Что читать про медиа —
«Придворный для толпы: История Айви Ли, который учил мировую элиту слушать людей»
Американский журналист
Айви Ли считается родоначальником профессии пиарщика.
Ли буквально был первым, кто вышел к большим компаниям и государевым мужам и сказал: чуваки, а давайте говорить с людьми и говорить им правду. Потому что она все равно узнается, ваша репутация исчезнет, а с ней — клиенты и деньги, избиратели и власть.
Идея чуваков потрясла. Чего-чего? Говорить с людьми? Это зачем?
А что делать, если та самая правда — не очень? «Если общественности не нравится то, что вы делаете, измените методы работы и приведите их в соответствие с ожиданиями людей», — говорит Ли.
Невероятно, но факт: те, кто решился послушаться Айви Ли и проинвестировать свои усилия в улучшение процессов и коммуникации с людьми, получили невиданные дивиденды.
Именно тогда и при большом участии Ли в мире случился перелом: от презрения к «толпе» — до диалога с ней.
В Америке книгу издавали дважды: в 1966 году и совсем недавно, в 2017. В предисловии ко второму изданию автор, Рэй Хайберт,
пишет, что сегодня эту книгу писать бы не стал: «Вернулись магнаты и "бароны-разбойники", растет экономическое неравенство, а вольница социальных сетей напоминает о беззаконии американского Дикого Запада XIX века».
Принципы, которые декларировал Айви Ли, некоторым сегодня кажутся и вовсе смешными. Но «отвернувшись друг от друга, проблем не решить».
В общем-то есть над чем подумать не только в контексте профессии. Срочно на полку! :)