The Content is The Queen

@thecontentisthequeen Нравится 0
Это ваш канал? Подтвердите владение для дополнительных возможностей

Я занимаюсь контентным маркетингом - то есть помогаю большим и маленьким брендам делать так, чтобы мир знал о них именно то, что им важно. Ваша, Линор
Гео и язык канала
не указан, не указан
Категория
не указана


Гео канала
не указан
Язык канала
не указан
Категория
не указана
Добавлен в индекс
27.05.2018 01:47
реклама
TGAlertsBot
Мониторинг упоминаний ключевых слов в каналах и чатах.
Telegram Analytics
Подписывайся, чтобы быть в курсе новостей TGStat.
TGStat Bot
Бот для получения статистики каналов не выходя из Telegram
924
подписчиков
~0
охват 1 публикации
N/A
дневной охват
N/A
постов в день
N/A
ERR %
0
индекс цитирования
Просмотры
Данные по динамике просмотров появляются
на следующий день после добавления канала
Средний охват поста и ERR%
Данные по динамике среднего охвата и ERR появляются
на следующий день после добавления канала
Репосты и упоминания канала
13 упоминаний канала
7 упоминаний публикаций
128 репостов
Пиши, Maricherie
Мы и Жо
Nice communications
Mediaholic
Мы и Жо
СМИныч
Work for writers
#запискиseniora
Мы и Жо
Пиши, Maricherie
Черезнемогу
Performance360
Nice communications
Nice communications
Opium для никого
Fashion-That
Wonderzine
Антиглянец
Front Fashion
Братья Барсуки
Люди гибнут за PR
damn bad trip
СМИныч
Start Blog Up
Мы и Жо
Fashion is business
СМИныч
Каналы, которые цитирует @thecontentisthequeen
Упоминаний и репостов не обнаружено
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
The Content is The Queen 25 May 2018, 16:11
Отчитала для Stockholm School of Economics Riga 16 пар за 4 дня. Полноценный университетский курс по контентному маркетингу в результате.
The Content is The Queen 25 May 2018, 08:23
«Всех расстрелять, город сжечь» (Нет! Нет!)

О чем это:
- О том, почему автор не любит принцип «Давайте все разъебем и построим заново!», когда речь идёт о перенастройке маркетинговых процессов;
- О подкладывании рельсов перед едущим паровозом;
- О 5 принципах, которыми автор привык руководствоваться при настройке контентных процессов клиента.


Последняя сцена «Догвилля», в которой главная героиня садится в лимузин и отдает приказ: «Всех расстрелять, город сжечь», кажется мне одной из самых прекрасных и страшных в мировом кино. Но когда я начинаю работать с клиентом и мы понимаем, что производство контента надо перестраивать на корню, часть моей работы заключается в том, чтобы убедить клиента ничего подобного не делать: не разрушать существующий отдел, не замораживать действующий сайт, не увольнять работающее прямо сейчас агентство. Для меня это история про две вещи:

А. Я верю, что маркетинговые процессы (если они не разрушительны, а просто малоэффективны) не стоит полностью останавливать ни при каких обстоятельствах – они служили нам до сих пор и худо-бедно приносят пользу сейчас; я понимаю, что подкладывать рельсы перед едущим паровозом труднее, чем без него, - но зато паровоз едет;

Б. Прежде, чем будут пересмотрены задачи и цели создания контента, прежде, чем будет выработана стратегия работы и определены тактики ее внедрения, мы даже не сможем оценить, насколько на самом деле эффективна наша команда – то есть насколько она подходит для решения новых задач. Иными словами, мы потратим ресурсы, создадим конфликт – и всё это, может быть, совершенно излишне.

Я когда-то сформулировала для себя 5 принципов перестройки контентных процессов бренда, и эти принципы очень помогают мне в работе с клиентами – особенно когда речь идёт о больших и очень больших брендах и о необходимо перестраивать или выстраивать всю контентных систему заново. Они вот:

1. Мы не начинаем с предположения, что во всем виноваты исполнители. Сначала – стратегии, задачи и тактики, потом – вопрос о соответствии умений и качеств команды этим новым данным;

2. Мы анализируем все текущие контентные процессы, располагаем их в порядке эффективности и замораживаем только те, которые ничего или почти ничего не приносят;

3. Мы не откладываем обучение персонала на потом, - максимум мы потратим немножко сил на людей, с которыми потом расстанемся, ничего ужасного от этого не произойдет; наоборот, мы немедленно проводим семинары и мастер-классы, которые помогут им эффективнее делать то, что они уже делают: лучше писать посты в Facebook, лучше выбирать заголовки рассылок; пусть те процессы, которые пока что поддерживают нас на плаву, осуществляются максимально эффективно, пока мы занимаемся стратегическими вопросами;

4. Мы не ищем людей до определения задач: просто «хороший SMMщик» может оказаться совсем не тем SMM-щиком, который нам нужен (про то, почему я не верю в универсальных «SMM-щиков», я ещё попробую рассказать);

5. Мы закладываем время в стратегическом таймлайне на процесс обучения команды: в том числе мы закладываем период не слишком высокого KPI, пока команда учится, переучивается и втягивается. Это творит чудеса: все сразу перестают нервничать раньше времени;

Итого: мне кажется, что какая бы серьезная контентная перестройка не предстояла бренду, идея для начала остановить процессы и начать немедленно менять команду кажется мне не очень удачной. Я предлагаю всех переучить, а город перестроить :)

Ваша,
Линор
linor@goralik.com
Читать полностью
The Content is The Queen 23 May 2018, 07:28
Дала на днях, может быть, самый полезный маркетинговый совет в своей жизни. Мы с прекрасным клиентом, - умным и ярким независимым СМИ, - перезапускаем SMM. Главный редактор предложил: «А давайте я буду раз в неделю делать на коленке минутное видео и в нем комментировать главное политическое событие недели»? Я обрадовалась, поговорили про формат, решили пробовать. На следующей консультации клиент говорит: «Линор, не получается: я пытаюсь, но выходит какая-то фальшивая натянутая казенщина». А это, по моим наблюдениям, вообще частая вещь: прекрасно пишущим людям перейти к разговорному жанру бывает тяжело. Я ему это рассказала и говорю: «Есть, на мой взгляд, два лайфхака, которые должны помочь. Первый - представьте себе, что вы на кухне и перед вами на сидит близкий человек, с которым вы давно привыкли говорить и спорить о политике - и не думайте больше ни о какой аудитории, а просто рассказывайте ему, что хочется рассказать. Это должно помочь и с интонацией, и даже с выбором тем». «А второй?» Я честно сказала: «Пятьдесят грамм водки». Не знаю, сработает ли первый лайфхак, но про второй вот прямо всей душой верю - оно. Я его уже предлагала контенщикам и клиентам, которые не могли, например, быстро написать бодрый текст в живой интонации или придумать игровой формат для партнерки с медиа. Каждый раз работает. Главное - не сто. При ста, конечно, интересный контент получается, но уже - как бы сказать? - далековатый от ТЗ иногда.

Ваша,
Линор
linor@goralik.com
Читать полностью
The Content is The Queen 20 May 2018, 17:45
Про “ту самую интонацию” и 1 (один) контентный принцип, от которого, мне кажется, зависит всё (реально, всё)

О чем речь:
- О поиске «той самой интонации», с которой мы обращаемся к своей ЦА;
- Об одном главном принципе, без которой ее невозможно нащупать;
- О том, что этот принцип лежит совсем не в области маркетинга.


Вот та самая интонация — вот та нормальная, человеческая интонация, — да, вот та вменяемая и очень индивидуальная интонация, которая при этом идеально соответствует привычкам нашей целевой аудитории — как мы ее будем вырабатывать, а потом соблюдать, а потом учить ей сотрудников и вообще?

Я привыкла к тому, что именно эти вопросы, на самом деле, едва ли не самые сложные (по крайней мере, в моих проектах) — более сложные, чем вопрос о каналах, о сегментах целевой, о цене конверсии, — потому что, мне кажется, нет интонации — нет и варенья. У меня есть методы, которыми я стараюсь помочь клиентам и коллегам ту самую интонацию вырабатывать (про один из них, любимый, я постараюсь в ближайшие дни рассказать). Но есть, мне кажется, одна системообразующая вещь, которую очень редко включают в брифы и которую как-то вообще очень редко упоминают. Это элементарное уважение к целевой аудитории. Мне представляется вот что:

- Если уважать свою аудиторию и считать ее равной себе, то невозможно разговаривать с ней панибратски и снисходительно — или заискивать и заигрывать с ней, как раб с хозяином;

- Если уважать свою аудиторию и считать ее умной, то невозможно вести себя с ней как со слабоумным ребенком, заваливать ее банальностями, пустыми словами и очевидными фактами;

- Если уважать свою аудиторию и считать, что у нее хороший вкус, то невозможно писать посты с восемнадцатью сердечками, ламбадой, дребезжанием и мигающим знаком доллара;

- Если уважать свою аудиторию и считать ее рассудительной, то невозможно перехваливать обыкновенное или взахлеб хвалить само собой разумеющееся;

- И, наконец, если уважать свою аудиторию и считать ее потенциальным партнером, вообще невозможно вешать лапшу на уши, ныть, выть, вещать с табуреточки, орать, визжать и другими способами делать плохо себе и ей.

Здесь нельзя не сказать, конечно, что со слов «уважать свою аудиторию» вообще хорошо бы начинать все бизнес-процессы — но при создании контента это какой-то, мне кажется, это ключевой принцип: неуважение к аудитории скрыть невозможно, "голос выдает".

А остальное, мне кажется, дело техники.

Ваша,
Линор
linor.goralik+marketing@gmail.com
Читать полностью
The Content is The Queen 20 May 2018, 17:39
Контентный маркетинг: системный подход

О чем этот пост:
- О том, почему автор, будучи консультантом по контентному маркетингу, втайне считает, что другого маркетинга и вовсе не бывает;
- О системах производства маркетингового контента;
- О шести этапах подхода к контентным задачам;
- Об авторе и о том, что будет в этом блоге.


Все те годы, что я работаю консультантом по контентному маркетингу (вот посчитала — восемнадцать лет, ужас), я натыкаюсь в своей работе на некоторую терминологическую проблему. Я пытаюсь представить себе “неконтентный маркетинг” — и не могу. Маркетинг — это коммуникация; контент — это то, что мы используем для её осуществления. Понятно, что тексты на сайте, посты в телеграм-канале, слова в рассылках, кнопка “Купить” и вирусные ролики, которые непременно переплюнут Дудя по популярности — контент. Но тогда контентный маркетинг — это немножко про все подряд. Поэтому я стараюсь говорить клиентам, что занимаюсь не “контентым маркетингом”, а созданием и наладкой систем производства маркетингового контента. Иногда мы делаем крошечный проект, задача которого — просто повысить эффективность работы бренда с соцсетями, иногда — огромную работу по пересмотру, структурированию, найму и обучению целого контентного отдела. Но подход, при котором мы именно строим систему производства контента, сразу задает последовательность действий, систему задач и решений, ясные цели и ясные показатели того, достигли мы поставленных целей или нет. Для меня это устроено так:

Мы определяем свои маркетинговые задачи;
2. Мы строим стратегию их решения;

3. Мы превращаем стратегию в тактический план — с учетом сроков, каналов коммуникации, контрольных показателей и имеющихся ресурсов;

4. Мы решаем, какой контент нам нужен в каждой тактической точке;

5. Мы создаем систему производства оперативного, эффективного, качественного и возобновляемого контента;

6. Мы назначаем себе контрольные точки, в которых проверяем, все ли идет хорошо, и вносим правки в систему.

То, что я буду писать в этом блоге, ни в коем случае не является истиной в последней инстанции; у меня есть исключительно собственный опыт работы (с огромными международными корпорациями вроде Philip Morris и Яндекс, со стремительно развивающимся SkyEng и Ridero, с маленькими и большими стартапами или медиа-проектами, в которые я очень верю и сотрудничеством с которыми горжусь) — и вне зависимости от размеров проекта я всегда стараюсь именно строить систему создания контента, крошечную или огромную. Собственно, о каких-то вещах, помогающих мне работать (и о мешающих мне работать собственных ошибках) я и попробую рассказывать в этом блоге.

Ваша,
Линор
linor.goralik+marketing@gmail.com
Читать полностью
The Content is The Queen 20 May 2018, 17:36
The Content is The Queen 20 May 2018, 17:36