В практике уже два раза встречал клиентов, которые натравливают свой АУП на клининг. Такие же рассказы слышал и от коллег.
Заказчик младшему управленческому персоналу поставил задачу за рабочий день каждому сделать определенное количество снимков некачественной уборки и скидывать фотографии в общую группу в вацапе.
Менеджерам деваться некуда - выполняют распоряжение босса. За день в группу падало по 100-200 фоток.
Ситуация принимала трагикомический характер. На улице у входа в БЦ стоят две урны для окурков. БЦ класса "А" и на этом основании заказчик требует непрерывной чистоты в этих урнах. Ставим на две урны дворника, который непрерывно курсирует меж двух пепельниц. После уборки первой урны дворник идет ко второй. Расстояние - четыре метра. Пока дворник убирает, к первой пепельнице подходят три человека, курят, гасят окурки и один чел. из АУПа фотографирует бычки и фото кидает в группу. Сообщение в группе : Аларм! – клининг плохо убирает. Я состоял в группе вацап и наблюдал в режиме реального времени этот сюжет.
Другой умопомрачительный сюжет – заказчик натирал лифт с металлическим покрытием маслом, чтобы оставались следы рук, и присылал фото в группу. В моей голове это не укладывалось.
На объекте продержались месяц. Думал, что хотели протащить «свой» клининг. Предположение оказалось неверным. В течение трех месяцев заказчик поменял три компании.
Недавно, опять встретились с подобным явлением, но уже на складе. Опыт уже подсказал финал, и контракт продлился три дня.
Коллеги считают, что такая система, чтобы штрафовать клининг и не платить полную сумму. Характерно, что при заключении контракта заказчик хвалит будущую жертву.
Было бы интересно создать базу таких клиентов. Информация коллегам поможет не «вляпаться» в такой контракт, и проучит непорядочных заказчиков. Напишите, пожалуйста, в комментариях если база токсичных заказчиков уже есть.
Заказчик младшему управленческому персоналу поставил задачу за рабочий день каждому сделать определенное количество снимков некачественной уборки и скидывать фотографии в общую группу в вацапе.
Менеджерам деваться некуда - выполняют распоряжение босса. За день в группу падало по 100-200 фоток.
Ситуация принимала трагикомический характер. На улице у входа в БЦ стоят две урны для окурков. БЦ класса "А" и на этом основании заказчик требует непрерывной чистоты в этих урнах. Ставим на две урны дворника, который непрерывно курсирует меж двух пепельниц. После уборки первой урны дворник идет ко второй. Расстояние - четыре метра. Пока дворник убирает, к первой пепельнице подходят три человека, курят, гасят окурки и один чел. из АУПа фотографирует бычки и фото кидает в группу. Сообщение в группе : Аларм! – клининг плохо убирает. Я состоял в группе вацап и наблюдал в режиме реального времени этот сюжет.
Другой умопомрачительный сюжет – заказчик натирал лифт с металлическим покрытием маслом, чтобы оставались следы рук, и присылал фото в группу. В моей голове это не укладывалось.
На объекте продержались месяц. Думал, что хотели протащить «свой» клининг. Предположение оказалось неверным. В течение трех месяцев заказчик поменял три компании.
Недавно, опять встретились с подобным явлением, но уже на складе. Опыт уже подсказал финал, и контракт продлился три дня.
Коллеги считают, что такая система, чтобы штрафовать клининг и не платить полную сумму. Характерно, что при заключении контракта заказчик хвалит будущую жертву.
Было бы интересно создать базу таких клиентов. Информация коллегам поможет не «вляпаться» в такой контракт, и проучит непорядочных заказчиков. Напишите, пожалуйста, в комментариях если база токсичных заказчиков уже есть.