Котик программирует и готовит лапками


Гео и язык канала: не указан, не указан
Категория: не указана


Канал о том, как жить, когда у тебя лапки.
Связь со мной: @himmelauf

Связанные каналы

Гео и язык канала
не указан, не указан
Категория
не указана
Статистика
Фильтр публикаций


Репост из: IT Юмор
Будни тех. поддержки


Пауза на этом аккаунте была обусловлена сменой работы.
Я всё ещё сотрудник технической поддержки, однако в другой компании.

А ещё я больше не работаю на звонках — теперь только чатики.


Репост из: ЖЮ 🧡 Видео
Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Здравствуйте, я могу чем-нибудь вам помочь?

ЖЮ/ #cute


Это я принимаю звонки на работе.


Репост из: Weird Street Signs


Репост из: Арчевод


Репост из: Арчевод
работа ещё не снилась?


А коллеги уже кошмарами мучаются.


Расскажу ещё одну очень полезную и актуальную вещь.

Что делать, если вы были должны за интернет, пополнили счет, а интернет всё равно не работает?

Вытаскиваете кабель из компьютера / роутер из розетки на 10 минут. Ждете. Подключаетесь заново и у вас всё заработает.
Финансовая инфа уже обработана, но нужно сбросить сессию: для этого и требуется порядка десяти минут отключения.

А вот звонить в техподдержку с воплем, что провайдер вымогает деньги, не нужно. Спасите нервы и себе, и нам.


Потому что культуры речевого общения у нас просто не существует.


Если клиент не материт лично меня, то я должна лояльно относиться к этому и игнорировать это. Не важно, какими словами он покрывает матом всех и вся, я больше не могу банально защититься и закрыть диалог как неконструктивный.
Я должна мило и безропотно работать, пока клиент хамит.
Потому что, судя по всему, клиент не только всегда прав, но и всегда царь и бог.

Интересно, а когда крепостное право?
Классно осознавать, что клиенты не просто не уважают тебя по факту твоего существования на конце провода, им теперь это официально разрешено.

Всем всё можно, только сотрудникам ничего нельзя.


image.png
13.4Кб
А теперь расскажу о том, что испортило мне настроение окончательно.


Если очень вкратце, то Аваст ломает всё.
Теперь по пунктам:
— Аваст может считать ваше подключение (особенно если у вас L2TP и есть значок VPN соединения) вредоносным и не давать подключиться.
— Он загружает ЦПУ, что вызывает низкую скорость.
— Он считает вирусом буквально всё.
— При этом пропускает вирусы.

Если вы подключены через кабель и у вас перестал подгружаться интернет, сначала отключите защитное ПО и проверьте снова. Не забудьте перед повторной проверкой сбросить сессию (выдернуть роутер из розетки / вытащить кабель из компьютера минут на пять). Потом снова.

Вообще вам не нужен антивирус сейчас: у касперского есть похожие ограничения, а на вашем компе уже априори стоит защитник виндовс. Пользуйтесь им, он хороший, его достаточно.


Если у кого-то из вас, дорогие подписчики, еще стоит этот антивирус, отключите его прямо сейчас.
А я расскажу подробнее, что же с ним не так.


Коллеги, добрый день.

Могут возникать проблемы с открытием страниц после обновления антивируса Аваст на последнюю версию. Помогает отключение/удаление.


А это уже техники.


Впрочем, иногда и инженеры отличаются умом и сообразительностью.




Раз уж речь зашла про картинки, покажу вам чудесное письмо.

Когда нам требуются скриншоты (а это бывает довольно часто), мы просим отсылать их на почту.
Так вот, присылает клиент скрины по проблеме:


(кстати, такие вещи мы сдаем в соседний отдел, они долго ржут, а потом правят).

Показано 20 последних публикаций.

11

подписчиков
Статистика канала