Репост из: ProductSense
Как мы можем помочь продуктовому менеджеру Кириллу сократить время на исследования, чтобы команда не простаивала? (Валерия Безрукова, Яндекс, Product development manager)
Видео с мартовского ProductSense. Трек: User Experience и исследования
https://www.youtube.com/watch?v=QeG-dPxu3rg
"Исследования - это очень долго. Пока вы там исследуете, мы бы уже лучше что-нибудь выкатили!" - негодует продуктовый менеджер Кирилл.
В сущности Кирилл прав. Пока UX-специалисты общаются с клиентами, проводят тесты и бесконечно проверяют продуктовые гипотезы драгоценное время уходит, а результатов перед руководством Кирилл так и не показывает. Но значит ли это что UX-специалисты должны пожертвовать качеством своих исследований, чтобы поскорее отдать результат?
В докладе будет подробно разобран весь Customer Journey исследования от постановки цели до передачи результатов команде. Мы осветим этапы, на которых возникают лаги по времени, и выявим реальные причины возникновения этих проблем. В качестве иллюстрации будут рассмотрены примеры реальных кейсов и решений, направленных на сокращение времени "простоя" команды без потери качества исследований. "
Приятного просмотра ;)
Видео с мартовского ProductSense. Трек: User Experience и исследования
https://www.youtube.com/watch?v=QeG-dPxu3rg
"Исследования - это очень долго. Пока вы там исследуете, мы бы уже лучше что-нибудь выкатили!" - негодует продуктовый менеджер Кирилл.
В сущности Кирилл прав. Пока UX-специалисты общаются с клиентами, проводят тесты и бесконечно проверяют продуктовые гипотезы драгоценное время уходит, а результатов перед руководством Кирилл так и не показывает. Но значит ли это что UX-специалисты должны пожертвовать качеством своих исследований, чтобы поскорее отдать результат?
В докладе будет подробно разобран весь Customer Journey исследования от постановки цели до передачи результатов команде. Мы осветим этапы, на которых возникают лаги по времени, и выявим реальные причины возникновения этих проблем. В качестве иллюстрации будут рассмотрены примеры реальных кейсов и решений, направленных на сокращение времени "простоя" команды без потери качества исследований. "
Приятного просмотра ;)