История читателя: Сбой в банке - Деньги не пришли на счёт в Мегафон БанкС недавних пор начал пользоваться пластиковой карточкой "Мегафон Банк", привязанной с мобильному номеру одноименного оператора, кстати эмитентом этой карты является ООО "Банк Раунд". Пол года все было хорошо, очень удобно пополнять баланс телефона с электронных кошельков без комиссии и тратить эти деньги в магазинах на покупки.
Неделю назад, при попытке оплатить горючее на АЗС, произошел отказ в оплате, деньги на балансе карты и телефонного номеры присутствовали, поскольку за час до этого именно для этой цели и были переведены с ВебМани кошелька. И вдруг они исчезли! Я сразу же в личный кабине - там баланс "0", в операциях присутствует пополнение, но нет расходной.
Звоню на горячую линию 8 800 ... девушка уверяет о коротком сбое и мол, все вернется через день-два. Прошло три дня, баланс не изменился, начинаю нервничать, сумма хоть и не большая, но и моя фамилия не Абрамович.
Иду в личный кабинет Мегафон Банка и пытаю поддержку на предмет - "Где мои деньги?" Девушка начинают уверять, что возврат произойдет автоматически в течении 14 дней. Ну что же, посмотрим, осталось 2 дня, специально не пользуюсь картой до разрешения проблемы, чувствую, что ругаться еще придется.
И еще момент, не понятно кому предъявлять претензию - Раунд банку или Мегафону.
