На следующий день я потушился, порефлексировал, и, естественно, перед Олей извинился. И, собственно, рефлексия этой ситуации натолкнула меня на размышления о командных коммуникациях и ответственности за качество коммуникации, которое лежит на овнерах и топах. Если вы — самый главный в своей команде, то ответственность за то, насколько хорошо пройдет любой командный митинг, на вас. Надо хорошо помнить, что мы собираем командные митинги для того, чтобы послушать мнение разных умных людей и на основе их мнений принять правильное решение. Если кто-то в команде предпочтет промолчать и согласиться с неверным решением для того, чтобы избежать давления, то проиграешь именно ты. Если ты после каждого неверного решения ходишь по всем людям, кто это решение отстаивал, и делишься чрезвычайно ценным и свежим наблюдением о том что “Я же говорил!”, “Если послушали бы меня все бы было лучше” и другими интересными способами ведешь себя мудаковато - твоя команда три раза подумает рассказывать тебе что-то важное в следующий раз или не стоит. Хороший митинг будет ровно тогда, когда есть вовлеченность в проблему и безопасность для каждого человека. И твоя ответственность и первоочередная задача — построить и поддерживать эту атмосферу безопасности. Ее очень легко потерять, потому что никого не волнует, что ты поступил мудаковато только потому что устали, давно не был в отпуске, не поел или тебе нахамил клиент.

Для себя я решил, что я буду внимательно следить за тем, какие приемы мудаковатой коммуникаци мне хочется использовать, чтобы отстоять свою точку зрения без качественной аргументации, и буду избегать их. Ну и, конечно, буду избегать повышенных тонов ВООБЩЕ В ЛЮБОМ ВООБЩЕ ВИДЕ!!!!!!! (я прямо чувствую как вас корежит, когда вы это читаете). Конструктивные споры это ок, но команда должна быть к ним готова и понимать, что эти споры безопасны. Если не готова, то лучше не повышать градус дискуссии, а поработать над доверием.

Ну и напоследок, хочу порекомендовать книжку (если вы почему-то ее еще не читали) “Пять пороков команды”. Это офигительная книга, в которой отличным литературным языком рассказывается, как из набора разных людей сделать команду и про построение доверия внутри команд.

Ну а я, чтобы больше не бросаться на людей, поехал немного от них от отдохнуть под водой. Всем клевого дня!