На связи | Служба техподдержки


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Технологии


Оставайтесь на связи! Бот поддержки: @Na_svyazi_helpdesk_bot

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Технологии
Статистика
Фильтр публикаций


В связи с террактом в Крокус Центре фиксируются проблемы с Телеграмом. Режим «антимессенджер»?

Напишите нам в бот – это очень важно.


eQ guide elections edition.pdf
3.6Мб
👉А наши друзья из команды Equalitie подготовили для вас ещё один небольшой гайд, где собраны самые-самые важные вещи, которые помогут вам оставаться на связи на случай проблем с интернетом в дни выборов


🥳 НА СВЯЗИ сегодня исполняется 1 год!

С нами уже более 8000 подписчиков, а помощь по разным вопросам получили уже (ой, не может быть) почти десять тысяч человек.

Спасибо, друзья, что вы вместе с нами идёте по пути к свободному и безопасному интернету!

А чтобы всегда оставаться на связи, не забывайте следовать советам из нашего гайда)


⚡️Нам сообщают, что по разным каналам идёт массовая рассылка фейковых сообщений якобы от оппозиционеров. Если и тебе пришло такое сообщение, знай: это фишинг. Указанный в сообщении бот незаконно соберёт персональные данные, а уж в какие злые руки они могут попасть, даже не угадаешь.

👉Напоминаем: не давай никому свои персональные данные. Любой телеграм-бот может легко тебя деанонимизировать, тем более, если ты сообщишь избирательный участок, который планируешь посетить.

👉И помни: любые призывы в личных сообщениях от незнакомых людей стоит игнорировать! Если информацию нельзя проверить в официальных каналах отправителя - значит, от его лица пишут мошенники.


🔠По всей России всё чаще и чаще происходят сбои интернета или отдельных приложений.

Что же происходит в регионах, и как защитить себя в случае очередного шатдауна или популярного в последнее время режима "анти-мессенджер"? Мы разобрались вместе с фондом "Свободная Бурятия", признанным нежелательной в РФ организацией.

Узнай заранее, что делать, если в твоём регионе настанет один день без права переписки!


🌎🌍🌏Альтернативный мессенджер, устойчивый к блокировкам!

Delta chat работает на протоколах обычной электронной почты, и если у тебя есть почтовый ящик (а он у тебя есть, да?), то ты точно останешься на связи, даже если все популярные мессенджеры будут заблокированы, но доступ к интернету останется.

👉Для регистрации не требуется номер телефона, нужен только адрес электронной почты. Чтобы быть ещё увереннее в своей безопасности и анонимности, мы рекомендуем создать отдельный ящик специально для работы с этим мессенджером и ни в коем случае не использовать свою основную почту. Помни: взломали почту - получили доступ ко всему, что на неё привязано!

👉А ещё Delta Chat - децентрализованный мессенджер. Это значит, что твои данные хранятся у тебя, на том почтовом сервере, который ты выберешь, а не у разработчиков - значит, они не смогут их прочесть или передать кому-то! И, конечно же, все сообщения зашифрованы по "золотому стандарту" шифрования PGP, и могут быть автоудалены.

Остались вопросы? Хочешь узнать, как оставаться на связи при любом типе шатдаунов? Напиши нашим операторам)


❓Друзья, кто находится в Краснодаре - расскажите, как у вас сейчас с интернетом?

Действительно ли есть ограничения связи в городе? Поделитесь с нашими операторами)


⚡️Что известно о сегодняшнем сбое в работе Telegram

Пользователи жалуются на проблемы с медиа - ни фото, ни видео, ни голосовые сообщения, ни даже стикеры не грузятся.

У многих даже загрузка обычных текстовых сообщений может занимать около минуты, а из некоторых регионов сообщали, что приложение не удавалось запустить.

👉Что делать, если у вас проблемы с телеграмом или другим мессенджером? Во-первых, попробуйте перевести телефон в авиарежим, а потом вернуть обратно. Если этот метод не помог, то, конечно, всегда поможет VPN!

А хорошие, проверенные VPN можно найти в нашем списке🙂

Ну и, конечно, наши операторы всегда помогут тебе разобраться с любыми техническими вопросами)


❓Поступают сообщения об очередных сбоях в работе Telegram в России.

Если ты замечаешь какие-то проблемы, обязательно напиши нам и расскажи, в каком регионе и на каком операторе связи есть неполадки!


⚡️Отключение интернета на похоронах Навального?

Мы получаем сообщения о том, что в Москве, в районе Марьино перебои с мобильным интернетом и работой GPS.

Друзья, кто сейчас находится в районе метро Борисово, расскажите нам, что там происходит со связью?

Владельцы андроид-устройств могут очень помочь, установив приложение Network Cell Info и прислать нам скриншоты.

А если у тебя айфон, введи в телефоне команду *3001#12345#* и пришли нам скриншоты вкладок RAT и LTE.


⚡️Мы получаем много сообщений о проблемах со связью в России.

Если у тебя что-то не работает или работает плохо, сообщи нашим экспертам! Мы поможем разобраться с проблемой)

Не забудь указать в обращении свой регион и оператора связи!


🌎🌍🌏В эти дни особенно важно оставаться на связи, и мы сегодня поговорим про одно из обязательных приложений, которое должно быть у всех.

После проблем с работой популярных мессенджеров WhatsApp и Telegram в регионах России стало понятно: важно иметь козырь в рукаве - резервный канал связи, и одно из новых альтернативных решений - NewNode Messenger.

👉Если основные мессенджеры не работают, интернет-соединение нестабильно или даже не работает мобильная сеть, протокол NewNode поведёт твой трафик через устройства расположенных рядом пользователей, пока не найдёт тот гаджет, у которого есть стабильный выход в интернет.

👉Так что в случае шатдауна ты сможешь связаться с родными и близкими (конечно, если заранее установишь им резервный мессенджер и научишь их им пользоваться). Кстати, чем больше пользователей установят NewNode Messenger, тем стабильнее он будет работать!

👉Конечно же, переписка передаётся в зашифрованном виде, так что не беспокойся о перехвате трафика. Также NewNode устойчив к обрывам связи: сообщение рано или поздно всё равно будет доставлено!

Есть вопросы по установке или использованию мессенджера? Напиши нашим операторам!


🌎🌍🌏Мульти-мессенджер

В эти дни особенно важно оставаться на связи. Мульти-впна тебе может не хватить, если не будут работать популярные мессенджеры, что мы недавно наблюдали в некоторых регионах: ведь даже если ты - продвинутый пользователь, твой собеседник может ничего не уметь.

👉Так что необходимо обзавестись набором альтернативных мессенджеров на всякий случай и установить их своим близким. Сейчас существует множество работающих даже без интернета мессенджеров, и в основном для их работоспособности необходимо как можно большее количество установок: например, если мессенджер передаёт данные по длинной цепочке от пользователя к пользователю, гаджетов с установленным приложением должно быть как можно больше для стабильной передачи информации.

👉Важно: мы не знаем, какой из альтернативных мессенджеров сработает в твоём регионе: это зависит от количества скачиваний их другими пользователями. Но один или даже несколько могут сработать, если станут достаточно распространены. А может быть, именно твой телефон с установленным мессенджером станет тем самым недостающим звеном в передаче сообщений других людей!

👉Будущее зависит от тебя. Установи себе и близким ВСЕ мессенджеры из нашего гайда, а мы расскажем о них подробнее в следующих постах! Подпишись, чтобы быть в курсе)


⚡️Правда ли, что с 1 марта запретят сайты с публикацией информации о VPN?

Не совсем так. Запрещено будет размещать информацию о способах обхода блокировок, а VPN - это, в первую очередь, средство для создания безопасного канала связи!

Например, VPN используют работающие удалённо сотрудники для подключения к корпоративной сети, и многие из вас используют его каждый день.

Так что информация о настройках VPN никуда не денется. А если ты сомневаешься, какой сервис лучше выбрать для ежедневной работы, мы подскажем😉

Ты можешь выбрать для работы VPN из нашего списка или настроить свой, а наши эксперты помогут разобраться с любыми вопросами!


🌎🌍🌏Мульти-ВПН: Сколько VPN должно быть у тебя в кармане?

К блокировкам разных протоколов VPN все уже привыкли. Печально, но факт.

Так сколько должно быть у тебя на устройстве VPN, чтобы постоянно оставаться на связи? И какие они должны быть?

👉Держи на устройстве не меньше трёх VPN. Только не включай их параллельно! Это мешает работе сервисов. Да и батарея твоего телефона живет меньше.

👉Проверь, что твои VPN работают на разных протоколах. Есть название продукта, например, VPN Generator, а есть протокол работы VPN, например, Outline. Протокол – это способ, с помощью которого VPN шифрует информацию. И, к сожалению, некоторые протоколы, например, WireGuard удачно блокируют. Погугли свои VPN и проследи, чтобы каждый из них работал на разных протоколах: отключат один – возьмёшь другой!

👉Если VPN не работает – обратись в его саппорт. Или к нам 🙂 Особенно, если ты заплатил/а за продукт. Даже если твой VPN заблокирован, иногда в саппорте могут выдать альтернативные ключи. Или вернуть деньги.

👉Пользуйся нестандартными решениями. Например, браузером CENO или NewNode VPN, которые работают как прокси.


⚡️VPN воруют данные и не дают анонимности?

Так считают многие, но давайте разберёмся.

👉VPN - это инструмент для БЕЗОПАСНОЙ передачи данных. Конечно, существуют и мошеннические программы, маскирующиеся под VPN-сервисы и даже имеющие такой функционал, но надёжных решений намного больше.

Мы писали об этом в прошлом году, и снова скажем:

👉VPN не ворует данные.
👉VPN не деанонимизирует пользователя.
👉VPN не способствует утечкам информации.

E-mail может оказаться фишинговым, но мы же не отказываемся из-за этого от электронной почты вообще.

Сайт на первой странице выдачи поисковика может принадлежать мошенникам, и это не повод перестать посещать остальные сайты.

Как и любой продукт, VPN нужно правильно выбирать и правильно использовать. Если ты переживаешь, что твои данные утекут, можешь выбрать проверенные решения из нашего списка или получить бесплатную консультацию от экспертов НА СВЯЗИ!


ВОПРОС ДНЯ

Вчера сайты в доменной зоне .ru не открывались, а сегодня сообщают о неполадках с сервисами по передаче потоковых данных, например, Google Meet или Jitsi.

А как работают видеоконференции у тебя? Сообщи нашим операторам, если есть проблемы!


🌐НЕДЕЛЯ РУНЕТА

О каких сложностях сообщали пользователи НА СВЯЗИ за эту неделю

Во всех закрашенных регионах наблюдались проблемы с работой тех или иных VPN-сервисов.

Из Тульской области и республики Карелия поступили жалобы на замедление интернета.

В Псковской, Новгородской и Ленинградской областях ночью не работает мобильный интернет.

В Республике Башкортостан, Омской, Новосибирской и Иркутской областях, Красноярском, Хабаровском и Приморском краях - перебои с работой мессенджеров WhatsApp и Telegram.

В республике Саха и Архангельской области сообщили о недоступности зарубежных сайтов, кроме сервисов Google, а местами был полностью отключен мобильный интернет.

В твоём регионе тоже были проблемы? Расскажи нашим операторам, чтобы защитить себя и других от возможных сбоев и всегда оставаться на связи!


ВОПРОС ДНЯ

Говорят, что блокировки мессенджеров в Якутии закончились и интернет снова работает стабильно!

Друзья, кто находится в Якутии и столкнулся с блокировками, расскажите нам, какие сложности возникали помимо ограничений в общении?

Может быть, вы заметили, что какие-то сайты были недоступны, были проблемы с работой техники или произошло что-то ещё, что негативно повлияло на вашу повседневную жизнь?

Поделитесь своими историями с нашими операторами: вместе мы поможем другим подготовиться к интернет-шатдауну и справиться с последствиями блокировок!


⚡️WhatsApp и Telegram не работают?

На Дальнем Востоке уже несколько дней отключены самые популярные мессенджеры. Продвинутые пользователи уже разобрались с проблемой, но многие до сих пор сталкиваются со сложностями со связью.

Если у тебя есть знакомые, которым нужно помочь разобраться, ты можешь передать своим близким наши дополнительные контакты на такой случай: можно написать нам на сайте, или отправить письмо на адрес helpdesk@nasvyazi.org

Там ждут те же самые операторы, что и в телеграм-боте😉

(Хотя на выходных мы не очень оперативно отвечаем)

Показано 20 последних публикаций.