За последние несколько веков человечество совершило гигантский технологический прорыв. Ещё совсем недавно люди массово умирали от болезней и голода, труд был невыносимо тяжелым, расстояния гигантскими, а законы мироздания — непостижимыми. Развитие естественных наук привело к впечатляющим успехам в понимании мира. А появление новых материалов, автоматизация производства, широкое распространение IT, улучшения в логистике и маркетинге и множество других научно-технических эволюций и революций сделало плоды прогресса дешёвыми и доступными по-настоящему широкой публике.
Развитие было столь стремительным и очевидным, что технарский сциентизм стал своего рода религией нового времени. Сегодня люди верят что любую загадку природы мы, если ещё не объяснили, то вот-вот объясним. И, уж конечно, решим любую инженерную проблему, будь то колонизация Марса или средство для вечной жизни. Мне кажется, после полёта Гагарина вера человечества в прогресс стала совсем уж безграничной — пусть даже для некоторых он идёт со знаком минус и сулит антиутопии разного рода.
Благодаря этому скоростному прогрессу мы уже привыкли к тому, что любая проблема быстро решается. В последние годы мы стали неспособны мириться со множеством неудобств, которые раньше даже не воспринимали как проблему. Двадцать лет назад мы не знали, что такое мобильный телефон, а сегодня ругаемся, если он медленно прогружает фильм. Мы в считанные годы решили столько проблем, что разучились смиряться с теми, которые всё ещё остались. Если проблема есть, то мы считаем, что она должна быть решена прямо «здесь и сейчас».
Любой человек, имеющий несчастье читать мои соцсети знает, что меня очень легко довести до белого каления. Достаточно рассказать мне про какой-нибудь изъян в процессах, которые я полагаю легко оптимизируемыми или вовсе автоматизируемыми. Вот ЖКХ-шники после жалобы дорогу не ремонтируют уже *целых* три дня! А вот банковское приложение зависает на 15 минут каждый день в полночь!! Да что там, 2021-й год, а интервью с аудиозаписи люди до сих пор вручную расшифровывают!!!
Ещё несколько лет назад я
поймал себя на мысли [↓], что моя злость на неэффективность и неуклюжесть современных технологий совершенно иррациональна. У вас, конечно, нет ни сердца, ни разума, если вы скажете, что зависающее банковское приложение — это нормально. Но даже я ещё помню те далёкие времена, когда трава может и была зеленее, но банковских приложений не было вовсе. И вообще ничего не было. «В девяностые убивали людей, и все бегали абсолютно голые. Электричества не было нигде, только драки за джинсы с кока-колою».
По всему выходило, что я за 15 лет просто зажрался. Но ведь эта удивительная нечувствительность к свалившемуся на нас счастью пользоваться современными технологиями свойственна не только мне. Новые технологии распространяются моментально и формируют тот уровень комфорта, к которому мы привыкаем буквально за полгода. И недоумеваем, почему следующая ступень комфорта ещё не наступила. А она просто не успела.