BizComm 🤝

Олександр Сударкін та Петро Савич — про нюанси бізнес-освіти в Україні під час повномасштабної війни, про те, чи треба українцям вчитися кризовому менеджменту та як управлінцям котити цей світ в подкасті Куди Котиться Світ для speka.media

​​3 поширені помилки керівників під час критики підлеглих

1. Критика за те, на що не вплинув працівник:
Приклад: Керівник лає за несвоєчасну поставку, хоча причиною стало раптове погіршення погоди.
2. Публічна критика:
Приклад: Керівник критикує роботу підлеглого привселюдно на ранковій нараді.
3. Критика особистості:
Приклад: Керівник принижує інтелект та знання працівника, який допустив помилку.

5 правил конструктивної критики

1. Хваліть публічно, критикуйте віч-на-віч:
Обговорюйте помилки без сторонніх, зʼясовуйте причини та шукайте рішення.
2. Критикуйте дії, а не особистість:
Зосередьтеся на конкретному вчинку, не переходьте на особисті якості.
3. Правило "бутерброда":
Почніть з похвали, потім висловіть критику, завершіть позитивно.
4. Дозвольте працівнику зробити висновки:
Запитайте, як він бачить ситуацію, щоб він сам сформував план дій на майбутнє.
5. Проаналізуйте свою роль:
Подумайте, чи не могли ви краще підготувати, навчити або надати ресурси для виконання завдання.

​​Як підняти свою професійну самооцінку
🤔

Ваше уявлення про свої професійні якості – це частина загальної самооцінки. Якщо ви не впевнені в собі за межами роботи, вам складніше думати про себе як про хорошого спеціаліста. Але й зворотнє твердження також вірне: якщо ви піднімете свою професійну самооцінку, то й в інших сферах життя можете відчути себе впевненіше.

1. Складіть список своїх досягнень
Багатьом ця порада здається банальною, адже рідко можна зустріти людину, яка б ніколи про неї не чула. Але, якщо чесно, далеко не всі їй слідують. Люди часто думають, що й так пам’ятають все, чого їм вдалося досягти. І що перелік їхніх заслуг займе не більше двох-трьох рядків – було б чим гордитися!
Якщо ви вважаєте так само, все одно не поспішайте відмовлятися від цієї ідеї. Не думайте, що варто записувати лише досягнення, які можуть потягнути на Нобелівську премію – не менше. Відправте відпочивати внутрішнього критика і подумайте про те, що хорошого ви зробили на роботі останнім часом.
2. Попросіть про зворотний зв’язок у керівника
Якщо людина хоче рости як професіонал, це завжди говорить в його/її користь. Тому, якщо ви в тупику, можна порадитися з керівником. Спробуйте запитати його/її про те, що, на його/її думку, допоможе вашому розвитку. Домовтеся про таку розмову заздалегідь.
3. Виконуйте більше завдань, які у вас добре виходять
Улюблені робочі справи є, напевно, у кожного. Ви точно знаєте, в яких питаннях дієте швидше і краще, ніж багато ваших колег. Наприклад, розумієте, як швидко заспокоїти скандального клієнта. Або здатні побачити слабкі місця в робочому плані, які інші можуть не помітити.
4. Беріть нові завдання, з якими раніше не стикалися
У не дуже впевненого в собі спеціаліста нові завдання можуть викликати страх. Іноді здається, що якщо звичні справи даються складно, то з незнайомими тим більше не вийде справитися. Але часто саме переключення на інше заняття допомагає і набути нових навичок, і перезавантажитися, і підвищити самооцінку.
5. Пройдіть професійне навчання
Це корисно і для впевнених у собі професіоналів, і для тих, хто сумнівається у власних силах. Виберіть, яке вміння збираєтеся прокачати.
6. Беріть участь в професійних семінарах і конференціях
Сьогодні можна знайти спеціальні заходи практично в будь-якій сфері, причому як в мережі, так і офлайн. Семінар майстрів-шкіряників, марафон ілюстраторів, конференція маркетологів, зібрання ведучих весільних церемоній – знайдеться подія для будь-якого професіонала.
Пам’ятайте, що ваша самооцінка залежить від вас самих. Не бійтеся вірити в себе і свої сили, і тоді ви зможете досягти успіху в будь-якій справі.

​​#переговірникижартують про справи, що залишились з минулого тижня

​​Буває так, що співробітники начебто милі люди, проте стосунки з ними якось не дуже складаються. Що робити у цьому випадку?


Як налагодити стосунки з колегами:
1. Визначте причину:
Ви могли ненароком образити когось.
Незнання негласних норм компанії.

2. Зʼясуйте норму спілкування:
Деякі колективи не схильні до неформального спілкування.
Важливо знайти баланс між діловою та невимушеною комунікацією.

3. Знайдіть однодумців:
Спілкуйтеся з людьми, з якими вам приємно.
Обговорюйте робочі та нейтральні теми.
Поступово розширюйте коло спілкування.

4. Висловлюйте повагу:
Не пліткуйте та не критикуйте колег.
Говоріть про те, що вам подобається в їхній роботі.
Будьте щирими у своїх компліментах.

5. Обговоріть проблеми з керівником:
Поясніть, що вам не подобається у стосунках з колегами.
Запитайте про внутрішні правила компанії.
Не говоріть про колег негативно.

6. Будьте собою:
Не намагайтеся копіювати інших.
Шукайте людей, з якими вам комфортно.
Зосередьтеся на своїх сильних сторонах.

7. Залишайтеся професіоналом:
Виконуйте свої завдання якісно та вчасно.
Будьте відповідальним та надійним.
Професіоналізм допоможе здобути повагу колег.

​​#переговірникижартують про тайм-менеджмент