании в специалистах всех направлений;
▪️ равномерного и постоянного распределения нагрузки на операторов;
▪️ строгого соблюдения рабочего расписания;
▪️ сокращения расходов, которые уходили на оплату сверхурочных часов работы.

ℹ️ Вывод:
При выборе решения для управления рабочей нагрузкой необходимо четкое понимание возможностей, которые от него требуются, чтобы найти правильный баланс между хорошей производительностью и удовлетворенностью сотрудников.[1]
Другой вопрос, на который стоит обратить внимание – легкость получения информации об объеме взаимодействий и среднем времени обработки запроса без необходимости создания интеграционных проектов для каждого канала коммуникации в отдельности.

🌐 Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОтделПродаж


​​©️ Нестандартные бизнес-решения
❎ «Asus» и производство компьютеров

Одна из основных целей большого бизнеса – это быть впереди своих конкурентов как минимум на шаг. Это сможет обеспечить появление новых клиентов, новых продаж и получение всемирной славы. В наше время тривиальными решениями в управлении своим бизнесом можно добиться мало чего. Чтобы быть на вершине, нужно придумать что-то нестандартное и оригинальное. Компании, о которых далее пойдет речь, смогли обвести вокруг пальца своих конкурентов именно благодаря креативным идеям и решениям.

Многие из представленных случаев уже вошли в мировую историю бизнеса и могут служить отличным примером того, как нужно находить и воплощать в жизнь рецепты успеха.

❎ «Asus» и производство компьютеров

Когда-то производителем материнских плат для американской компании Dell занималась одна небольшая фирма в Тайвани. После длительного сотрудничества, эта фирма захотела поставлять Dell также и другие комплектующие, и выдавать на выходе компьютеры целиком. Компания Dell согласилась, ведь видела в этом только выгоду. Через время тайваньский партнер предложил свое участие также и в управлении поставками. Dell снова с радостью принял предложение. Совместная работа закипела с новой силой. Для компании Dell такое сотрудничество было более, чем выгодным: они занимались продвижением своего продукта на рынок, а всю рутинную работу делал за них тайваньский партнер.

В один прекрасный момент тайваньские специалисты в очередной раз приехали в Америку, но не для переговоров с Dell. Они поехали прямиком в главный офис одной из крупнейших сетей магазинов электроники и предложили на продажу компьютеры собственного производства. Эти компьютеры были такого же высокого качества, как и продукция Dell, но цена их была несколько ниже. Кстати, тайваньская компания, о которой шла речь, сейчас является одним из ведущих производителей компьютерной техники в мире и называется она Asus.

Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОбщаяТема
#Предпринимательство


​​☎️ Дистанционный отдел продаж — это полностью готовая инфраструктура по продвижению вашего продукта, которую вы можете взять в аренду уже сейчас на любой срок. От подписания договора до начала продаж проходит всего несколько дней.

Его плюсы:

👨🏼‍💼Штат опытных менеджеров
Мы используем тот же персонал для продвижения собственных продуктов, поэтому максимально вкладываемся в отбор кадров и их обучение

♻️ Отлаженные системы сбора и обработки заявок
Мы уже опробовали множество вариантов для текстовой и голосовой связи с клиентами, и поэтому сможем рекомендовать только необходимые программы для ваших задач

💵 Экономия денег
Аренда отдела продаж выполняет ту же функцию, что и штатный, но за меньшие средства, а работа начинается гораздо быстрее

⏳ Время на другие задачи
Вашими продажами будет заниматься наша компания, а у вас появится время на дальнейшее развитие вашего бизнеса

❎ Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОблачныйКоллЦентр


​​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра
⚒ Продумайте процесс удержания клиентов

Хорошо выстроенная система работы с потребителями позволяет удовлетворить ожидания клиента, сохранить его лояльность, избежать распространения негативных отзывов.

Система оценки качества обслуживания клиентов должна включать аудит самого процесса общения с клиентом, так и изучение впечатлений клиента после взаимодействия с оператором и компанией в целом.

Для эффективного процесса удержания клиентов:
▪️ Важно развивать омниканальное обслуживание, всячески сокращая усилия клиента, которые он затрачивает на решение своего вопроса (для CRM специально разрабатывается модуль Omni-Channel).
▪️ Не пренебрегать техническими инновациями.
▪️ Делать персонализированные предложения.
▪️ Изучать опыт других колл-центров.
▪️ Работать с людьми: уделять персональное внимание, обучать, мотивировать.
▪️ Контролировать процесс обслуживания со стороны супервизоров и делать стороннюю оценку, привлекая тайных покупателей.
▪️ Регулярно измерять удовлетворенность и лояльность клиентов, исправлять те замечания клиентов, которые снижают их оценку.

❎ Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОблачныйКоллЦентр


​​📈 Как поднять продажи в любом бизнесе?
#️⃣Запустите нативную рекламу

О баннерной слепоте впервые заговорили еще в 1998 году, а в 2014 году Business Insider подтвердил — люди действительно практически не реагируют на баннерную рекламу в интернете. Чтобы донести до людей свое предложение, нужно использовать другие, более тонкие методы.

Попробуйте нативную рекламу в СМИ. На языке маркетинга это материалы, которые интегрируются в контекст площадки и интересы получателя. Если же проще, то это полезный контент, в котором аккуратно и естественно продвигается бренд.

Например, обычной рекламой будет призыв купить квартиру в конкретном ЖК. Нативной рекламой станет статья «Как выбрать квартиру около метро и не прогадать». В ней перечислят важные критерии выбора и так окажется, что именно конкретный ЖК идеально подходит под них.

Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#Продажи


​​©️ Нестандартные бизнес-решения
❎ «Puma» и завязывание шнурков

Одна из основных целей большого бизнеса – это быть впереди своих конкурентов как минимум на шаг. Это сможет обеспечить появление новых клиентов, новых продаж и получение всемирной славы. В наше время тривиальными решениями в управлении своим бизнесом можно добиться мало чего. Чтобы быть на вершине, нужно придумать что-то нестандартное и оригинальное. Компании, о которых далее пойдет речь, смогли обвести вокруг пальца своих конкурентов именно благодаря креативным идеям и решениям.

Многие из представленных случаев уже вошли в мировую историю бизнеса и могут служить отличным примером того, как нужно находить и воплощать в жизнь рецепты успеха.

❎ «Puma» и завязывание шнурков

Всем известно, что крупные футбольные матчи всегда являются отличной площадкой для размещения рекламы. Одни компании обклеивают рекламными плакатами стадионы, другие пускают бегущую строку на телевидении во время прямой трансляции матчей. В компании «Puma» решили действовать намного проще, и в то же время намного гениальнее. Они заплатили футболисту Пеле лишь за то, чтобы он завязывал шнурки на своих кедах на стадионе перед самым началом матча. Конечно, кеды на нем были от «Puma», и конечно, действия такого великого футболиста всегда попадали на главные экраны крупным планом.

ℹ️ По результатам рекламной кампании было выяснено, что этот хитрый маркетинговый ход оказался намного эффективнее размещенных вдоль стадиона рекламных плакатов.

Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОбщаяТема
#Предпринимательство


​​🧠 Кадры решают всё:
💼 Подбор | 👨🏻‍💻 Адаптация | 📊 Развитие персонала
✅ Менеджер по логистике

Другие названия должности:
Менеджер по складской и транспортной логистике
Подчиняется:
Начальнику отдела логистики / Директору по логистике
Цель:
Эффективное управление транспортной и складской логистикой

ℹ️ Менеджер по логистике - это линейный менеджер, отвечающий за проект доставки грузов в срок, от поиска поставщиков услуг по перевозке и заключения с ними контрактов, взаимодействия с таможенными органами до эффективного хранения грузов.

💼 Задачи:
· Обеспечение своевременной экономичной и безопасной транспортировки грузов
· Поддержка эффективности работы складского хозяйства

🛠 Обязанности секретаря генерального директора и что конкретно он делает?
❎ Разрабатывает эффективную систему доставки грузов различными видами транспорта
❎ Обеспечивает внедрение наиболее экономичных и безопасных маршрутов транспортировки грузов
❎ Взаимодействует с транспортными и экспедиторскими компаниями. Определяет поставщиков транспортных услуг
❎ Руководит складскими операциями, организует и контролирует соблюдение основных процедур по складскому комплексу: приемка, учет, хранение, отгрузка.
❎ Контролирует исполнение внутренних процедур и ведение складского учета и документации
❎ Контролирует порядок размещения на складских площадях
❎ Контролирует комплектацию заказов, поступающих от отделов производства и продаж
❎ Определяет оптимальный размер и структуру товарного запаса на складах
❎ Разрабатывает порядок и организует проведение регулярных инвентаризаций
❎ Обеспечивает надлежащее техническое состояние складов и складского оборудования
❎ Составляет бюджет подразделения и контролирует его выполнение
❎ Организует ведение складского учета в информационной системе
❎ Определяет систему оплаты труда и дополнительного стимулирования для подчиненного персонала

📚Требования к опыту и квалификации секретаря генерального директора:
· Образование – высшее, дополнительное образование в сфере логистики будет преимуществом.
· Опыт работы по управлению складами и транспортным хозяйством
· Опыт решения административно-хозяйственных вопросов
· Опыт руководства коллективом
· Опытный пользователь ПК

⏳ Краткое резюме
Свежеиспеченным выпускникам экономических вузов рассчитывать на хорошую должность и высокую зарплату не стоит. Скорее всего, удастся устроиться помощником менеджера по логистике. Первые два года молодому специалисту поручают мелкие дела, чтобы он нарабатывал опыт.
*По статистике последних лет:
*▪️ почти половина работодателей указала размер заработной платы в пределах 20–38 тысяч рублей;
▪️ 35 % компаний готовы платить менеджерам по логистике до 55 тысяч рублей;
▪️ всего 10 % нанимают специалиста на ставку до 75 тысяч рублей;
▪️ есть также незначительное количество фирм, которые намерены платить меньше 19 тысяч или больше 75 тысяч рублей.


#Levercost
#ПодборПерсонала


​​📈 Как поднять продажи в любом бизнесе?
#️⃣ Работайте с теми, кто уже купил

Опытные акулы бизнеса уже давно рекомендуют больше внимания уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами. Это логично — если люди будут довольны вашим бизнесом, заработает сарафанное радио и новые клиенты придут сами.

Запустите рассылку: собирайте адреса почты при покупке, отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки. Только не будьте навязчивыми, иначе ваши письма отправятся в спам.

|Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов. Например, в кофейнях часто практикуются купоны «купи пять чашек, получи шестую в подарок».

Просто запомните одно простое правило:
Больше внимания следует уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами.
Эта прописная истина не утратит своей актуальности в ближайшие тысячелетия ;)

Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#Продажи


​​📊 Фундаментальные элементы идеального Отдела Продаж
💼 Карта рабочего дня

Данный инструмент также помогает оптимизировать рабочий процесс. Карта рабочего дня составляется следующим образом: сотрудник фиксирует все свои действия с указанием времени, затраченного на выполнение каждого задания. В итоге можно увидеть, сколько времени ушло на сделки, менее важные задачи и лишние перерывы. Владея такой информацией, менеджер сумеет:
▪️ пересмотреть рабочий график, чтобы сосредоточиться на важных задачах и меньше тратить времени на второстепенные вопросы;
▪️ оценить эффективность своей работы и понять, в какой области потребуется дополнительное обучение или помощь наставника.

В результате менеджер, затрачивая то же количество времени, сможет продавать больше.

ℹ️ Вывод:
Данное решение является, пожалуй, самым не затратным, но одним из самых действенных. При минимуме усилий вы сможете достичь видимых результатов в отдаче от своих сотрудников.
Однозначно стоит применять на практике.

🌐 Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОтделПродаж


​​💸 Правила ведения бизнеса в России
📈 Собрать команду под своё дело - половина всего дела!

На сегодняшний день в России нет чётких прописанных правил, как в странах Европы и США. Но те, кто потерял свой бизнес и те, кто наоборот успешен, всё же разработали правила успешного ведения бизнеса в России.
В этой рубрике мы подробно расскажем и опишем все эти правила и как они используются на практике.

Четвертое правило касается самой команды, которую Вы наберёте для совместной работы. Это должны быть заинтересованные и перспективные специалисты, с которыми у Вас доверительные отношения. Если бизнес предполагает работу одного человека, не бойтесь нанимать специалистов в нужной Вам сфере.
Для продвижения товаров и различных услуг компании в Сети можно сотрудничать с интернет-маркетологом который будет этим заниматься с помощью комплекса маркетинговых мероприятий. Для более простого поиска подходящего специалиста есть специальные сайты с фрилансерами.

Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#Предпринимательство


​​⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно.
Урок: Прислушивайся к тем, кто многого добился

Избегай теоретиков, слушай практиков. Если человек не преуспел в своей профессии, его советы не стоят ничего, какими бы умными они ни выглядели.

А вот если советчик далеко продвинулся по карьерной лестнице, его рекомендации на вес золота.

✅ Вывод:
В идеале прислушиваться к советам людей, которые достигли успехов в своём деле, являются практиками, набирались опыта в актуальных условиях и кроме того желают успехов вам. Но если не все их факторов присутствуют, то хотя бы сконцентрируйтесь на опыте практиков. В принципе, одного этого уже будет достаточно.
И кстати, не забудьте сами стать таким же для тех, кому нужен будет ваш совет, когда достигнете определенного уровня ;)

🌐 Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#КарьерныеУроки


​​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра
⚒ Цели и задачи

Вознаграждение лучших работников — ключ к повышению продуктивности. При помощи поощрений можно показать пример остальным сотрудникам, к которому они могут подражать, стремиться или даже превзойти.

Постановка целей, поощрение позитивного поведения и создание атмосферы, которая способствует саморазвитию, не только положительно повлияют на сотрудников, но и окажут влияние на итоговые показатели в положительном направлении.

✅ Вывод:
Правильная постановка целей и задач для всего колл-центра и каждого его отдельного сотрудника в частности помогут как минимум оптимизировать рабочее время в офисе, а глобально - быстрее и грамотнее прийти к успеху. Как бы это банально ни звучало.

❎ Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОблачныйКоллЦентр


​​Наши услуги:
👨🏻‍💻 Построение системы продаж

Система продаж — это комплекс процессов, стандартов и процедур с предсказуемым результатом в виде объема продаж

Вы сможете контролировать все процессы онлайн с помощью современного технического обеспечения. Вся эта система будет оставаться актуальной и рентабельной несколько лет с момента организации

🌐 Узнать больше о Системе продаж здесь ➡️ https://levercost.ru/
#Levercost
#СистемаПродаж


​​📊 Фундаментальные элементы идеального Отдела Продаж
💼 Масштабирование Отдела продаж

Когда ваш отдел продаж создан и построен, займитесь его развитием. В структуре компании необязательно должна быть только одна команда — создавайте несколько параллельных отделов. Делите их по видам продуктов компании или вовсе сделайте конкурентную атмосферу. Экспериментируйте с системой, анализируйте показатели и корректируйте план.

Чтобы масштабировать отдел продаж без потери эффективности для начала нужно установить оптимальное количество менеджеров для отдела, опираясь на объем клиентской базы и финансовую модель вашего отдела продаж. Затем установить правила работы с клиентами, регламентировать рабочее время и ввести опережающие показатели.

Точные, а главное вовремя сделанные расчеты эффективности помогут избежать почти всех проблем при расширении отдела продаж.

ℹ️ Вывод:
«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, нужно бежать как минимум вдвое быстрее». Эта цитата Льюиса Кэрролла точно описывает ситуацию на конкурентном рынке. Без развития можно потерять свои позиции и уступить место другим. Масштабирование бизнеса позволяет достичь большего, опередить конкурентов, выиграть в гонке. Главное, не останавливаться.

🌐 Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОтделПродаж


​​🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b
💸 Не предлагать товар новым клиентам, т.к. старые клиенты отказались от данного товара.

Вы предложили один из своих товаров или услуг клиенту. Он по каким-то причинам от него отказался. После этого вы почему-то сочли, что данный товар больше не нуждается в предложении его новым покупателям. Вопрос: почему вы так подумали?

ℹ️ Вывод:
Нет общего правила предложения какого-либо товара новым или старым клиентам. Более того, каждый ваш товар или услуга могут быть приобретены или наоборот отвержены любым из клиентов, вне зависимости от того обратился к вам клиент впервые или пришел за повторной покупкой.
Предлагайте то, что вам нужно продать тем, кто пришел у вас покупать. Не думайте о прошлом неудачном опыте сбыта своей продукции.

❎ Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#b2b


​​⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно.
Урок: Заботься о профессиональном развитии

Всегда, от первого до последнего рабочего дня твоей жизни.
Это нужно тебе, а не твоему работодателю, так что не жди от него призывов к обучению. Читай литературу по своей специальности, будь в курсе новаций и изменений, иначе однажды на твое место наймут другого.

✅ Вывод:
Просто представь себя на месте твоего работодателя. У тебя есть вакансия и два соискателя на нее. Ты принимаешь обоих на стажировку. Оба выполняют свою работу на сегодняшний день одинаково хорошо, но один из претендентов продолжает развиваться, думая о перспективе, а второй просто неплохо делает свою работу, не расширяя свои навыки и знания.
Кого ты возьмешь к себе на постоянку? Ответ очевиден ;)

🌐 Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#КарьерныеУроки


​​🧠 Кадры решают всё:
💼 Подбор | 👨🏻‍💻 Адаптация | 📊 Развитие персонала
✅ Администратор отдела продаж

Другие названия должности:
Секретарь отдела продаж / Ассистент менеджера по продажам / Помощник менеджера по работе с клиентами
Подчиняется:
Начальнику отдела продаж
Цель:
Поддержка эффективной деятельности отдела продаж

💼 Задачи:
· Контроль выполнения условий договоров с клиентами
· Поддержание отношений с клиентами компании, предоставление необходимой информации

🛠 Обязанности финансового менеджера и что конкретно он делает?
❎ Отслеживает выполнение условий договоров с клиентами (сроки, оплата, наличие необходимых документов)
❎ Взаимодействует с функциональными подразделениями компании, в том числе с юридической службой для проверки соответствия условий контрактов законодательству и внутренним процедурам компании
❎ Готовит необходимую информацию и материалы для заключения договоров
❎ Обеспечивает правильность заполнения и регистрации документов
❎ Контролирует своевременную оплату и отгрузку товаров клиентам
❎ Контролирует наличие необходимой продукции на складе
❎ Ведет базу данных клиентов
❎ Ведет файловую систему контрактов отдела
❎ Принимает заявки и претензии клиентов

📚Требования к опыту и квалификации финансового менеджера:
· Высшее образование, дополнительное юридическое будет преимуществом
· Опыт работы от 2 лет
· Коммуникабельность, аккуратность, исполнительность
· Опытный пользователь ПК

⏳ Краткое резюме
Вступив в должность, администратору необходимо постоянно работать над совершенствованием своих умений и навыков, к которым относиться:
▪️ умение свободно общаться с клиентами и устанавливать позитивный настрой;
▪️ способность адекватно воспринимать и использовать конструктивную критику в свой адрес;
▪️ умение работать в ритме многозадачности.


#Levercost
#ПодборПерсонала


​​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра
⚒ Разберитесь, что мешает продавать

Если построенный вами отдел продаж работает недостаточно эффективно, проверьте, нет ли в нем проблем из этого списка:

▪️ План не соответствует реальности — такое бывает при субъективном методе планирования. Например, сумма сделки в вашей сфере просто не позволяет менеджерам сделать достаточную выручку. В таком случае стоит скорректировать план, отталкиваясь от средних показателей специалистов.
▪️ Сложности с руководством — проверьте, обеспечены ли менеджеры нужными ресурсами, не загружает ли их начальство дополнительными обязанностями так, что они не успевают продавать.
▪️ Нехватка мотивации и компетенций — возможно, есть проблема с отбором персонала или климатом в самой организации. Побеседуйте с сотрудниками, проверьте, хотят ли они работать, довольны ли они условиями. Проверьте, нет ли резюме ваших сотрудников на сайтах по поиску работы.

✅ Вывод:
Не бывает такого, чтобы продаж не было без истинных на то причин (кроме как, если вы продаете видео-кассеты в 2021-м году). Приложить усилия к выявлению причин низкого показателей продаж всё-таки стоит. Понадобится потратить время, возможно даже не мало, но всё окупится повышением уровня конверсии воронок, а следовательно и приростом прибыли.
Причин низких продаж не так много, и как правило, большинство из них отыскиваются в числе вышеописанных. Проверьте ;)

❎ Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#ОблачныйКоллЦентр


​​🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b
💸 Отсутствие конкурентного преимущества в виде сервиса

Сервис — основное конкурентное преимущество
Вам исключительно повезло, если вы продаёте уникальный продукт и у вас нет конкурентов. Для B2B — это редкость! Поэтому основные конкурентные преимущества всегда связаны с качеством обслуживания. Это та область, в которой нужно стремиться выделиться, придумывать какие-то «фишки». По сути в B2B уникальное торговое предложение создаётся за счёт сервиса.

ℹ️ Вывод:
Выделиться на фоне других компаний сложно. Если только вы не обладаете эксклюзивными преимуществами. Однако выделяться всё же нужно. И одним из приоритетных способов это сделать является именно сервис. Это то, что останется в памяти у клиента спустя долгое время. Обязательно приложите все усилия для того, чтобы ваш сервис был более высокого уровня, чем у конкурентов. На самом деле это не так сложно.

❎ Levercost: https://levercost.ru/
#Levercost
#b2b

20 last posts shown.

111

subscribers
Channel statistics