HR PRO.News


Гео и язык канала: Узбекистан, Русский
Категория: Карьера


HR агрегатор: самые главные новости из мира HR для специалистов Узбекистана и Казахстана!
Новости 🌟 HR-советы 🌟 Рекрутинг
✍️ Вопросы и предложения @majorhr_bot

Связанные каналы

Гео и язык канала
Узбекистан, Русский
Категория
Карьера
Статистика
Фильтр публикаций


Факап как метрика. Как оценивать работу сотрудников по их провалам

Представим такую ситуацию: мы наняли специалиста и поставили ему з
адачу выкопать яму. Прошло время, на вопрос «Как яма?» он отвечает: «Я сделал план копания ямы». Ещё через неделю отвечает: «Лопату я уже выбрал, заказал, но бухгалтерия её не оплатила». Далее его ответы с разной периодичностью выглядят так: «Бухгалтерия лопату оплатила, но не привезли»; «Привезли, я нашёл себе курсы по копанию ям, давайте оплатим».

В итоге через три месяца ямы нет, но есть лопата, курсы по копке и пилотная копка у сотрудника на даче. Задача не выполнена, но работа проделана большая, сотрудник движется к цели, но с низкой скоростью и высокими энергозатратами. Производительность таких сотрудников низкая. Оценить её помогут факап-метрики, пришедшие из области оценки лояльности и вовлечённости клиентов…


30 вопросов для собеседования с HR BP

В этой статье мы перечислили основные
вопросы собеседования с HR Business Partner, а также на что следует сосредоточиться при ответе на них.

💡 Вопросы на собеседовании по решению проблем
💡 Вопросы на собеседовании по ролям
💡 Вопросы поведенческого интервью
💡 Вопросы на собеседовании, основанные на компетенциях
💡 Ситуационные вопросы интервью

А если вы сами планинуете проходить собеседовние на эту должность, то обязательно прочтите их, чтобы понять, о чем вас могут спросить на предстоящем интервью


Метрики для оценки вовлеченности сотрудников

Высокий уровень вовлеченности, удовлетворенн
ости работой и эффективности — мечта каждой компании. Как же правильно оценить вовлеченности сотрудников? Предлагаем разбить этот процесс на два этапа:

1⃣ Измерить метрики, чтобы получить общую картину, проанализировать ее и понять вектор дальнейшей работы с персоналом

2⃣ Далее, для получения более полной картины вовлеченности сотрудников могут быть использованы инструменты, в которых участвует вся команда


Фактическая цена ухода сотрудника

Стоимость ухода сотрудника может
значительно варьироваться в зависимости от различных факторов, включая уровень должности, отрасль, компания и местоположение. Однако исследования и опыт показывают, что потеря сотрудника может нести определенные финансовые затраты для компании.

Эти затраты могут включать следующее:

📌 Расходы на подбор персонала
📌 Обучение и адаптация нового сотрудника
📌 Потеря производительности
📌 Потеря опыта и знаний
📌 Возможное негативное влияние на команду и мораль сотрудников

Удержание сотрудников может быть сложной задачей и о том, как это сделать, читайте в статье


Выдохшиеся_Когда_кофе_шопинг_и_отпуск_уже_не_работают.pdf
2.9Мб
📚 Рекомендация: книга дня

«Выдохшиеся. Когда кофе, шопинг и отпуск уже не работают» (автор Арианна Хаффингтон)

Все больше и больше людей понимают, что настоящий успех – это нечто большее, чем просто высокая зарплата и престижный офис. Погоня за главными показателями успеха – деньгами и властью – привела к вспышке эпидемии эмоционального выгорания и болезням, вызванным стрессом. Все это разрушает наши отношения, семейную жизнь и, как это ни парадоксально, карьеру.

Автор «Выдохшихся» Арианна Хаффингтон показывает, что современное понимание успеха буквально убивает нас. Она сформулировала новые, экологичные, правила успеха, по которым уже живут тысячи людей. Благодаря этой книге вы научитесь балансировать между карьерой и личной жизнью; справляться со стрессом, эмоциональным выгоранием и хронической усталостью; планировать свой распорядок с учетом сна, занятий спортом и хобби; а также находить время для самого главного и самых любимых.


13 неординарных идей для вашей программы поддержки благополучия сотрудников

Поддержка благополучия сотрудников была и остается одним из ключевых трендо
в в сфере управления персоналом. Все большее число компаний запускают комплексные и системные программы поддержки благополучия сотрудников, в основе которого лежит модель благополучия Gallup с 5 направлениями:

💡Профессиональное благополучие
💡Социальное благополучие
💡Физическое благополучие
💡Общественное благополучие
💡Финансовое благополучие


🧡 Приглашаем вас на бесплатную встречу HR-клуба "HURMA" в Ташкенте!

✍🏻 Тема: "Как проводить встречи 1:1"
📌 Дата: 14 июня в 18:30

О чем мы будем говорить:

🔸 Что такое гибкие навыки и почему они важны?
🔸 Что такое коммуникация и при чем тут личные встречи?
🔸 Цель коммуникации с сотрудниками
🔸 Зачем нужны личные встречи?
🔸 Правила проведения личных встреч

Регистрация обязательна 👈 

Для кого: для HR-менеджеров, руководителей и владельцев бизнеса

Место проведения: просп. Амира Темура, 129Б (200 м от метро Шахристан)


8 уроков по созданию компании, в которой хочется работать 💜

Работа большинства компании соответствует определённым правилам: строго установленные отпуска, рабочие часы, порядок командировок, ежегодные задачи. Но что, если компания будет больше стремиться не контролировать, а доверять?

Патти МакКорд, в прошлом культовый директор по талантам в Netflix, делится основными идеями как создать для сотрудников идеальную компанию:

✨ Ваши сотрудники — взрослые люди. Принимайте это.
✨ Задача менеджмента не контролировать, а создавать успешные команды.
✨ Люди хорошо делают только то, в чем видят смысл.
✨ Каждый сотрудник в компании должен понимать как устроен ваш бизнес.
✨ Каждый сотрудник должен быть готов воспринимать честный фидбек.
✨ Ничто и никто не может противоречить ценностям компании.
✨ Все идеи стартапов глупые, именно поэтому они и выстреливают.
✨ Каждая компания должна принимать изменения с радостью.

🎥 Посмотреть TED Talks c Патти МакКорд


В настоящее время можно заметить интересную тенденцию, которая состоит в том, что лидерство и руководство считают словами-синонимами. Однако лидер не равно руководитель🕺

Почему так❓ Различия между между лидером и руководителем хорошо описал Уоррен Беннис, который по праву считается гуру в вопросах лидерства.

⚡️ Руководитель идет по проторенной колее, лидер — по пути инноваций.
⚡️ Руководитель — это копия, лидер — уникум.
⚡️ Руководитель достигает чего-то, лидер расширяет границы.
⚡️ Руководитель концентрируется на системе и структуре, лидер — на людях.
⚡️ Руководитель предпочитает контролировать, лидер — доверять.
⚡️ Руководитель думает о ближайшей перспективе, лидер смотрит далеко вперед.
⚡️ Руководитель спрашивает «как» и «когда», лидер — «что» и «почему».
⚡️ Руководитель повторяет, лидер создает новое.
⚡️ Руководитель принимает статус-кво, лидер стремится его изменить.
⚡️ Руководитель — отличный солдат, лидер — полководец.
⚡️ Руководитель выполняет все правильно, лидер же делает правильный выбор.

С лидерами все просто — это звезды, которых стремится заполучить любая команда! А вот с руководителями как попадешь 🙄 Бывают такие, которых своим стилем управления смогут свести на нет все начинания вышестоящего Лидера, — начальник-чайка, начальник-гриб, начальник-царь….

Слышали о таких? А мы сейчас расскажем ◀️


5 «Почему?» — метод решения проблемы через поиск первопричины 🐣

Метод 5 «Почему?» едва ли не самый простой среди многообразия идей, рожденных Toyota. Но при этом невероятно сильный. Основной задачей этой техники является поиск проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий.

1️⃣ Почему у нас увольняются разработчики?
Потому что у нас нет новых и интересных проектов.

2️⃣ Почему у нас нет новых и интересных проектов?
Потому что наши менеджеры предлагают однотипные задачи.

3️⃣ Почему наши менеджеры предлагают однотипные задачи?
Потому что они работают в своем привычном поле.

4️⃣ Почему они работают в своем привычном поле?
Потому что не хотят изучать новые направления.

5️⃣ Почему не хотят изучать новые направления?
Потому что это требует временных и умственнх затрат.

То есть разработчики увольняются потому, что ваши менеджеры по продажам не хотят расти и самосовершенствоваться 🤭 Интересный вывод, не правда ли?


Отпускные и отпуски в Узбекистане в 2023: все, что нужно знать 📆

В Узбекистане законодательно установлены нормы и правила, которые регулируют порядок предоставления и оплаты отпусков для всех категорий работников. Однако не все знают, как правильно рассчитываются отпускные и какие особенности учитываются при расчетах.

В статье мы подробно рассмотрели процесс расчета отпускных в Узбекистане дали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

📌 сколько дней составляет отпуск?
📌 как рассчитать дни отпуска?
📌 как рассчитать отпускные?

Все ответы – в гайде ◀️


Полезные советы от HR-специалистов из Узбекистана

Рекрутеры о том, как правильно составить резюме, чтобы получить работу мечты:

🔘 Если вы отправляете резюме файлом, нужно удостовериться, что оно хорошего качества. Предпочтительный формат — pdf
🔘 Опыт работы всегда должен начинаться с последней компании
🔘 В графе «Образование» всегда отделяйте курсы от основного образования
🔘 При составлении резюме придерживайтесь одного формата. Например, когда указываете знание языков, используйте формулировку либо А2, либо Fluent
🔘 В рубрике «О себе» или «Дополнительная информация» стоит написать, почему вы решили податься именно в эту компанию
🔘 Указать почту в контактах резюме — недостаточно. Указывайте свой ник в Telegram или номер телефона
🔘 В резюме стоит добавлять фотографии: в соответствующей профессиональной обстановке и одежде
🔘 Если вы занимались волонтерством или работали неофициально, можете записать это в «Опыт работы»
🔘 Когда рекрутеры рассматривают кандидатов с большим опытом работы, визуальная часть не важна. Но если вы молодой специалист, сделайте упор на то, чтобы красиво и грамотно оформить резюме
🔘 Указывайте ожидание по заработной плате


2022 global benefits attitude survey.pdf
6.9Мб
2022 global benefits attitude survey

Исследование Willis Towers Watson по изменениям происходящим в области льгот и бенефитов, а также программ well-being (исследование проведено в США)

Ключевые выводы исследования:

💡 Сотрудники хотят дальнейшей персонализации (индивидуализации) льгот и программ well-being.
💡 Well-being поддержка является одним из ключевых запросов от сотрудников (2 по востребованности после «гибкости» -41%) и ключевым фокусом у компаний (69% респондентов ее отметили).
💡 Вторым по значимости для работодателей является улучшение коммуникации по вопросам соц.пакета с сотрудниками.

В исследование уделено большое внимание вопросам привлечения и удержания персонала по средствам соц.пакета, а также вопросам поддержки сотрудников, увольняющихся на пенсию (программы, в том числе, направленные на удержание). Также подробно рассматриваются вопросы финансового благополучия, ментального здоровья, удаленной работы, DE&I.

Более подробную информацию о прогнозах по изменениям, происходящим в области социального пакета, можно получить из самого отчета


40+ вопросов, которые вы можете задать кандидату на интервью

Качественный разговор с кандидатом состоит из правильно подобранных вопросов, однако это задание чаще всего бывает самым сложным для рекрутеров.

Чтобы помочь справиться со сложностями во время подготовки к интервью, нашли для вас гайд, который поможет понять, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, а какие лучше избегать. 

Также в статье вы найдете список общих вопросов для интервью и топ вопросов для определения профессионализма кандидата.


Как найти сотрудника в реалиях Узбекистана

Основная цель рекрутинга — влияние на финансовый результат. В первую очередь — это бизнес-процесс по поиску и подбору необходимого персонала. Это не психология, а бизнес и аналитика. Рекрутер должен уметь считать, сколько ему обходится поиск кандидата, для чего он нужен в компании, какую прибыль он принесет компании. Потому что, если работа рекрутера в конечном итоге не влияет на финансы компании положительно, то эта работа бессмысленна.

В статье раскроем секрет подбора идеального кандидата и рассказывает, почему рекрутинг нужен всем.


HR-эксперты о том, как меняется рынок труда в Узбекистане

Главной проблемой на рынке труда всё чаще называют «кадровый голод». Однако в чём он заключается и что собой представляет, если наблюдается всё такое же множество специалистов в поиске работодателей и такое же множество работодателей в поиске квалифицированных специалистов. Мы решили разобрать, как обстоят дела с кадрами на самом деле.

Мы поговорили с директором по счастью UZCARD, партнёр-основателем DaVinci Management Consulting Хилолой Сулеймановой и независимым HR-экспертом Гузаль Абдурауповой и узнали о «голоде компетенции» и о том, как поколение Z меняет рынок.


​​12 самых важных советов для успешного онбординга и эффективности сотрудников

Среднестатистический адаптационный период работника в Узбекистане длится от 3 до 12 месяцев, но первые эмоции и впечатление от места работы появляются еще в первый день.

И именно в этот день большинство работников принимают решение, на какой период они останутся в компании.

Рассмотрим:
💡 Для чего нужен онбординг
💡 Что входит в онбординг
💡 Сколько длится онбординг

И дадим действенные советы как помочь новым сотрудникам чувствовать себя как дома 🤩


Английский для HR-специалистов: 100 слов, без которых не обойтись рекрутеру и HR-менеджеру

Темы, на которые сделаем акцент:

✔️ Подбор персонала и заключение договора на английском
✔️ Адаптация и оценка персонала
✔️ Мотивация, развитие и обучение сотрудников
✔️ Увольнения, сокращения и конфликты
✔️ Кадровое делопроизводство на английском

📖 Читать далее тут


​​КАК ПРОВЕСТИ ОЦЕНКУ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ

1️⃣ Сначала вам нужно определить критерии эффективности их работы: ключевые показатели, которые будут использоваться для оценки результативности. Это может быть количество продаж, выручка от продаж, время продажи, уровень удовлетворенности клиентов и другие.

2️⃣ Затем необходимо собрать данные о продажах, выполненных менеджером за определенный период времени. Это может быть информация из CRM-системы, отчеты о продажах, отзывы клиентов и другие источники. На основе собранных данных можно провести оценку результатов по заданным критериям. Можно использовать методы статистического анализа, такие как расчет среднего значения, медианы, стандартного отклонения и других параметров.

3️⃣ Потом сравниваете результат работы менеджера с ожиданиями, определенными на предыдущем этапе. Если результаты не соответствуют ожиданиям, то необходимо проанализировать причины и выработать меры для улучшения результатов.

КАКИМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ МЕНЕДЖЕР ПО АКТИВНЫМ ПРОДАЖАМ?

Компетенция:
📌 общая — это способность применять знания, умения, успешно действовать на основе практического опыта при решении задач общего рода, также, в определенной широкой области;
📌 профессиональная — способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении задач профессионального рода деятельности.

ПЕРЕЧЕНЬ 5 ОСНОВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОТРУДНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРОДАЖ:

Компетенция СПОСОБНОСТЬ К ВЛИЯНИЮ
Оценивается умение:
⚡ влиять на решение Клиента
⚡ отстаивать свою точку зрения
⚡ правильно противостоять агрессии
⚡ устанавливать доверительные отношения
⚡ вовлекать в эмоциональное общение
⚡ аргументировано убеждать

2. Компетенция КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
Оценивается умение:
⚡ определять потребности клиента, стремление их удовлетворить
⚡ определять и удовлетворять скрытые потребности клиента
⚡ работать с претензиями и жалобами клиента

3. Компетенция КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ
Оценивается умение:
⚡ непринужденно входить в контакт с Клиентом
⚡ поддерживать и развивать диалог с разными людьми в разных ситуациях
⚡ поддерживать дружелюбный тон общения
⚡ правильно завершить разговор с клиентом

4. Компетенция ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ
Что оценивается:
⚡ способность брать ответственность за успех/неуспех продажи на себя
⚡ умение видеть четкие цели перед собой
⚡ настойчивость в достижении целей (легко ли сдается?)
⚡ обладание оптимистичным восприятием
⚡ умение находить и исправлять ошибки

5. Компетенция УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
Что оценивается:
⚡ умение предвидеть и быть готовым преодолевать препятствия
⚡ обладание навыками психической само регуляции
⚡ наличие позитивных установок, способствующих развитию психологической устойчивости (умению держать удар)


​​Важные темы для HR 2023 ⚡

HR – это ключевая функция в любой компании, отвечающая за управление людьми в организации. Существует множество тем, которые могут волновать HR, но некоторые из них могут быть более актуальными в настоящее время, в зависимости от конкретных обстоятельств и проблем, с которыми сталкивается компания.

Некоторые из таких тем могут включать в себя:

💡 Работа на удаленке и гибридный формат работы. Многие компании перешли на удаленную работу из-за пандемии COVID-19, и некоторые из них намерены оставаться на удаленке или перейти на гибридный формат работы, где сотрудники работают как из дома, так и из офиса. HR может столкнуться с рядом вопросов, связанных с управлением командой на удаленке, решением вопросов с мотивацией и продуктивностью, а также с вопросами организации взаимодействия и коммуникации между командами.

💡 Управление многокультурной командой. Многие компании сегодня являются многокультурными, что означает, что HR может столкнуться с вызовами, связанными с управлением командой, в которой есть представители разных культур и национальностей. HR может столкнуться с проблемами, связанными с языковыми барьерами, различиями в стиле управления и взаимодействия, а также с проблемами, связанными с межкультурным пониманием.

💡 Поиск и удержание талантов. В современном мире конкуренция за талантливых сотрудников может быть жесткой. HR может столкнуться с вызовами, связанными с поиском и привлечением лучших кандидатов на вакансии, а также с проблемами удержания талантливых сотрудников в компании. HR может использовать различные методы и стратегии, такие как бонусы, премии, различные формы обучения и развития, чтобы повысить уровень удовлетворенности и лояльности сотрудников.

💡 Управление изменениями. Современный бизнес постоянно меняется и развивается, и HR может столкнуться с вызовами, связанными с управлением изменениями в компании. Это может включать в себя изменение корпоративной культуры, изменение организационной структуры, внедрение новых технологий или стратегий, а также изменение бизнес-моделей. HR может использовать различные методы и инструменты, такие как обучение и развитие сотрудников, управление изменениями и коммуникационные стратегии, чтобы обеспечить успешную реализацию изменений и минимизировать возможные негативные последствия.

💡 Развитие лидерства. HR может также столкнуться с вызовами, связанными с развитием лидерства в компании. Это может включать в себя развитие лидерских качеств у существующих руководителей, идентификацию потенциальных лидеров в компании и их развитие, а также развитие коллективного лидерства и управления командой. HR может использовать различные методы и инструменты, такие как обучение и развитие сотрудников, программы менторинга и коучинга, чтобы поддержать и развить лидерские качества сотрудников и руководителей в компании.

💡 Эффективное управление персоналом. HR также может столкнуться с вызовами, связанными с эффективным управлением персоналом в компании. Это может включать в себя управление производительностью, управление конфликтами, управление отпусками и больничными, а также управление зарплатами и бенефитами. HR может использовать различные методы и инструменты, такие как системы оценки производительности, обучение и развитие сотрудников, программы мотивации и стимулирования, чтобы обеспечить эффективное управление персоналом в компании.

Показано 20 последних публикаций.

2 121

подписчиков
Статистика канала