گام ارتباط کلامی موثر
برقراری ارتباط موثر یکی ازمهم‌ترین مهارت‌های زندگی است که هر کسی باید برای کسب آن تلاش کند. بسیاری از بگومگوها و مشاجرات خانوادگی ناشی از درست صحبت نکردن یا عدم توانایی رساندن منظور یا درک نکردن منظور یکدیگر است.
از طرف دیگر رساندن بیش از نیمی از منظورهای ما را ارتباط غیر کلامی بر عهده دارد. ارتباط غیر کلامی مهم‌ترین بخش ازارتباط میان فردی را تشکیل می‌دهد. پس برای برقراری یک ارتباط موثر باید:
با ویژگی‌های ارتباط غیر کلامی یا زبان بدن آشنا شویم. همچنین اشکالات خود را در حرف زدن بشناسیم و برطرف کنیم، اشکالات خود را در گوش دادن موثر(شنوندگی) رفع کنیم، با مفهوم همدردی و همدلی آشنا شویم و بدانیم که چگونه وقتی با چیزی مخالفیم، آگاهانه بگوییم « نه » و ...
درگام ارتباط کلامی با این مفاهیم آشنا می‌شویم و برای تسلط به ارتباط کلامی مطلوب تمرین می‌کنیم.