Строгий Топчик

Один бизнесмен купил огромный алмаз в Южной Африке, который был величиной с желток куриного яйца. 💎
Внимательно рассмотрев алмаз, человек огорчился, так как внутри камня была обнаружена трещина. Новый владелец камня показал его ювелиру в надежде, что тот посоветует как поступить.
Мастер восхищённо покачал головой, и сказал: — Этот камень можно расколоть на две части, из которых получится два великолепных бриллианта. И каждый из них будет дороже самого алмаза. Но проблема в том, что неосторожный удар по камню может разбить это прекрасное чудо природы на горсть мельчайших камушков. Бриллианты из них будут во много раз дешевле этого алмаза и практически ничего не будут стоить. Я не берусь так рисковать и не буду делать этой работы.

Так же отзывались и другие ювелиры во многих странах, где бизнесмен бывал с деловыми поездками. Тогда ему посоветовали обратиться к старому ювелиру из Амстердама, у которого были золотые руки.
В тот же час бизнесмен прилетел в Амстердам и нашел там старого ювелира. Мудрый старый ювелир больше был похож на часовщика. С интересом рассмотрев камень через монокль, он начал предупреждать о риске. Прервав ювелира, бизнесмен сказал, что эту историю он уже слышал и знает наизусть. И ювелир согласился помочь, назвав цену за работу.
Когда хозяин камня согласился, ювелир кратко дал задание молодому подмастерью, который сидел вдалеке спиной к ним и занимался своей работой. Взяв камень, паренек положил его на ладонь и один раз ударил по алмазу молоточком, разбив его на две части и, не оглядываясь, вернул ювелиру.
Потрясённый хозяин бриллианта спросил:
— Как давно он у вас работает?
— Всего третий день. Он не знает настоящей цены этого камня и поэтому его рука была твёрдой и не содрогнулась.

⭐️Иногда мы не боимся трудных задач, когда просто не знаем, что это сложно. Поэтому воспринимайте все трудности в жизни как то, на что легко решиться и не рисуйте себе непреодолимых проблем-великанов.

Перечитала книгу «Гении и аутсайдеры». За 3 года ничего не поменялось. Я так и не согласна с половиной суждений из этой книги. Все же, ментально мы совершено отличаемся от Америки.

Как и раньше, я не согласна с суждением про то, что дети из бедных семей, в основном, ничего не могут достигнуть, так как у них не такие возможности по всем пунктам, как у детей из богатых семей. Америка такая Америка.

У нас все наоборот. Дети из нищих семей с детства видят, что происходит у них дома, и часто хотят максимально вырваться из этого порочного круга. Они реально хорошо учатся, чтобы поступить на бюджет. И в универе учатся тоже хорошо, так как пришли туда за знаниями.

С другой стороны - дети из богатых семей с пелёнок имеют такую возможность - учиться в лучших школах и университетах мира. И не обязательно, все прям мажоры, и ждут всего от родителей. А потом растрачивают их деньги😊

В моём окружении сейчас 3 семьи, где одному парню 23 года, и он учиться хорошо и имеет несколько своих стартапов, а к папе -миллионеру пойдёт в самый последний момент. Есть ещё два парня +- 30 лет, которые сделали себя сами, и не работают у пап, а построили свой бизнес. В Украине. Да, конечно же, у них больше возможностей. Папа мог дать или занять (что чаще всего), денег на старт, но факт остаётся фактом. Деньги надо вернуть. Их нельзя просто протрынкать в казино или потратить на дорогую машину.

Да, вы сейчас можете сказать, что-то типа:

Умные молодые ребята из бедных семей, с высоким IQ, годами бегают и ищут 20 000$ на свою идею. В то время, как в небедной семье папа даёт сыну 2 раза по 100 000$. Но вы откуда взяли, что сын у папы не защищает финмодель или бизнес-план.

Я один раз в жизни присутствовала на такой защите. Папа-миллионер абсолютно спокойно 2,5 часа гонял своего ребёнка по бизнес-плану, переспрашивал все показатели, капитализацию, IRR, MVP проекта, и в итоге выделил только половину. Потому что ему показалось, что продукт, предложенный его ребёнком - не жизнеспособный. Он, позже добавил инвестиций, но когда увидел первые положительные результаты.

К чему я все это.
К тому, что в этой жизни все относительно. Вообще все.
Вы сейчас думаете вот так, а прочитав пост, вы увидите, другую сторону медали.
Нам привычно и удобнее думать, что «ой, ну, конечно, там же богатые родители, поэтому вот так» или: «ой, ну, так она красивая, поэтому и смогла выйти удачно замуж».
А вы подумайте в противоположную сторону. Это умение, кстати, очень нужно топ-менеджерам. Уметь думать контр😊

#книга #гениииаутсайдеры

1️⃣Найдите время для работы — это цена успеха.
2️⃣Найдите время для раздумий — это источник силы.
3️⃣Найдите время для игры — это секрет молодости.
4️⃣Найдите время для чтения — это основа знания.
5️⃣Найдите время для религии — это путь благочестия.
6️⃣Найдите время для дружбы — это источник счастья.
7️⃣Найдите время для любви — это священный дар жизни.
8️⃣Найдите время для мечты — только так душа достигнет звезд.
9️⃣Найдите время для смеха — он поможет вам справиться с трудностями жизни.
🔟Найдите время для красоты — она есть повсюду.
1️⃣1️⃣Найдите время для здоровья — это единственное сокровище жизни.

Найдите время для планирования — это секрет того, как найти время на все предыдущие одиннадцать дел.“
Пол Чаппиус Брэгг

Как развалить бизнес за месяц

1️⃣Не принимать никаких решений. Просто пусть все идёт по накатанной. Авось вырулится.
2️⃣Не вести никакого диалога с подразделениями, департаментами, отделами
3️⃣Многозначительно кивать на совещаниях не вникая глубоко с суть вопроса
4️⃣Забить на стратегии попередникив, но не предложить ничего взамен
5️⃣Решать вопросы в моменте, не понимая какие риски это будет нести потом при долгосрочном планировании
6️⃣Не планировать вообще ничего, плыть по течению и принимать как есть
7️⃣С первых дней уволить всех
8️⃣Работать по 3 часа в неделю

Пользуясь случаем, передаю привет таким «управленцам». Ну, вы поняли🤦‍♀️

Не дякуйте.

В Украине таких бизнесов тысячи. И чем мельче бизнес, тем быстрее он закроется в конечном счёте при выполнении этих пунктов, написанных выше.

#менеджмент #управление #сео

#anticoach.tech

У меня для вас есть несколько хороших новостей про антикризисное управление.

Все ваши книги и семинары по кризис-менеджменту откиньте. Работать тут будет только несколько вещей:

1️⃣Умение анализировать
2️⃣Умение быстро принимать правильные решения
3️⃣Быть готовым к рискам
4️⃣Трезвость ума и рассудительность
5️⃣Плохая новость: если человек глупый - пункты выше не работают. Извините.

Остальное можете запихнуть обратно на полки со своими книгами и в билеты на семинары 🤣

Либо

Вы реально встретите человека здравомыслящего, который вас направит. Это может быть ментор, учитель. Человек, который с вами реально занимается и вы видите результат. Это будет дорого, но действенно. Ну, что ж вы хотели - за все надо платить в этой жизни.

Одна рекрутинговая компания провела опрос среди 1100 украинцев по поводу уровня зарплаты и печенек/кофе, бонусов, соц пакетов к оплате за труд

Никто не сомневался (я так точно), что люди хотят просто больше зарабатывать, а не скидки 20% на изучение английского языка или скидку в спортзал.

Больше всего раздражает меня, когда в объявлении о вакансии пишут «в вашем распоряжении кофе, печеньки и мандаринки». Это, когда вот совсем уже нечего предложить и попахивает обыкновенным жлобством.

Сферы в которых проводился опрос: производство, медицина, образование, строительство, гос сектор, ресторанно-гостиничный бизнес, IT.

54,9% опрошенных специалистов имеют более 7 лет профессионального опыта
26,9% — от 3 лет
18,2% — до 3 лет
55% - опрошенных работают на одном месте 3 года и больше
25,8% - работают меньше года.

Так вот и живем.

Однажды сеть магазинов Williams-Sonoma начала предлагать хлебопечки, намного превосходящие уже имеющиеся в продаже. Результат - в два раза увеличились продажи хлебопечек, ранее считавшихся лучшими.

Этот прием работает практически во всех индустриях. Покупатели, как правило, ищут компромиссное решение, где-то на линии между самым лучшим и самым худшим. Поэтому появление высококлассного продукта увеличивает привлекательность следующей по цене модели.

Неочевидный вывод. Самый дорогой продукт в линейке часто продается плохо. В результате компания исключает его из ассортимента. Удаление премиального продукта без замены другим, столь же высококлассным и дорогим, вызывает отрицательный эффект домино. То есть ударяет по следующему по качеству предложению и снижает объем уже его продаж.

#маркетинг

GOOGLE выделил 10 качеств эффективного руководителя. И я, знаете ли, поняла, что подхожу под них😂

Google на протяжении многих лет анализировал данные по найму, обучению, мотивации и развитию своих сотрудников. И все для того, чтобы определить какие паттерны поведения делают их менеджеров великими.

Таких пунктов выделили 10:

1️⃣Быть наставником. Не только говорить что делать но и передавать знания и опыт.
2️⃣Отказываться от микроменеджмента. Поддерживать баланс свободы и инициативности команды.
3️⃣Создать командную среду, заботясь об успехах каждого сотрудника.
4️⃣Быть продуктивным. Руководитель должен задавать рабочий ритм команде.
5️⃣Хороший коммуникатор. Прислушивается к команде и делится информацией.
6️⃣Поддерживать развитие членов команды и делиться обратной связью.
7️⃣Четко видеть стратегию.
8️⃣Владеть ключевыми техническими навыками. Разбираться в процессе создания продукта, но не быть экспертом во всем.
9️⃣Сотрудничать с другими командами.
🔟Принимать значимые решения. То есть уметь взять на себя ответственность.

Как компании воздействуют на поведение покупателей?
Компании хотят убедить покупателей. Пишут рекламу. Произносят речи. Только нашему мозгу примерно 450 млн. лет. А слова появились 40 тыс. лет назад. Письменной речи всего 10 тыс. лет. Эволюция приучила нас полагаться на иные сигналы. Более того – мозг просто дает сбои. Одних когнитивных ошибок около двухсот.

Успешные компании учитывают психологию.

Однажды Россеру Ривзу, американскому рекламисту, попался в Центральном парке мужчина, просящий милостыню. Перед ним стояла картонка с надписью: «Я слепой». К несчастью, в чашке лежало всего несколько монет. Ривз заключил пари, что сможет сильно увеличить количество подаяний, добавив к табличке четыре слова. Почти сразу несколько человек бросили монеты в чашку. Затем остановились другие и вынули из кошельков долларовые банкноты.

С 4 словами, добавленными Ривзом, надпись на табличке гласила: «На улице весна, а я слепой». Это – эффект контраста. Надпись заставила людей сравнить свое состояние с состоянием слепого.
#маркетинг

The Marketing Society объявил шорт-лист номинантов премии «Brand of The Year 2021».

В топ-10 попали Tik-Tok, AstraZeneca, MasterCard, McDonald’s, IKEA и тд.

Идея премии — поощрить глобальный вклад брендов в мировом сообществе. Оценивают его по нескольким критериям: гибкость к изменениям, креативность рекламных кампаний, коммерция, влияние на окружающую среду, социальные инициативы.

На сайте премии описывается за какие заслуги дают награду тому или иному бренду.

Допустим, AstraZeneca разработала вакцину в рекордные сроки и отдаёт ее по себестоимости, теряя прибыль, но при этом спасая жизни людей. Премию дали за инновации, скорость и манёвренность на фарм рынке.

MasterCard отличились своим подходом у инклюзивности. Например, у них есть карты для слепых и слабовидящих людей. А также для трансгендерных людей.

McDonald’s очень быстро отреагировал на пандемию, трансформируя бизнес в удобный для клиента сервис доставки.

А кто для вас бренд года в мире и в Украине?
Кто для вас красавчик?

В 2012 году психологи из Университета Западного Онтарио провели эксперимент, в котором участвовали 100 тысяч добровольцев. Всем им предложили пройти 12 различных тестов IQ. До и после прохождения теста проводилось сканирование мозга участников.

Проанализировав информацию, ученые пришли к выводу, что интеллект нельзя измерить с помощью тестов IQ, поскольку эта система измерения не учитывает всех параметров интеллекта и познавательных способностей.

Вывод из этого эксперимента ученые сделали такой: «Тесты IQ – бессмысленны, поскольку говорят лишь о том, умеете ли вы проходить тесты, либо не сильны в них».

Ученые пришли к выводу, что интеллект нельзя измерить с помощью тестов IQ, поскольку эта система измерения не учитывает всех параметров интеллекта и познавательных способностей.

(с) Из книги «Уход за мозгом». Владимир Яковлев Вайнер и Марина Собе-Панек

Вы удивляетесь, почему бизнесы работают с убытками, продажи идут со скрипом, менеджеры план не делают. Вы ведь идеально спрогнозировали у себя в главных офисах цифры. А вы походите как простой потребитель и обратите внимание на то, как люди нехотя продают услуги и продукты. За один день могу столкнуться сразу с несколькими такими ситуациями.

В сетевом ресторане:
-Мне капучино с карамельным сиропом вместо сахара.
-В нас в мережі так не роблять
-У вас нет сиропа? Может не карамельный, а ванильный или ещё какой-то. Вы можете уточнить у бариста?
-Не можу.
Встаю ухожу. За мной бежит администратор выяснить, что случилось. Сюр, просто сюр. Выйти за рамки, сделать как просит гость? Нет, не слышали.

В сетевом магазине типа Евы, но не Ева
-Здравствуйте, у вас были на днях пелёнки одноразовые, - обращаюсь к кассиру, так как не вижу консультанта зала
-Да? Не помню такого
-Они стояли на этой полке внизу. Может, есть на складе?
-Может есть, я не знаю, - говорит кассир и утыкается в мобильный телефон. При этом на кассе нет людей. Она просто сидит в телефоне. Давая понять мне, что она не будет мне помогать:)

Если вы хотите, чтобы у вас все круто работало и продавалось, начните с низов. С тех людей, которые напрямую взаимодействуют с вашими клиентами.

Можно сколько угодно планировать прибыли в главных офисах, рисовать красивые презентации, и в конце месяца каждый раз удивляться, что происходит, списывать это на короновирус, эболу и тд, не понимая, что вашим продавцам похер на ваши планы и на ваших клиентов😊

Безразличие сотрудников - это основная проблема бизнеса. И если он ещё не загнулся, то это просто дело времени. Если сотруднику пофиг на компанию в которой он работает, он не разделяет ее ценности, не понимает миссию - у вас все плохо уже. Прямо сейчас.

#продажи

Короче, рассказываю супер-кейс.

Консультировала я этим летом одну небольшую сеть ресторанов с развитой доставкой. Сделала аудит. Написала рекомендации, все пояснила подробно. Потратила на них 2 месяца. А они взяли и сделали все наоборот. И теперь у них жопа.

Вывод: слушать надо, что говорю. И делать, как говорю. Иначе будете как эта сеть - неприбыльные, с кучей долгов и в чёрном списке работодателей Украины.
Аминь🤦‍♀️
Цемки-бомки!😂

Притча о бессмысленном труде

Шёл однажды охотник по лесу, уставший и довольный, с тяжёлой добычей в сумке. Охота сегодня удалась. Вдруг он услышал неподалёку размеренный звук пилы. Пошёл на него — и увидел дровосека. Измождённый, напряжённый, тот еле-еле орудовал пилой, то и дело утирая со лба пот.

Охотник решил подойти поближе и выяснить, почему работа идёт с таким колоссальным усилием и так медленно. Подошёл и увидел, что инструмент его не пилит, а впустую движется по стволу.

– Ваша пила совсем затупилась! — воскликнул охотник, — почему вы не остановитесь и не наточите её как следует?

Дровосек остановился, вновь утёр пот со лба, тяжело вздохнул:

— Да вы что, когда этим заниматься? У меня нет ни одной свободной минуты, сегодня предстоит спилить ещё 15 деревьев.

И дровосек снова принялся за работу.

Ричард Аркрайт СЕО того времени

Итак, 19 век Великобритания. Изобретательность Аркрайта заключалась не в создании продуктов — как и у Джобса, она выражалась в комбинировании уже существовавших инноваций и превращении их в нечто революционное. Аркрайт понял, что изобретения того времени в области прядения и ткачества, могут привести к масштабированию (привет Евгений Черняк).

В текстильной промышленности в то время уже начался технологический переворот. Замена ручного труда на механический, подкрепленная появлением роликового челнока и ткацкого станка «Дженни», натолкнула Аркрайта на мысль, что, поставив в одном помещении много таких станков и скоординированно управляя ими, можно значительно снизить себестоимость единицы готовой продукции. Много тысячелетий производство редко выходило за порог отдельного дома, в лучшем случае оставаясь в пределах одной деревни. Смысла концентрировать производство практически не было: тысяча ткачей, собранных в одном месте, произвели бы не больше ткани, чем тысяча ткачей, работавших у себя дома.

А вот объединив множество ткацких станков в специализированные производственные линии в рамках единого процесса, можно достичь гигантского скачка производительности. Аркрайт разглядел этот потенциал и реализовал его.

К 1810 г. 1 ткач по производительности был равен 200 ткачам, которые жили в 1731 г., когда суконщик Джон Кей изобрел бегающий роликовый челнок. К 1812 г. себестоимость пряжи упала в 90 раз. Мощности ткацкого производства и темпы его механизации росли как акции Теслыи Фейсбук. К середине 19 века число таких производств в Великобритании достигло 250 000 (!!!).

А Эдисон, Тесла, Бенц, Форд, Тоеда, Флеминг, Джобс были попозже. Так, что масштабирование в производстве — это Аркрайт. Гениальный СЕО того времени.

Не дякуйте😊😎

#менеджмент #управление

Онлайн собрание топов с сео в очень крупной и серьёзной компании:

-Здравствуйте! На этой встрече собрались руководители ведущих департаментов компании. Давайте сразу начнём нашу встречу с цифр. Ведь каждый руководитель направления знает свои цифры, так? Допустим, логисты, что скажете? Что там у вас? Сколько перевозок было за этой месяц? А если сравнивать с этим же месяцем, но прошлого года?
-Здравствуйте, я новый аналитик автотранспортного отдела. Мой руководитель в отпуске. Я третий день на работе. Цифры пока что не смогу предоставить.
-Окей, тогда давайте операционный отдел даст свои цифры. Товарооборот в разрезе месяцев, рост/падение, почему и над чем надо работать?
-Тшшшш, шшшш, пиу биу…
-Вас очень плохо слышно, пожалуйста переподключтесь, и зайдите на встречу заново.
А пока пусть коммерческий отдел даст свои цифры. Сколько новых партнёров привлекли за квартал? С какими бюджетами?
-Дело в том, что коммерческий директор в декрете, я ее зам. Сегодня только вышла из отпуска. У меня акклиматизация. Я скину вам всем табличку, там все есть.
-Вы можете, просто дать цифры на сегодняшний день по последнему кварталу?
- Затрудняюсь их дать, но в табличке все вышлю.
-Хорошо, маркетинг, расскажите хоть вы, как прошли последние акции. Сколько мы привлекли клиентов в этом месяце, благодаря им?
-Дело в том, что такие вещи подсчитать всегда сложно. Это маркетинг, понимаете? А не 100 грамм колбасы. Но мы работаем над этим. Работаем. Да.
-Айти-департамент, что у вас? Отдел клиентских обращений жалуется, что им жалуются клиенты на перегруженность сайта. Что там у нас со скоростью обработки заявок?
-…..
-Айти-департамент? Вы на связи?
Выключается интернет. Экран ноутбука начинает мигать.
СЕО встаёт с рабочего места, подходит к мини-бару, берет бутылку виски Macallan. Задумчиво открывает ее. Берет стакан. Наливает виски и говорит:
-Это все пятница! Конец недели какой-то тяжёлый. Все устали.

#управление #менеджмент

О системном подходе к решению проблемы

Решил один царь посмотреть, каковы по натуре его подданные. Взял и положил на дорожной развязке огромный камень.

Поданные проезжают развязку с повозками и телегами и чертыхаются. Ворчат и царя ругают: почему он не уберет камень с дороги?
А царь спрятался в кустарнике за дорогой и наблюдает.

Вот подъехал к перекрестку человек с повозкой, запряженной мулами. Посмотрел на камень, вздохнул. Распряг мулов.

Насобирал веток, подложил под камень, накинул на камень ремни и с помощью мулов стащил препятствие с дороги. Смотрит, а под камнем лежит кошелек с золотом. И в кошельке записка: «Награда тому, кто умеет преодолевать препятствия».

А про системный подход в решению задач я уже от себя добавила – мне кажется, это тоже важно🙈😂

Многие топы носятся с dream team, считая, что всех ее участников надо объединить, потому что этим можно решить поставленные задачи. Но потом оказывается, что задачи-то у всех разные, а вот цель одна.

Я всегда задаю вопрос собственнику бизнеса - вы какую преследуете цель? Ну, что на выходите хотите получить, есть идеи? Звучат разные идеи, от общих «заработать много денег», «увеличить оборот на 20%» до «выгодно продать работающий кое-как бизнес».

И, вы знаете, ни один собственник ещё не сказал, что его цель развивать и мотивировать команду. Топы, конечно, могут и дальше носиться со своими dream team, но собственнику важен конечный результат. И то, что, вы как менеджер как бы собрали команду профессионалов (надеюсь, что не как бы профессионалов) это ещё полдела.

А задуматься надо над тем - может ли каждый член вашей dream team решать свои задачи так, как это нужно бизнесу, с учётом постановки той или иной цели. И вопрос топа не объединять усилия, а уметь контролировать происходящее.

Чувствуете разницу вообще? 🙂
#менеджмент #управление #ceoшмео