Newelry

Берлинскому Августу на google maps человек поставил одну звезду, написав, "Do not recommend to anybody. Check the story of the brand and its origin»/«Не рекомендую никому. Узнайте историю бренда и его происхождение». Это было больно.
Мы написали ответ на комментарий: «In this world origin is not rated by stars»/ «В этом мире происхождение не оценивается рейтингом»
Знаете, тут такое дело, мы столько всего прочитали в свой адрес после открытия магазина, что привыкли не замечать, скорее опускать голову ниже плеч, лишь бы не пришло еще больше людей и не ставило больше единиц.
Ребята стали мне говорить, что комментарий можно оспорить и попросить удалить. Но после последних событий и новостей, на меня он произвел совсем другое действие.
Я поняла, что я бы хотела запечатлеть его. Пусть лучше он висит, как иллюстрация сегодняшнего дня. Это черта. Это красный флажок. Мне остро нужно было заметить этот флажок, остановиться рядом с ним и поднять его над головой.
Мы сделали скрин комментария и нашего ответа и повесили как пост в Инстаграме.
Было страшно, что мы получим тонну негатива и предложений вернуться туда, откуда пришли, но у меня было четкое понимание, что этот «флажок» должно заметить как можно больше людей. Мне казалось, что это микрошаг в противоположную сторону от той, куда катится мир.
Как же много мы получили поддержки от давних и новых клиентов и подписчиков. Я надеялась на это, но не ожидала такой волны. Но самое удивительное не это. То, что заставило меня плакать, а кто-то написал: «Ура! Вера в человечество укрепилась», что десятки людей (больше 60) устроили флэшмоб, не договариваясь, хотя мы об этом не просили, и поставили нам 5 звезд на гугле.
Наверное это и называется комьюнити.
А комментарий с карт пропал, но я надолго запомню этот кейс.

И еще про еду.
Я еду в Екатеринбург готовить ужин на кухне ресторана Gege для клиентов Avgvst.
Это будет ужин-рассылка (если вы подписаны на мою рассылку, то поймете) ужин-разговор. Субъективный, про меня, откуда я, что мне кажется вкусным и что меня сформировало.
Помогать мне будут (или я им)) Игорь Акулов (шеф) и Максим Исакова (шеф-кондитер).
Вот такой вот твист. Подружилась со своим самоназванным поваром и решилась на такое.
Кстати, хочу сказать всем самозванцам, что хороший способ сделать то, за что не решаешься брать деньги, но очень хочется – брать благотворительные переводы.
Вот и сейчас ужин будет благотворительным. Вся выручка от ужина пойдет в Кризисный центр «Екатерина» для женщин и детей, переживших насилие в семье.
Стоимость ужина 4500 руб с человека. 7 подач. За столом только 20 мест.
Жду 5-го февраля, в 18:00, Химиков 3.
Будем знакомиться, откровенничать, (сразу нырять в глубину) и вкусно/душевно есть.
Записаться на ужин в форме.
https://forms.gle/UT1wVLYWCUzD4FN4A

Отвечать на письма подписчиков рассылки – это особое занятие. Не с чем его сравнить. В этот раз получилось нащупать какую-то точную порцию искренности, я просто разрешила тексту быть таким, как льется. В итоге получила очень много ответных весточек, и они такие все человечьи, как будто я вскрыла много бумажных конвертов и в каждом почерк близкого человека. Вообще эта рассылка написалась сама, когда села писать, не зная, о чем она будет. Пишу это сообщение своему самозванцу, который не решается ни на какую книжку (потому что кому она нужна, про что она будет и вообще ленивый говнокнижку не написал). Самозванцу, который каждый месяц думает, что достойных мыслей для рассылки нет и лучше пропустить.

Как пятилетняя Мира стала автором дизайна обложки новой детской колоды "Веселые картишки".
Как-то во время рабочего созвона Мира ворвалась в комнату с криками "я Робот", чем парализовала работу всего креативного отдела. Маска так понравилась ребятам (клянусь, я не пропихивала шедевр дочери), что было решено один в один повторить ее в дизайне коробки.

Все об иерархии в Августе в одной картинке. Показали сегодня на созвоне обще-поддерживающем. Бря — это меня так сотрудники называют за глаза.

После последнего письма разгребаю сугроб любви и поддержки в почте. Второй вечер посвятила ответам на письма. Это прямо, знаете, моя розетка 220 вольт, лучшая терапия от моего самозванства и неуверенности. Мне иногда страшно, что эту резьбу сорвет. Я бы никогда не подумала, что столько людей едят сырые грибы, стирают и гладят "как еноты", покупают цветы и скатерти последнее время.