Я давно говорю, что одна из самых востребованных услуг - это стилист. И это именно та добавенная ценность любого интернет-магазина, которая однозначно работает и на лояльность, и на увеличение чека. Многие боятся шопинга и не любят, потому что не умеют или думают, что не умеют выбирать одежду, сочетать предметы между собой. Но с таким покупателем можно и нужно работать.
Так вот, к чему я. Сегодня новость 🔥 - Lamoda начала тестирование нового сервиса «Стилист». Она поможет пользователям подобрать индивидуальный гардероб онлайн вместе с профессиональным стилистом.
Как это работает?
Чтобы получить онлайн-помощь стилиста, клиенту нужно заполнить на лендинге проекта —
https://www.lamoda.ru/lamodastylist/ — анкету с подробной информацией о себе, своих предпочтениях и ожиданиях от нового гардероба, а также оплатить стоимость услуги в размере 1490 рублей.
После заполнения анкеты один из стилистов команды Lamoda связывается с клиентом в выбранном мессенджере или по электронной почте — и в течение двух дней присылает подборку из десяти вещей из каталога Lamoda, а также презентацию с цельными образами, которые можно из них составить. Если предложенная подборка не соответствует тем ожиданиям, которые указал пользователь, стилист ее отредактирует.
Если подборка понравилась, клиент может оформить заказ и получить онлайн-консультацию стилиста во время его примерки. В режиме реального времени в мессенджере стилист ответит на вопросы покупателя и даст комментарии по образам. Клиент может выкупить любое количество вещей из предложенной подборки, никаких ограничений нет. Для клиентов, которые оформят заказ из подборки стилиста до 30 октября, Lamoda предложит скидку 15% на весь заказ.
