Проще всего баланс, если говорить про рациональное поведение, можно выразить в деньгах. Золотое правило гласит: "не давай денег в долг больше, чем готов потерять". Вот это rule of thumb, так называемое "правило пальца" для облегчения принятия решения. В бизнесе такой баланс держат между собой, например, коммерческая функция, которая готова продать все, даже "воздух", и финансы и комплайенс, которые считают сколько стоит "банкет" и как не попасть на штрафы или еще чего хуже за практики "миссела" в регулируемых сферах.

Но что компании, человек - существо иррациональное, как говорит нам Даниэль Канеман. Дэн Ариэли, еще один столб поведенческой экономики, написал целую книгу и снял фильм о том, как люди врут. А потом через сколько-то лет был пойман на лжи в результатах этого самого исследования. Вообще, не все принимают решения исходя из логики, а кто-то - сердцем / интуицией. Сюрприз может для кого-то быть в том, что это все тот же мозг, общаясь с вами на понятном вам языке пошлет сигнал по оси "мозг-кишечник" и если слова "нет" в голове не достаточно, то может начать крутить живот от дискомфорта. Главное, опираясь на такие сигналы, удостоверьтесь, чтобы это был не эффект 3хдневных пирожков или избытка колонии простейших в вашем организме )

Логику поступков каждый выбирает сам для себя, главное понять - ваше ли это решение и на чем оно зиждется.

Из вечного, предложу вам мнение известного святителя 18-19 века - родственника не менее известного нашего современника Николая Дроздова:

Лучше избыток доверия, нежели избыток подозрения. Ибо лишнее доверие – моя ошибка, а лишнее подозрение – обида ближнему.
Митрополит Московский Филарет (Дроздов)