Алёна Шефина | Маркетология

ЭТИ ОШИБКИ УБИВАЮТ ТВОЕ РЕЗЮМЕ

Какие ошибки допускают и как составить продающее резюме >>
https://youtu.be/DNrYPV0YDhM

Первое впечатление при поиске кандидата на открытую позицию складывается именно по его резюме. При этом, мало кто из соискателей придает значение такому инструменту, как резюме. Либо просто не знают, как его правильно составить.

Более 8 лет я помогаю бизнесу успешно закрывать любые маркетинговые вакансии.

Из видео вы узнаете:
• как повысить открываемость резюме из поисковой выдачи job-сайта и его дочитываемость
• как увеличить конверсию в приглашения на встречу
• как выделить резюме из других откликов на вакансию
• и, в целом, как повысить первоначальный кредит доверия к вам как специалисту

Желаю всем найти достойные вас позиции!😉
~~~
Подбор маркетолога здесь >> https://marketingmanual.ru/podbor-marketologa

@marketology

ПОДАРКИ ИЛИ ДЕНЬГИ?

Вчера получала ключи от своей кладовки в сочи, которую я ждала два года🥳 И знаете, что я хочу вам сказать... Маркетологи застройщика, конечно, молодцы👍 Серьёзно, без сарказма))

Выдача ключей обставлена как Событие! Фуршет, фотозона, розыгрыш призов, подарки, поздравления, вежливые и приветливые сотрудники... Впервые я получаю ключи от недвижимости с таким приятным чувством)) Но... (всегда есть какое-то "но", заметили?😅)

Вот, с одной стороны - да, безусловно, подарки это приятно, учитесь у Неометрии, как нужно работать с клиентами, которые покупают даже маленькие недорогие помещения на фоне других, больших и дорогих, лотов. Опять - без сарказма.

А вот с другой стороны... Ну я, например, предпочитаю деньгами😏 Те 20-30 тысяч, на которые мне надарили подарков - это стоимость юр.услуг по оформлению и регистрации документов, которые я оплатила при покупке помещения, и которые являлись обязательным платежом. Или стоимость минимального ремонта (пол + стеллажи), которые мне сейчас придётся оплачивать дополнительно, чтобы начать пользоваться кладовой.

Одна коробочка для ключей - сколько стоит?) А мне теперь её где хранить? Выкинуть?)) Подушка для авто - да, вещь полезная, но без неё я бы обошлась. Выбираю пол) Термокружка - да, спасибо, но у меня уже есть. Брелок - супер, в стиле как я люблю) Но у меня таких штук 20... У меня столько ключей нет🙈 Выбираю стеллажи)

Да, подарки - это приятно. Да, маркетологи постарались. Но я же понимаю, что все дары оплачены из моего кармана... Если бы мне предоставили выбор, я всегда выберу скидку💰

А вы что выбираете? Подушку для авто и термокружку или ремонт пола и стеллажи?)

@marketology

МОЙ МАРКЕТИНГ-БЛОГ ПЕРЕЕХАЛ!

Всем привет) Некоторое время назад мой маркетинг-блог переехал с именного домена alenashefina,com на поддомен на основном сайте, новый адрес:

BLOG.MARKETINGMANUAL.RU

Давно хотела это сделать, но руки как-то не доходили. А в этом году переносила все сайты на новый хостинг и заодно отказалась от именного домена. Теперь мои статьи по маркетингу будут на поддомене основного сайта с продуктами.

Мне неудобно было вести два сайта, неудобно делать перелинковку статей между двумя сайтами. Плюс каждый год продлевать домен в зоне *.com, стоимостью в два раза выше родных в зоне *.ru, при этом не доходный и неликвидный.

Именной домен я регистрировала в начале создания проекта "Алёна Шефина" еще в 2010 году, когда инфобизнес в России только зарождался и это было модно. Сейчас всё уже поменялось сто раз, не вижу необходимости держать убыточный домен имени себя, хочу, чтобы всё было на одном домене.

Тем более, что MARKETINGMANUAL.RU всегда был основным и его название максимально точно отражает суть моей деятельности, моих продуктов и моего подхода к маркетингу: пошаговые инструкции.

К сожалению, как только я отказалась от своего именного домена - сразу же нашлись ушлые говнюки, которые перехватили раскрученный домен с многолетним трафиком и разместили на нем сайт со ставками/казино/фриспинами и прочей huetoi. Я как-то об этом совсем не подумала, когда не стала продлевать домен. Просто в голову не пришло((( В Яндекс я уже написала, чтобы его пессимизировали в поиске. Так что к своему бывшему домену alenashefina,com я больше не имею никакого отношения.

А новый блог BLOG.MARKETINGMANUAL.RU в ближайшем будущем я приведу в порядок - изменю визуал, структуру, навигацию, починю все ссылки, картинки, опубликую новые статьи - будет красиво и, как всегда, полезно!

Заходите, подписывайтесь, читайте, применяйте, рекомендуйте!)

@marketology

ТОП РЕГИОНОВ ПО РОСТУ ТУРПОТОКА

В 2023 году продажи активных туров стабильно растут, хотя и не такими, как в прошлом году, бурными темпами, отмечают в РСТ. Самый большой скачок спроса в первом полугодии у туров на Северный Кавказ — на 25–30%, рассказал Сергей Ромашкин, вице-президент Ассоциации туроператоров России.

Всего на активный туризм, по его оценке, приходится 4–5% внутреннего турпотока, который в 2022-м достиг 67,8 млн человек. Набирают популярность экспедиционные туры в труднодоступные места в формате «лакшери-путешествий»: туда можно попасть либо с круизом, либо на вертолете, говорят туроператоры.

По данным за первые семь месяцев 2023, в десятке регионов с самым высоким ростом внутреннего турпотока лидирует Приморский край, куда россияне ездили на 44% чаще, чем в январе-июле 2022 года. В первой тройке также Сахалинская область и Якутия. Самый западный регион занимает седьмое место с приростом в 27%.

Топ-10 регионов с самым большим приростом турпотока:
🔸Приморский край (44%).
🔸Сахалинская область (32%).
🔸Якутия (31%).
🔸Дагестан (30%).
🔸Хабаровский край (29%).
🔸Северная Осетия (28%).
🔸Калининградская область (27%).
🔸Камчатский край (26%).
🔸Амурская область (24%).
🔸Мурманская область (19%).

Для россиян отдых внутри страны и за рубежом за год подорожал на 15%.

По поводу инвестиций: Большой Утриш в Анапе больше не будет тихим заповедным местечком, а превратится в фешенебельный курорт. Такое соглашение на строительство курортных отелей было подписано на прошедшем в Петербурге Экономическом форуме. Сроки реализации проекта не разглашаются.

Больше информации, что происходит на рынке туризма и наиболее привлекательные для инвесторов регионы - в моем готовом исследовании туристической отрасли в России и перспективы развития 2023-2035: https://marketingmanual.ru/research-tourism/

@marketology

ГОТОВАЯ ПРОГРАММА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ТУРИЗМА

Готова вторая часть Исследования рынка туризма - Анализ целевой аудитории и маркетинговая программа продвижения туристических услуг (Отчет №2): https://marketingmanual.ru/program-tourism/

Для кого:
• Для маркетологов, руководителей и собственников туроператоров, турагентств, туристических фирм, и иных действующих участников рынка
• Для владельцев туристического бизнеса, кто находится в поиске новых возможностей для роста, перспективных ниш и целевых аудиторий
• Для предпринимателей, которые рассматривают возможность выхода на туристический рынок и находятся в процессе изучения целевой аудитории турпродуктов

В отчете представлена исчерпывающая информация по исследованию целевой аудитории рынка туризма, рассмотрены критерии сегментирования аудитории на целевые группы, даны характеристики поведения потребителей туристических услуг, проанализированы влияющие на него факторы и текущие обстоятельства внешней среды, составлен портрет потребителя услуг туризма в различных регионах, его страхов и предпочтений.

Также рассмотрены особенности маркетинга туристических продуктов, предложена комплексная маркетинговая программа продвижения туристических услуг, включающая различные каналы, методы и инструменты продвижения, даны рекомендации по разработке рекламной стратегии для турбизнеса и стратегии продвижения авторских туров, а также отдельно и подробно описаны способы коммуникаций в интернет-маркетинге туризма и сформулированы рекомендации по повышению конверсии сайта туркомпании.

Подробное содержание и резюме проекта смотрите на странице >>

Пишите, маркетинговую программу для какого бизнеса написать следующей?)

@marketology

ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА ТУРИЗМА

Коллеги, подготовила большое исследование рынка туризма в России в текущих условиях: https://marketingmanual.ru/research-tourism, поработала за ваши отделы маркетинга)

Помимо ситуации с выездным и въездным туризмом, там много интересной информации по внутреннему туризму, которую можно (необходимо!) использовать при принятии решений о развитии вашей компании, если вы в сфере туризма или в околотуристическом бизнесе - HoReCa, спорт- и туристические товары, оборудование, техника, экскурсии, информационные технологии, страхование, развлечения, транспортные услуги, и т.п.

Например:
• востребованные туристические направления и локации
• развитие курортных территорий и макрорегионов
• популярные виды туризма
• ожидания и потребности целевой аудитории
• незанятые ниши с высоким потенциалом (!)
• развитие туризма в регионах РФ
• перспективы туристической отрасли в России

А также - финансирование и господдержка туризма, проблемы и задачи отрасли, и многое другие, подробное содержание и резюме проекта смотрите здесь >>
~
Пишите, исследование какого рынка сделать следующим?)

@marketology

ЗАКОН О РЕКЛАМЕ СТ.18.1

С 1 сентября 2022 г вступила в силу новая статья 18.1 ФЗ №347 - о рекламе в Интернете. По этой статье - блогеры, СМИ, рекламные площадки, и другие участники рынка должны:

• маркировать пометкой «Реклама» рекламу на российскую аудиторию
• указывать рекламодателя и/или страницу сайта с информацией о нём
• отчитываться в Единый реестр интернет-рекламы (erir.grfc.ru). Для этого нужно получать уникальный токен на каждый рекламный материал и передавать сведения о его размещении через оператора рекламных данных (ОРД).

Это нужно, чтобы информация о рекламе была доступна Роскомнадзору, ФНС и ФАС.

В реестр ОРД в октябре 2022 г вошли: 

• Яндекс («Яндекс Оператор Рекламных Данных»)
• VK («ВК Рекламные Технологии»)
• МТС («МедиаСкаут»)
• Ozon («Озон-ОРД»)
• Лаборатория разработки («Сбер»)
• Вымпелком («Первый ОРД»)
• Амбердата («ОРД-А»)

Для отправления данных в ОРД оптимально использовать рекламную систему (Яндекс, VK) или посредника (eLama).

Для получения токена необходимо передать ОРД все сведения о креативе и данные договора с рекламодателем. Обработке подлежат все типы рекламных объявлений: контекстная, таргетированная, медийная реклама, видеоролики, баннеры, нативное продвижение у блогеров.

Исключения: email-рассылки, push-уведомления, трансляции эфиров в Интернете, органический поиск.

Акты о выполненных работах, статистику по объявлению и сведения о площадках необходимо каждый месяц предоставлять  ОРД (если он не формирует отчеты автоматически).

Креатив нужно зарегистрировать до размещения в сети. Это обязанность рекламодателя или посредника. В ЕРИР нужно предоставить:

• описание продукта
• формат рекламы - прямая трансляция, аудио, текстово-графический блок
• площадка - если сайтов несколько, данные нужно подавать о каждом
• детали договора - сведения о заказчике, исполнителе, предмет, условия, дата, объем работ и стоимость

Когда данные примут, объявлению присвоят токен - с этого момента можно запускать рекламу. По идентификатору можно отслеживать статистику.

Через месяц после размещения нужно отправить в ОРД:

• сроки публикации
• количество показов и их долю по всем рекламным системам
• характеристики ЦА
• цену размещений

Штрафы за нарушение:

1) отчитываться о рекламе: в Госдуме рассматривается законопроект по введению санкций за непредоставление отчётов или предоставление недостоверных данных;⠀

2) по маркировке рекламы и неуказание инфо о рекламодателе (ч. 7 ст. 38 ФЗ-347 О рекламе):⠀
• физлица: 2 000-2 500 ₽⠀
• юрлица: 100 000-500 000 ₽⠀

Как вам нововведения, коллеги??😏
Кто уже подавал сведения?)
@marketology

ПРО МАРКЕТПЛЕЙСЫ

С тех пор, как я стала селлером на озон, мое отношение к оценке товара и отзывам кардинально поменялось!)) Теперь по своим заказам как покупатель - я ВСЕМ продавцам по умолчанию всегда ставлю 5 звезд! + делаю фото или видео и прикладываю к отзыву! А если что-то не понравилось - не высказываю, как раньше, всю правду-матку в разделе "недостатки"(борец за справедливость хренов, блин), а корректно сообщаю в самом тексте отзыва, что вот: "возможно, стоит подумать еще в эту сторону" (упаковка, доставка, качество, сборка, комплектация, итп).

Вы не представляете, насколько это сложно - продвинуть новую карточку товара хотя бы на первую страницу поиска внутри маркетплейса (я уже молчу про Топ)! И что стоит за всеми эти рейтингами и оценками товара... Каждая ваша оценка ниже 5 звезд - понижает товар в выдаче. Каждый ваш негативный отзыв - понижает товар в выдаче. Каждые ваши фото/видео товара в отзыве - повышает товар в выдаче.

А это значит что? Правильно - это влияет на рейтинг продавца, на видимость товара в поиске маркетплейса, на продажи, выручку и затраты на рекламу. И в итоге, от вас зависит - уйдёт продавец в минус, покушает сегодня хлебушек, или хлебушек с колбаской.

Спасибо, любимый @ozonru, я на своей шкуре теперь всё отчетливо прочувствовала и поняла.

Благодаря массовой истерии с обучением заработку на маркетплейсах, за последние три года - свой курс "Как заработать мильён на вайлдберриз за два месяца, ничего не делая" не выпустил только т‌о‌т‌к‌т‌о‌у‌м‌е‌р‌ ленивый. Включая и тех начинающих зеленых, одурманенных розовым туманом лёгких баснословных барышей из воздуха, кто пришел после таких курсов, потыкался, и сообразил, что проще выпустить свой курс!)) и денег больше))

Получается у единиц. Из тех сотен, что выпускаются после таких курсов. И это при том, что новому селлеру-одиночке с новой карточкой товара придётся конкурировать даже не между собой... а с мощными прошаренными командами с тысячами товаров в профиле, с их раскрученными карточками  с тысячами отзывов, и их ресурсами на продвижение.

Даже с моим колоссальным опытом в интернет-маркетинге, seo, рекламных текстах и макетах, заголовках и прочих описаний - маркетплейсы это совершенно иной, отдельный мир. Со своими законами, правилами и инструментами.
⠀
Кстати, я никогда ничего не заказывала на вб, как покупатель. Но хотела поставить туда товар, т.к. там доходность выше, чем на озон. И сначала расстроилась, когда они ввели 30к просто за регистрацию. Невозвратные, да. А потом кааак не расстроилась, когда вся их чернь выплеснулась в онлайн и офлайн!) А после того, как посмотрела обзор их складов на ютубе "Все работы хороши" - передумала иметь какие-либо дела с этой конторой вообще.
⠀
Так что, дорогие продавцы, у которых я делала заказы на озон с 2014 года и которым по незнанию поставила невысокую оценку - каюсь, простите!🙈 Кстати, все недавние оценки я изменила на 5-ки и добавила фотки к отзывам)
⠀
Всем больших продаж и карточек в топе! И мне тоже🥰

@marketology

РЕКЛАМНЫЕ ФЕЙЛЫ

История маркетинга помнит немало рекламных фейлов, в основном, крупных брендов, т.к. их реклама заметнее всего) Какие помните вы?

Вот основные причины провала рекламы , в т.ч. при адаптации оригинальной рекламной компании для запуска в другой стране:

• некорректный перевод слоганов для страны
• хайп на социальных темах - pacизм, эйджизм, сексизм
• неверные расчеты по рекламной кампании или акции
• неверное учитывание менталитета и трендов ЦА
• неудачный ребрендинг упаковки, названия, логотипа
• неверная реакция на обнаруженный провал - замалчивание, или наоборот неправильные комментарии на реакцию аудитории (ВкусВилл)
• неучитывание культурных традиций и обычаев страны или региона
• связь с трагическими историческими событиями
• неожиданная смена рецептуры без тестов на фокус-группах
• неучитывание экономических и политических событий на рынке (лимит на вылов краба)
• аудитории вообще не нужен ваш продукт
• несоблюдение обещаний в рекламных заявлениях
• неосторожные, непродуманные, неподготовленные, несогласованные заявления в сми, соцсетях - сотрудников компании либо ее руководителей

Пишите, что еще может послужить причиной провала рекламной кампании?) А с вами такое случалось?😮

@marketology

СЕРВИС В СОЧИ

Как я уже писала, слова "сервис" и "Сочи" никогда не должны стоять в одном предложении. И вообще в одном тексте.

Типичный пример - на скриншотах. Вместо того, чтобы просто назвать потенциальному клиенту цену в ответ на его вопрос в директ - отправляют ссылку на сайт. И ладно бы на страницу с ценами, это, возможно, я бы еще поняла. Но нет. Вам предлагается (внимание!) СКАЧАТЬ некий файл и листать много страниц мелким текстом в поисках нужной услуги🤦‍♀️

Причём она может называться не так как вы думаете. А медицинскими терминами.

Звонить мне тоже не надо. Просто ответьте на простой вопрос. И, в целом, по общению - интереса к клиенту нет.

НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ.
Не заставляйте клиента совершать лишних, ненужных телодвижений. Не нагружайте его вашими правилами. Упростите и сократите ему максимально путь от первого контакта с вами до получения товара/услуги.

Это то, что называется #клиенториентированность.

Так что у стоматологии simclinicsochi минус один возможный клиент. А у стоматологии doctor_plombir плюс один постоянный клиент.

За умение адекватно проконсультировать в переписке. Хотя и здесь - мой последний вопрос про парковку был проигнорирован. При том, что пока я находилась у стойки ресепшн, при мне администратор впустила две или три машины на закрытую территорию ЖК. А мне пришлось три раза объехать район, чтобы приткнуться где-то за два квартала от клиники.

Кто не в курсе - с парковками в Сочи полная 🍑. А Пломбир находится в месте, где их в принципе нет. Вообще. Совсем. Как и во всём центре.

Но мне повезло с доктором. После 20ти лет в одних руках в Москве - это прям неожиданная приятность.

Ничего личного, просто наблюдения) Про профдеформацию я уже писала?😉

@marketology

П - ПРОФДЕФОРМАЦИЯ

Когда я придумываю какой-нибудь проект, у меня в голове сразу выстраивается комплекс маркетинга, стратегия продвижения, цепочка необходимых действий. То есть я всё это сразу как бы "вижу" в уже готовом, реализованном виде.

Когда смотрю любую рекламу, в голове тут же роятся мысли, как бы я ее переделала, что сказала и показала бы на макете или в ролике, как расположила бы элементы, цвета, какие бы я использовала каналы продвижения для данного продукта.

Когда ко мне обращается клиент на консалтинг и озвучивает свой запрос (проблему, задачу), конечно, я задаю наводящие вопросы, чтобы лучше понять причинно-следственные связи, как к этому пришли, что делали и не делали. С помощью которых становится более ясна ситуация. И опять же у меня в голове моментально простраивается последовательность действий - что бы я делала на месте моего клиента с подобными исходными данными, чтобы решить этот вопрос.

Всё это я озвучиваю в рекомендательном режиме. Обсуждаем, что подходит, что нет, возможно, что-то уже пробовали. Интересуюсь, как сработало. Либо начали, но не довели до конца - по каким причинам? Либо делали не так и не там. В зависимости от этого - рекомендации корректируются.

Иногда обращаются знакомые - кто купил готовый бизнес, или начал свой с нуля, или только хочет начать - и пока на этапе идеи. И также у меня в голове простраивается весь комплекс маркетинга, ца, каналы, возможное позиционирование... Я могу его на салфетке набросать)

А у вас какая профдеформация?)

@marketology