📧: веб-аналитика, медиа, боты

Обещал рассказать о том, как исследования превращаются в баннеры на новых рынках.

99% наших баннеров основаны на клиентских исследованиях.

Я писал раньше, что на новых рынках исследователи - это ваши глаза.

Где мы ищем респондентов для исследований - в 90% случаев в Linkedin. Стандартная процедура: холодный аутрич - анкета (скринер) + кастдев интверью.

Что важно выяснить в исследовании, чтобы сделать клевые креосы и ленды:

Общая инфа про ЦА:

(пример ответа): Семейные в среднем больше 5 лет в браке, есть один ребенок школьного возраста, за взросление которого сильно переживают. Ценности: финансовый достаток; 2. самореализация; 3. семья.

События до точки А (что происходило с клиентом до того момента, как мы считаем, что в его жизни наступило событие триггер, которое повлияло на его решение о покупке нашего продукта):

Путь из точки А в точку Б:

Какой клиенту видится точка Б прямо сейчас?

Доп вопросы, которые я люблю задавать:

1. Какие эмоции вы испытываете, когда понимаете, что останетесь в точке А еще долго?
(Ответ можно забрать в вопрос

2. Почему вы решили поменять точку А?

3. Какие эмоции и чувства вы испытывали в момент покупки курса?

4. На что вы будете тратить зарплату, когда окажетесь в точке Б? Опишите вашу жизнь в точке Б. Как изменятся ваши чувства/состояние?

5. Что вы сможете позволить себе, будучи в точке Б, чего не могли раньше?

После этого агрегированные данные собираются в Notion, и дальше есть 2 пути:

- брейншторм
- Загрузить ответы на вопросы в Chat GPT + соц-дем ЦА, географию и добавить ключевые УТП продукты, начав промпт с фразы: Act as art-director or CMO

+ добавьте:

Напиши рекламные креативы по заданным условиям: Заголовок – не больше 10 слов желательно меньше, подзаголовок не больше 20 слов. Так же придумай для этой аудитории УТП и используй их. Используй лучшие практики для создания продающего и цепляющего рекламного посыла.


Придумай консистентный визуал для этих креативов, чтобы текст и картинка соответствовали и усиливали друг друга. Формат креатива – статический.

Формат ответа: Заголовок, подзаголовок, количество утп увеличим до 3-х, описания визуала креатива и цветовая гамма.

Можно уточнить:

Давай придумаем более необычные креативы и учтем все факторы.
Заметка: пожалуйста помни что наша аудитория люди Индонезийцы имеющие свои культурные особенности

Что важно: чтобы креативы на этапе придумывания верифицировала команда исследователей, так вы избежите дополнительный когнитивных искажений.

Примеры креативов на основании исследований:

Прям почти готовая лекция. Роли в аналитике. Отвечаю на вопрос, какие роли бывают при управлении медиа и какие им нужны данные

- издатель (отвечает за развитие всего проекта, бизнес-цели, эффективность вложений, взаимодействие с партнерами) - нужны стратегические параметры проекта привязанные к бизнес-целям. Пример: выручка

- главный редактор (отвечает за контент, контекст, аудиторию и внутренние процессы) - нужны стратегические данные проекта с фокусом на контент и работу команды. Пример: сколько качественного контента произведено за последний месяц

- выпускающий редактор (тактически управляет выпуском контента в свою смену) - нужны тактические данные, часто в риалтайм формате, для того, что быстро находить инфоповоды и в лайв-режиме управлять каналами дистрибуции, в том числе ключевыми поверхностями, формирующие охват. Т.е управление главной страницей, ключевыми социальными сетями, пушами в приложении. Пример. Статистика самой популярной статьи за последние 5 минут

- трафик-менеджер (занимается распределением трафика внутри экосистемы (веб, соц.сети, поиск, закупка трафика у партнера, приложение, рассылки, обменные сети), часто имеет задачи связанные с коммерческими размещениями). нужна возможность выгрузки и обработки различных количественных данных, часто в привязке с коммерческими данными. Пример. Статистика переходов с обменных сетей на коммерческие материалы за последний месяц

- продюсер (поиск спикеров, тем, организация интервью и дозвоны). Нужны примерно такие же данные как и выпускающему редактору, но с большим фокусом на мониторинг инфоповодов, часто за рамками текущей экосистемы. Пример. Самый популярный запрос в Москве за последние 4 часа в Google

- бильд-редактор (иллюстрирование материалов фото или иллюстрациями). Аналитика использования фотоматериалов, качественные показатели, связанные с временем пользователя на материале. Пример: как изменился таймспент в материалах, куда внедрили фотослайдер

- видео-редактор (иллюстрирование материалов видеоматериалами). Вся статистика по видео. Количество загрузок, время просмотров, опционально, коммерческие показатели открутки рекламы, технические данные по весу выложенного видео. Пример. Суммарное время просмотров контента за месяц.

- смм-менеджер (управление социальными сетями и каналами издания). Внутренняя статистика групп и каналов, а так же аналитика по цитируемости контента вне групп. Пример: сколько раз за последний раз урлы издания появились в телеграме.

- руководитель отдела (управление группой редакторов и журналистов). Примерно, те же данные что и главному редактору, с фокусом на группу и персональные данные авторов. Пример. Какова суммарная цитируемость авторов отдела за последний месяц.

- менеджер по рекламе (управление рекламными компаниями внутри экосистемы). Есть пересечение с данными, которые аккумулирует трафик-менеджер, но больший фокус на коммерческих данных, важен не только трафик и охват, но и коммерческая эффективность размещения. Пример, сколько открутилось показов РК, какова эффективность размещения (СTR)

- журналист\редактор (публикация, редактирование материалов). Важна персональная эффективность, количество опубликованных материалов, их все возможные показатели охватов, цитируемость, качественные показатели. Пример. Самые цитируемые статьи автора за последние две недели

- корректор (вычитка текстов). Важно количество текстов, количество знаков, количество исправлений, количество писем от пользователей с ошибками, затраченное время на вычитку определенного объема. Пример. За сколько времени корректор прочитал 30 тыс. знаков.

- аналитик (сведение всех данных в регулярные отчеты, проверка качества данных) - нужны все выше описанные данные, часто из разных систем. Пример: Как сокращение 2х корректоров скажется на качестве текстов (кол-во ошибок от пользователей) и среднем времени пользователей.

Ничего не забыл?

Как издателям защититься от хакеров: 5 советов

Джеймс Эвелег, редактор InPublishing, пересказал основные мысли вебинара, проведённого руководителями Lineup System, которая поставляет технологии для продаж через медиа.

Пока вы стараетесь делать хороший контент, некоторые нехорошие люди пытаются взломать ваши системы, чтобы украсть данные и продать их, или шантажировать вас.

Возможно, они используют вашу инфраструктуру в своих целях, как это случилось с The Bell в 2021 году, когда хакеры сделали рассылку писем с провокационным содержанием (главред рассказывала про это в подкасте).

Или хакеры получат доступ к инструментарию компании, который используется для поддержки клиентов, как было с Mailchimp в январе этого года. Их дважды взломали за последние 8 месяцев.

Вот шесть советов руководителей Lineup System, чтобы обезопасить данные:

1️⃣ Проведите стресс-тест процедур резервного копирования. Кроме того, недостаточно просто иметь резервные копии данных, они должны размещаться независимо друг от друга и быть хорошо защищены.

2️⃣ Не рассказывай слишком много информации о сотрудниках на странице «О нас». Имена, биографии, фото и контактные данные могут быть полезнее для преступников, чем для вас.

3️⃣ Люди — самое уязвимое звено системы, помогайте им и обучайте их информационной безопасности. Выманить данные доступа сотрудника бывает куда проще, чем пытаться взломать технические системы.

4️⃣ Проведите аудит систем безопасности партнёров, которые выступают третьей стороной. Не надейтесь, что у них всё в порядке с информационной безопасностью, а проверьте.

5️⃣ Работайте по принципу «Когда, а не если». Подробно спланируйте, что вы будете делать в случае утечки данные. Сотрудники компании тоже должны знать, что им стоит и не стоит говорить публично.

6️⃣ Когда утечка произойдёт, не пытайтесь её скрыть и не вступайте в переговоры с хакерами. Используйте свой план и оповестите компетентных специалистов.

И да минует вас чаша сия. (— прим. ред.)

---

По материалам InPublishing
@glavred_izdatel

#издательское #сохранимнашимедиа

Большой релиз Яндекс.Вебмастера: как повлияет на SEO и что теперь с этим делать

Докладываю, вчера в Яндекс.Вебмастере, главном инструменте с индикаторами SEO-здоровья вашего проекта, релизнули новый функционал — «Мониторинг запросов» и еще парочку.

Как было раньше: в Вебмастере можно было смотреть клики и показы, но нужно было выбирать диапазоны. Системно работать так крайне неудобно — если мы еще как-то справлялись и прикручивали API для своих инструментов анализа, то клиент мог сказать «пока» в этой части аналитики.

Сейчас для нас, как для специалистов, модуль позволяет в понятном виде точно оценивать спрос по фразам (Wordstat с перекрученными запросами для этого давно не годится). А для клиента — это теперь удобный инструмент, в котором он понимает отдачу от вложенного бюджета на каждую фразу.

В модуле «Мониторинг запросов»:

• Можно смотреть запросы отдельно по регионам или по устройствам.
• Есть традиционные параметры по дням и по каждому запросу: клики, CTR, показы, позиция.
• Есть новый параметр «Спрос». Он показывает, насколько часто пользователи Яндекса задают поисковый запрос и находят ответ на первой странице выдачи.

А значит, теперь мы в компании можем точнее:

- подбирать запросы и создавать под это посадочные;
- контролировать объем индекса;
- понимать, как будет отражаться сайт в выдаче (тут речь больше про сниппет).

Вы сами ведите четко позицию в поиске — и сравниваете ее с тем, что отдает подрядчик 😉

Еще что важно:

В разделе меню «Ссылки» появился новый пункт «Неработающие ссылки». Где, логично, показываются ссылки, которые ведут на 404. Они разделены на группы: внешние, внутренние, исходящие.

Кроме нового пункта, в меню остались старые — «Внутренние ссылки» и «Внешние ссылки». Внутри них тоже содержатся отчеты по битым ссылкам. Ребята пока думают, что с этим делать, и пишут, что «пока там будут отображаться только проблемные адреса внешних и внутренних URL».

Что интересно в новом отчете — информация о битых ссылках является не результатом сканирования интернета и сайта, а переходов в Яндекс.Браузере:

«Источник: обезличенные данные о переходах в Яндекс Браузере. Важное уточнение: ссылка будет считаться неработающей, если обнаружится ошибка в URL или изменение адреса страницы».

Довольно странные цифры. Пока непонятно можно ли вообще где-то это использовать.

Анонсированные сервисы:

— Мониторинг запросов (бела-версия).
— Советы по оптимизации (бета-версия).
— Отчет по битым ссылкам (внутренним, входящим, исходящим).

———

Для нас хороший бонус — есть несколько сотен проектов в вебмастере и метрике с разными тематиками, что открывает возможность к более точным прогнозам.

Есть вопросы по поводу вашего SEO? Пишите в @kinetica— обсудим 📝

А чтобы читать другие посты о маркетинге и новых стеках технологий — ищите хештег #digital_кухня 🚀

Поздравляю коллег из TGStat с запуском собственного агентства по размещению рекламы в Телеграме — TGStat Agency. Планы большие: хотят до конца 2023 года занять долю в 25% от рынка внешней рекламы. Главное (и пока единственное) преимущество перед конкурентами — многолетняя экспертиза в определении накрутчиков.

Если у TGStat получится договориться с крупными рекламодателями — будет мощный удар по накрученным каналам. Невозможно смотреть, как некоторые агентства годами сливают деньги в ботоводных сетках.