Perhatian kepada:-
- Founder
- CEO
- Business Owner
- Agent
- Stokis
Dan sama waktu dengannya. Korang buat business, korang tahu tak apa tu CRM?
Ada certain people yang dah tahu apa itu CRM.
Bagus! 👍
Bagi tang tak tahu, CRM ni adalah Customer Relationship Management.
Apa Fungsi Crm? CRM ni dalam bentuk software. Kegunaan dia adalah
- Bantu follow up prospek/customer.
- gain trust dari customers/repeat order
- Boleh bertindak sebagai customer service platform.
Kenapa business korang kena ada CRM?
1. Simpan database yang banyak
2. Aktiviti & report sales boleh dipantau
3. Senang nak contact customer
4. Boleh selaraskan "sales pipeline" korang
5. Dapat identify kehendak customer
CRM ni boleh kata sangat penting kalau korang nak go big.
CRM ni pula aku recommend ambik yg available for public. Contoh aku guna is
https://t.co/Mimw5o5EzoFREE & memang berbaloi. Ada features seperti
1. Marketing automation
2. Sales Funnel
3. Customer Service
4. Communication tools
5. Reporting
Untuk FREE, banyak juga features dia
Macam otai selalu cakap. Database is king!
Simpan elok-elok.
Simpan dekat whatsapp, kang tukar phone hilang semua nombor.
Simpan dekat Excel, kena pula reformat PC.
Baik simpan dalam software CRM. Boleh tengok di mana-mana je. Settle.