Модерация и фасилитация


Channel's geo and language: not specified, not specified
Category: not specified


Крутые дискуссии, панели, команды. Канал для тех, кто их создаёт и развивает.

Related channels

Channel's geo and language
not specified, not specified
Category
not specified
Statistics
Posts filter


Video is unavailable for watching
Show in Telegram
✳️ Анонс Ponchik.club

Сайд-проект, который очень хочется развивать. Вместе с группой друзей мы теперь регулярно отсматриваем классных русскоязычных модераторов и фасилитаторов в Клабхаусе с целью собрать некий топ-100 активных, деятельных и качественных ведущих комнат.

Сейчас уже появились рейтинги людей в КХ, но они все оперируют только одной метрикой - количество подписчиков. На мой взгляд, это крайне неудачная vanity-метрика для платформы, которая хочет культивировать классные разговоры и дискуссии.

Наша ставка — что долгосрочно хороший модератор будет организовывать классные дискуссии и вовлекать слушателей чаще и лучше, чем просто известные медийные персоны.

Порекомендовать классных модераторов можно прямо на сайте.

В телеграмме продолжим развивать сообщество @ponchikclub, направленное на тех, кто хочет развивать голос как свое медиа и навыки фасилитации, модерации, публичной дискуссии.


Вместе с со-модераторами Наджем Муаббатом и Юлей Шмыровой мы ведем небольшой канал с интересными событиями в КХ. Возможно, вам такое будет любопытно.

Языки дискуссий — русский и английский. Главный критерий — должно быть интересно.

👋 https://t.me/newonclubhouse


Только что фаундер Клабхауса на таун-холле рассказал ровно о том, что о чем я писал вчера: масштабирование голоса — это главный фокус платформы.

Оч круто: https://www.joinclubhouse.com/room/xjjDy8ak


Forward from: Ponchik News | технологии, развитие, аутентичность в мире AI
Тезисы разговора: #PonchikHours про эмоциональный интеллект и аутентичность. Панелисты: Андрей Черняков (Эволюция), Света Шедина (Аутентичная коммуникация), Дима Мацкевич (Handl/DBrain), Настя Климова-Куимова (Smena Station), Алексей Иванов (Ponchiknews).

1. Эмоциональный интеллект — понятие, к которому можно подойти с разных сторон. Участники сошлись на том, что это навык перестроиться и посмотреть на мир глазами другого человека (взять чью-то перспективу). Это чем-то близко к навыку эмпатии. (Иванов, Черняков)

2. К развитию этого навыка можно прийти через нужду или любопытство. Круто, когда получается через любопытство. Но многие приходят через необходимость (трансформационные опыты, психологически трудные моменты и т.п.). (Черняков)

3. Сообщества — один из самых важных механизмов развития эмоционального интеллекта. (Иванов)

4. Когда приходишь в какую-то социальную группу или сообщество, важно, какую энергию ты приносишь с собой. Энергия любви / изобилия заряжает других, сподвигает на открытия, создает интересные контексты. Энергия стресса / дефицита не позволяет отдавать, мир кажется враждебным, фокус внимания очень сужается. (Мацкевич, Черняков)

5. Поиск людей в свою компанию или социальную группу занимает время и требует интуиции, насмотренности. Тут важны те состояния и уровни, на которых находятся кандидаты. Пример Димы М: как он развивает интуицию при отборе людей, смотрит, как они умеют соединиться с тем, что им действительно интересно и важно (даже если это не связано с работой). (Мацкевич)

6. Аутентичность в разговоре — умение быть настоящим и транслировать себя как есть в окружающий мир (без спецаильных хаков ума, «как бы лучше это сказать» и «что сказать, чтобы добиться моих настоящих целей»). Если ты можешь себе это позволить, если умеешь это делать и не сомневаешься в себе в этот «поточный» момент — значит, ты аутентичен. (Иванов)

7. Один из лучших способов прокачать ЭИ —  пойти туда через совместное дело. Пример Насти К-К: совместный бизнес с родственниками (родители, сестра) заставил совершенно иначе посмотреть на отношения, сильно прокачаться. Удовольствия от коммуникации стало больше, хотя сама коммуникация усложнилась. (Климова-Куимова)

8. Эмоциональный интеллигент — как быть собой, без купюр, со всеми чувствами, интеллектом и быдлячеством. Круто, когда можешь создать себе такой круг, где просто можешь быть собой. (Шедина)

9. Эмоциональная гранулярность — умение разлечать оттенки чувств и эмоций. Чем выше эта гранулярность, тем лучше отличаешь разные эмоции в разных ситуациях, тем больше полутонов находишь в людях, в общении. Пример: художник и его техника, способы наносить мазки — толстые или тоненькие — сильно определяют, насколько картинка будет грубой или точной. Гранулярностью можно заниматься через развитие практик внимательности, глубокие разговоры, изучение своих эмоциональных состояний. (Мацкевич, Иванов)

10. Главный вопрос в состояние с повышенным вниманием к эмоциональному интеллекту: «В каком я сейчас состоянии?» (Черняков)

11. Важный майлстун современного развития: умение отнестись к себе как к объекту наблюдения. Прерывание автоматизмов жизни дает новые возможности, в том числе, касающиеся развития эмоционального интеллекта. Пример: совместный проект Экмана и Далай Ламы - «Атлас эмоций» (мы его используем в нашем курсе — прим. @ponchiknews). (Черняков)

12. Состояние игры позволяет высказывать больше то, что чувствуешь. Примеры таких игр — Authentic Relating Games, T-Groups, Non-Violent Communication Games. (Черняков, Иванов)

13. Эмоциональный интеллект в паре — это определенная практика. Настя К-К. поделилась фреймворком, как они с мужем регулярно устраивают сессии обратной связи в паре, понимают, что им делать для развития романтических отношений. (Климова-Куимова)

14. Эмоциональный интеллект и дети. Детям на какие-то темы не имеет смысла ничего рассказывать. Они впитывают то, что наблюдают. Если вы развиваете эмоциональный интеллект в своей семье, дети увидят это и начнут копировать эти навыки себе. (Черняков)

PS: 👋alexivanov в Клабхаусе.


Forward from: Ponchik News | технологии, развитие, аутентичность в мире AI
✳️ Почему Клабхаус — это зло.

Я не очень понимаю людей, которые накидывают на Clubhouse. Поэтому я походил по критическим дискуссиям о КХ и попробовал разобраться в самых частых негативных комментах о новой голосовой сетке, у которой быстро появилась армия фанатов и чуть ли не такая же армия хейтеров.

Приведу главные тезисы о «плохом» Клабхаусе тут и сразу добавлю свои мысли.

1. В Клабхаусе сплошные балаболы и хайпожоры. Но точно так же можно сказать про любую соцсеть, где яркие инфлюенсеры максимизируют метрики охвата, резонанса, признания. Это не значит, что соцсетью нельзя пользоваться.

2. В КХ нет нормальных комнат, сплошной трэш. Похоже, кому-то не повезло с подборками и выбором. Сегодня я слушал Стива Бланка про предпринимательство. Вчера — Билла Гейтса про вакцины. Позавчера вел панель про эмоциональный интеллект с удивительными людьми. Три дня назад общался с Марией Певчих о журналистских расследованиях Белингкэта. То, что кому-то не везет с подборкой, не значит, что в КХ — только трэш.

3. У КХ отстойный подход к пользователям Андроида. Если вы когда нибудь запускали технологический бизнес с нуля, то знаете, как важно быть бережливым и сфокусированным. В частности, вы выбираете максимально эффективную стратегию выхода на рынок. В случае Клабахауса это был фокус фаундеров на одной платформе и желание сделать приложение хорошо для начала только на ней. Получив инвестиции в январе, команда сильно расширилась, и официальный андроид-клиент уже близок к запуску. При этом, если не терпится, фанаты сделали уже неофициальные сборки с открытым кодом.

4. КХ убивает время. Но что угодно с социальным дофаминовым подкреплением будет убивать время. Это не задача КХ не занимать ваше внимание. Это ваша задача направлять внимание на те разговоры, дела и помыслы, которые действительно согласуются с вашими целями и ценностями.

5. КХ создает FOMO.
FOMO не связано с платформой. Платформа может сделать какие-то вещи доступнее и демократичнее. Точно так же, как в свое врем это сделали телек, радио, авиалинии лоу-костеры, микроволновки и пенсионные фонды.

6. КХ отупляет. См. пункт 2.

7. Ожидания от платформы (что будет
просто «Wow!») не совпадает с тем, что получаешь в итоге. Из опыта коучинга скажу, что самые сложные клиенты — те, у кого самые грандиозные и несбыточные ожидания. Они же, как правило, — самые несчастные люди в тусовке (т.к. всегда присутствующая дельта между ожиданиями и реальностью делает каждый день сложным и неприятным).

8. Я не врубаюсь, в чем фишка платформы. Это просто. Главная фишка КХ — это доступ. Доступ к людям, которых вы не встретите в обычной жизни, доступ к разговорам, которые крайне сложно организовать, доступ к сообществам, в которые просто так не войти, доступ к одному из самых интересных видов искусства — полемике и последующему созданию оригинальных идей.

9. Я не могу найти нормальные эфиры. Сделайте следующие три шага:
+ Удалите все интересы из настроек в профиле.
+ Подпишитесь только на нескольких интересных людей. Можете начать с моего списка классных модераторов и ведущих ponchik.club
+ Почитайте некоторые неочевидные вещи про платформу в полу-официальном FAQ: clubhouseguide.com

10. Из clubhouse невозиожно извлечь пользу.
На самом деле, юзкейсов очень много. О трех из них — продать, продвинуть, придумать — я писал выше. Один из юзкейсов — каздев для новой продуктовой идеи — я проделал прямо по ходу написания поста, в течение двух часов, и тут же поделился результатами.

11. Все равно что-то не вставляет, хоть вокруг все говорят, что КХ — это круто.
Прежде чем оформить суждение, попробуйте побыть в трех ролях в интересных вам комнатах:
+ Слушатель;
+ Собеседник в чьей-то комнате;
+ Модератор или создатель дискуссии.

Это даст вам возможность попробовать основные блюда в довольно большом меню платформы. Остальное вы увидите и услышите, когда разберетесь, как настроить свои фильтры.


Forward from: Ponchik News | технологии, развитие, аутентичность в мире AI
✳️ Модерация и фасилитация — от сообществ до комнат в Clubhouse

За последние несколько недель было несколько запросов о том, как построить хорошее сообщество, настроить взаимодействие в группе или даже просто замодерировать хорошую дискуссию в Clubhouse.

Кажется, в этой области есть какой-то опыт, поэтому делюсь им здесь.

1. Сообщество или беседу сложно заинженерить, то есть построить, как здание в архитектуре. Для сообществ, команд и даже модерируемых бесед лучше подходит слово «вырастить». С таким подходом заходить в тему гораздо эффективнеее, проверял не раз.

2. Любая социальная структура, похожая на группу, команду, сообщество или общину будет иметь несколько общих черт. Например, в ней будут лидеры (генерируют контент, видение, создают волну, придумывают стратегию), ядро (активно участвуют, часто операционно и тактически, и представляют сообщество во вне) и участники (подключаются к дискуссии, задают вопросы, расширяют влияние группы).

3. У сообщества, группы или команды есть цели. Они могут быть явными или неявными, формализованными или не очень, но они все равно есть. Лучше всего выписать цели той социальной единицы, с которой вы работаете. Например, даже у панельной дискуссии будут цели, и если их для себя описать, получится что-то интересное.

4. Здесь мы приземляемся в форматы взаимодействия. У социальных групп могут быть несколько таких форматов. Самые частые непубличные форматы — это групповые встречи, встречи один-на-один, воркшопы или рабочие группы. Самые частые публичные форматы — это лекции, интервью и панельные дискуссии.

5. Роли модератора и фасилитатора появляются в группе, когда ее нужно к чему-то привести, без того, чтобы прямо ей управлять.

6. Модерация больше похожа на работу контентную, в то время как фасилитация — на работу процессную. Но и там и там одна и тяже цель — направлять и помогать «вырастить» дискуссию/команду/сообщество в определённом направлении.

7. Модерация комнаты — это отличный пример «выращивания» микро-сообщества, которое создается на короткое время, буквально нескольких часов, и довольно быстро начинает воспроизводить то, что делают полноценные сообщества.

8. Чтобы эффективно модерировать дискуссии, хорошо бы записать цели и несколько тезисов, которые описывают главные вехи или вопросы, которые хочется затронуть. Когда беседа заходит в тупик, спор или глупый вопрос, эти цели и тезисы очень помогают продвинуться коллективу.

9. Сообщество, команда или беседа — это отражение лидеров/ведущих и ценностей, которые они транслируют. Поэтому выбирая тех, кто вещает и формирует повестку, вы во многом формируете то, что выращиваете.

10. Пожалуй, главная ценность в любых социальных группах — это доверие. Если вы его разрушаете, дальше становится гораздо сложнее построить интереснуое, взаимовыгодное, прозрачное взаимодействие. Про доверие я неоднократно писал раньше.

6 last posts shown.

154

subscribers
Channel statistics