Ольга Мокшина

Эволюция фрилансера

— Заказчик кинул на 500 ₽, и ты узнал о существовании договоров.

— Делаешь договоры со всеми заказчиками, даже если работы на 10 000 ₽.

— Работаешь без договора за сотни тысяч рублей, понимая, что договор не мешает не заплатить.

P.S. Я не призываю работать без договора. Работа без договора — это неправильно. Просто ржу, что работаю без договоров, и меня это не парит.

Войти в IT, если ты редактор

Хотела написать о том, как редактору войти в IT. Но столкнулась с проблемой — я не знаю, что именно советовать😆😆

Когда я сама начинала писать про IT, мне было дико сложно. И я работала по принципу: "чтобы не орать в ахуе от сложной задачи, я разбиваю ее на много маленьких частей и понемногу ору в ахуе перед каждой частью"(с)

Подумала, может практические рекомендации есть у знакомых ребят, но они все рассказали примерно то же самое.

В общем, для редактора алгоритм входа в IT такой:

🔹️ Читать много статей, смотреть много видео по теме.

🔹️ Пытаться писать и быть готовым к тому, что ничего не получится.

🔹️ Повторить весь цикл много-много раз.

🔹️ Поздравляю, теперь вы редактор в IT-компании!

Важно иметь ввиду: при хорошем раскладе у вас начнет нормально получаться через несколько месяцев, при плохом — через несколько лет.

Лично я без проблем напишу лендинг, рассылку или кейс. Но не смогу написать статью для разработчиков, над которой они не будут ржать. Как-то так.

Трафик в B2B

Проблема с трафиком в B2B — в том, что решение о покупки принимают люди, занимающие определенные должности. Например, облачную инфраструктуру покупают ИТ-директора, ПО для налогового мониторинга — главные бухгалтера и финансовые директора.

Найти таких людей с помощью рекламных инструментов очень сложно, они вообще плохо работают в B2B. Но зато есть другие варианты.      

✅ Специализированные СМИ. Есть как общетехнические, например, CNews, так и узкоспециализированные — Global CIO или Audit-it. Бесплатно, как правило, можно разместить полезную статью, но в ней не будет ссылки на сайт — за нее придется платить.

✅ Рейтинги ПО. Технологические СМИ и профессиональные ассоциации несколько раз в год публикуют рейтинги IT-решений. Участие в них обычно бесплатное, нужно только заполнить анкету.

✅ Хабр — UGC-площадка для айтишников. Если вы пишите нормальные статьи и их не минусует аудитория Хабра, то можете получить целевые переходы на сайт.

✅ Отраслевые премии — тоже годный инструмент для продвижения. В B2B решает репутация, и премии как раз помогают ее сформировать.

✅ Тематические сообщества в соцсетях. Реально найти узкоспециализированные группы, например, для ИТ-директоров или главных бухгалтеров. Бесплатно иногда удается разместить полезный материал без прямой рекламы, с рекламой — только за деньги.

✅ Агрегаторы IT-решений — сайты с каталогами ПО под разные направления. По сути, нужно один раз подготовить и разместить информацию. 

✅ Мероприятия — отличный канал продвижения для IT-продуктов, поскольку можно придумать или найти мероприятие для очень узкой аудитории. Например, организовать вебинар «Как развернуть Kubernetes в облаке» и на него реали придут DevOps-инженеры.

✅ SEO-статьи — один из лучших инструментов для B2B. Если все сделать по уму и грамотно подобрать запросы, можно годами получать целевой трафик.

Десять лет назад я первый раз поехала за границу, во Вьетнам. В феврале во Вьетнаме было +25, и нас ужасно забавлял тот факт, что вьетнамцы ходят в куртках и шапках. Очень смешно было.

Сейчас, прожив почти год в провинции Мисионес Аргентины, где почти всегда +30+35, мы приехали в отпуск в Уругвай.

Климат в Уругвае менее жаркий, с утра на улице было +23, и я вышла из дома в свитере. Через час, когда в свитере, наконец, стало жарко, я решила пойти на океан.

— Кисочка, какой океан?? — возмущался муж, пока я натягивала купальник. — На улице холодно: простынешь и заболеешь!

— Пофиг, — отвечала я. — Я ехала в Уругвай на самолете, пароме и четырех автобусах не для того, чтобы сидеть в квартире. Лично я иду купаться!

По дороге на океан написала живущей в Уругвае приятельнице.

— Да, сегодня попрохладнее, — ответила она. — Но завтра снова жара!

Прогноз погоды сообщил, что завтра ожидается +33. Какая же это жара? Просто нормальная температура, а не этот ужасный холод. Пойду надену свитер и поставлю кондиционер на обогрев.

Замороченные воронки

В B2C работают простые воронки: ведешь тематическое сообщество в соцсетях → предлагаешь скидки → получаешь заказы.

А что будет, если сделать также в B2B? Спойлер — ничего! Люди не тратят миллионы, прочитав пару текстов. 

Приходится долго взаимодействовать с клиентом самыми разными способами. Публиковать статьи-объяснялки, white paper, кейсы, вести соцсети, подавать заявки на отраслевые премии и выигрывать их, проводить вебинары и бизнес-встречи, устраивать развлекательные мероприятия.

В итоге, получается, что клиент сначала прочитал колонку в СМИ, затем послушал выступление эксперта на конференции. Скачал с сайта white paper, сходил на бизнес-встречу и попал там в лапы менеджера по продажам. И, съездив пару раз с менеджером на рыбалку, наконец начал обсуждать сделку. Прошло всего-то каких-то полгода😆😆

Чем сложнее и дороже продукт — тем замороченнее будут воронки. Простые варианты, увы, в этой сфере не работают.

Я главрежу соцсети крупной металлургический компании в агентстве КПД. Назвать компанию не могу, но вы все ее знаете

На проекте нетипичная ситуация — у нас два главреда, которые работают посменно. Процесс построен так, поскольку заказчики желают что-то делать с утра до ночи, и один человек попросту сдохнет. Чтобы этого не произошло, у нас с прекрасной коллегой Наташей разделение труда: она старается ничего не уронить с 9:00 до 16:00, а я — с 14:00 и пока клиентам не надоест. Обычно им надоедает в 20:00-21:00, изредка приходится что-то делать до 23:00.

Как можно понять из графика, у нас есть два часа, когда мы пересекаемся — с 14:00 до 16:00. В этом промежутке проводим любые созвоны, например, еженедельные командные.

Теперь о том, чем именно я занимаюсь в свою смену

🔹️ Общаюсь с заказчиками — по сути, выполняю функции аккаунта. У нас есть чаты с клиентами, где я принимаю новые задачи, предлагаю темы, показываю тесты, получаю правки и т.п. По сути, работа аккаунта сводится к тому, чтобы клиента все устраивало. Хоть танцуй, главное — заказчик доволен😅😅

🔹️ Управляю контентной командой, у нас два прекрасных редактора (Алена и Ира, привет!), авторы, бильд-редактор, дизайнеры, монтажер и служба выпуска. Я финально смотрю тексты, картинки, видео, и вношу правки.

🔹️ Обновляю статусы по задачам. В самом начале мы пытались использовать канбан, но быстро поняли, что для конкретного проекта он не подходит. И с тех пор ведем статусы в Google-таблице: один месяц — одна вкладка, одна задача — одна строчка в таблице.

🔹️ Решаю любые проблемы, которые возникают в процессе работы. Например, если клиентам не нравится визуал, то прошу бильда сделать новые варианты. Если команда SMM случайно выкатила пост в прод вместо теста, иду молить о пощаде😆😆

🔹️ Ругаю других за переработки — роль, на которую я себя назначила самостоятельно. В команде у каждого человека есть график, и когда кто-то работает сверхурочно, даю ей или ему пизды. Потому что нехрен нарушать life-work balance.

Вот так у нас все организовано. Что думаете?

Мои желания — это не я

Эта фраза очень помогает мне в жизни. Ну правда, мало ли, что мне хочется, — я не обязана следовать всем своим желаниям.

• Я не обязана есть шоколадку, просто потому что мне ее захотелось.

• Я не должна пропускать тренировку, потому что мне хочется лежать на диване.

• Если вдруг завтра мне захочется присоединиться к секс-культу и жить в лесу, предаваясь бесконечным оргиям, я тоже не обязана этого делать (но идея хороша!😆😆).

Есть только миг между стимулом и реакцией, именно он называется свободой воли.

С утра позвонили мошенники

Говорят, мне нужно на работу — руководить какой-то редакцией. Я их, конечно, везде заблокировала. Будьте осторожны и берегите себя!

Эта история ещё со времен работы на телевидении, но смешная.

Была у нас практика звать героев сюжетов на прямой эфир. И вот в один чудесный день репортер снимала татуированного деда-художника, звонит и прямо дифирамбы поет в трубку, какой он классный, его точно надо позвать. Я думаю, прикольно, приглашай. Время под него выделили.

И вот 10 минут до эфира. Я встречаю его на улице перед телестудией, а он стоит с козой🐐. Говорит, на трамвае с ней ехал через весь город. У деда татуировки на все лицо, он ещё и с голым торсом приехал. Почему-то я игнорирую эти звоночки и веду их в студию. Охрану решаю не шокировать козой, бизнес-центр всё-таки. Идем через подземный паркинг. И пока ждём лифт, дед начинает совершать характерные движения, как будто насилует козу. Я в а**е. Ещё и оказалось, что он говорит так неразборчиво, что для прямого эфира по этому показателю точно не подходит, вообще не разобрать, что он там мямлит. Но мы почему-то продолжаем путь к студии. Я понимаю, что этот пи***ц в прямом эфире допустить нельзя, но перед дедом неудобно - все-таки мы его пригласили, и он ехал через весь город на трамвае с козой. И скрипт готов давно, программа сверстана.

Коза заходит в студию и первым делом ссыт под камерой с суфлером. Ох***евший студийный оператор все это вытирает.дед начинает мыться в раковине прямо в студии.

До эфира 4 минуты. Но я почему-то не могу сказать - нет. Мы с ведущей экстренно решаем прямой эфир РАЗЫГРАТЬ.

Говорим деду - Вы в эфире. Всё по настоящему. Режиссер орет - камера, мотор, поехали, отбивка на экране, все дела. Вся студийная бригада очень хорошо изображает настоящий эфир - операторы за камерами, свет горит, все за стойками. Деду вопросы задают, я моргаю, и он уже отжимается, коза по студии бродит, в аппаратной истерика. Я ору, чтобы ржали потише, репортер звонит и орет - как мы могли так с дедом поступить.

И все бы хорошо, но настоящий эфир должен начаться через минуту, а у нас в студии коза, дед и вся бригада в истерике. Быстренько прощаемся с дедом, я под локотки его выпроваживаю, звучит отбивка, и начинается эфир под прощальное блеяние козы.

С тех пор никого не согласовывала в качество гостя, не поговорив лично и не убедившись в адекватности.

Дед уходил гордый, мы вроде даже запись ему скинули на память, но это не точно.

Итоги новогоднего конкурса

Победа в новогоднем конкурсе историй досталась @Svetuslo с историей про козу и деда. Это очень смешно, почитайте сами ⏬

Подарок, доступ к моему курсу, Свете уже выдала🎄