Telegram-канал "cp -r /hkss /dmit [######....]" — @hkss2dmit

关于部分HKSSCOM Colo客户上架失败问题。

DMIT 经过现场多方配合，为其中一位 HKSSCOM 的 Colo 客户的机器共付出了4个小时的RH时间。RH单价数百美金一小时，同时该客户为原HKSSCOM 成本价客户。DMIT从开始到服务结束的单均利润为负。

该客户机器到达数据中心时，10G网卡接口弯折、轨道弯折、盘位弯折；完成上架后发现无内存；客户安排人手送来内存后检查RAID控制器损坏，现场Junior Engineer 花费半小时无法修复。因此DMIT放弃支持，并损失接近八百美金。

为避免客户对DMIT单方面产生误会，故告知。

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30 Jul 2020, 05:02

⚠️HKSSCOM 下游 Colo 客户的硬件交付失败；
⚠️DMIT无法完成下游 Colo 客户的重交付

原因：
硬件故障、系统故障
其上架与交付使用了DMIT 共6个单位小时的Remote Hand；由于严重超出成本，DMIT停止交付。
硬件故障：Remove Server from the rack. Stop services.
软件故障：客户需要等待DMIT IPMI 完工；

🚧 中国电信已经准备开始交付第一条 CN2 GIA线路。

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30 Jul 2020, 01:54

更新

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28 Jul 2020, 07:00

Q&A:
6. 如果在 HKSSCOM 收到续费账单，我是否还需要支付？
不需要，DMIT无法收到任何在7月25日之后的更新。

7. 我的服务器马上、已经过期了，但是无法续费怎么办？
DMIT 仅会创建尚未过期的服务器，但是如果已经过期（在7月25之后，重新交付日之前）；您可在某日（所有服务器交付完成后）后联系DMIT重新创建并支付。

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26 Jul 2020, 10:12

Q&A:
4. 关于 HKSSCOM 的经济型 GIA VM，DMIT将会按照 PVM.LAX.Pro 的线路进行交付，只是相对普通产品具有更低的QOS等级

5. 发工单能更快吗？
不能，DMIT Support Team 暂时对所有HKSSCOM的疑问进行模板回复。您将收获复读机一台

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26 Jul 2020, 09:59

Q&A：
1. HKSSCOM 的GIA产品线到DMIT后的流量和带宽？

按照产品名（PID）对应的购物车进行配置

举例：F4sv2（3T） ARIN
DMIT 会交付 6T BIDI @ 1Gbps 的服务器
但是DMIT不会承认您与HKSSCOM 的任何额外配置

2. 续费价格？
DMIT 已经拥有 HKSSCOM 导出的产品信息数据表，DMIT将根据续费价格给您生成新服务器

3. 需要注册吗？已经在DMIT注册怎么办？
已经注册：直接生成订单。
未注册：DMIT创建账户，您通过“忘记密码”修改，DMIT产生订单。

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26 Jul 2020, 09:35

DMIT 将在近期交付 HKSSCOM的LAX高带宽虚拟服务器
其对应的DMIT产品线为：PVM.LAX.Lite

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26 Jul 2020, 09:33

进程：
✅ HKSSCOM 按照合约交付服务器硬件
✅HKSSCOM 按照合约交付所需服务器配件
🚧CTG 交付 CN2GIA 线路 I
❌CTG 交付 CN2GIA 线路 II
✅DMIT 完成硬件上架
✅DMIT 完成虚拟化平台搭建
🔜DMIT 重交付服务器•••部分已完成•••
✅HKSSCOM 下游 Colo 客户的硬件交付失败；
✅DMIT无法完成下游 Colo 客户的重交付

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26 Jul 2020, 09:31

您需要注意的事项：

1. DMIT 需要等待 HKSSCOM 将其CTGCN2 GIA完全交付于 DMIT

2. 在CN2交付完成之前 DMIT 不会重交付 HKSSCOM 的服务器

3. 在CN2交付完成之前 HKSSCOM 独立服务器和Colo客户(例如 moecloud 等)的带宽速率将受到｜*暂时*｜影响。

4. 因CT暂未将HKSSCOM的CN2 GIA线交付到DMIT。DMIT 开启 HKSS的服务器势必导致DMIT的网络质量严重下降，这是DMIT 无法接受的。

5. 同时因 HKSSCOM的硬件暂未按照合约完全交付完成；DMIT 暂时无足够硬件进行重交付。

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cp -r /hkss /dmit [######....]

26 Jul 2020, 09:11

这是一个由DMIT管理临时频道；
我们将在这里更新转移HKSS COM用户的最新动态；
此频道会在所有迁移工作完成后关闭。

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