Как понять, нужна ли вам конкретная метрика?
О том, что вам нужна какая-то метрика, вам расскажут сами пользователи. Чтобы продумать метрики заранее и начать отслеживать их с момента запуска продукта, нужно исследовать, что важно для пользователей, во время проведения кастдева.
Что ценно для пользователей в уже работающем продукте, вы также можете увидеть в аналитике. Ключевые метрики нужно вносить в графики и постоянно отслеживать, чтобы вовремя заметить значимые изменения. Графики обязательно должны быть разделены по сегментам. В общих графиках, без сегментирования, незаметны даже значительные изменения в небольшом сегменте.
Если в какой-то точке идет спад по тем или иным показателям, нужно разбираться, где, при каких условиях, по какой причине. Если вы видите, что у части пользователей отличается опыт использования продукта, проще всего об этом у них и спросить.
О поиске и отслеживании метрик, рассказал Владислав Прищепов, менеджер продукта в AppMetrica, в 76-ом выпуске подкаста make sense. Публикуем отрывок подкаста.
@productsense
О том, что вам нужна какая-то метрика, вам расскажут сами пользователи. Чтобы продумать метрики заранее и начать отслеживать их с момента запуска продукта, нужно исследовать, что важно для пользователей, во время проведения кастдева.
Что ценно для пользователей в уже работающем продукте, вы также можете увидеть в аналитике. Ключевые метрики нужно вносить в графики и постоянно отслеживать, чтобы вовремя заметить значимые изменения. Графики обязательно должны быть разделены по сегментам. В общих графиках, без сегментирования, незаметны даже значительные изменения в небольшом сегменте.
Если в какой-то точке идет спад по тем или иным показателям, нужно разбираться, где, при каких условиях, по какой причине. Если вы видите, что у части пользователей отличается опыт использования продукта, проще всего об этом у них и спросить.
О поиске и отслеживании метрик, рассказал Владислав Прищепов, менеджер продукта в AppMetrica, в 76-ом выпуске подкаста make sense. Публикуем отрывок подкаста.
@productsense