(1/2)Летом прошлого года я у себя в ФБ
писал о том, что у нас во дворе после работ по прокладке линий электросети, был повреждён тротуар. В результате на повреждённом участке лежала куча земли, превратившейся в пыль. Заезд машины во двор - облако пыли. Ветерок - облако пыли. Ходить там вообще было невозможно. Я скинул фотку тротуара своему другу и он пошутил:
«У нас Роллан Гаррос во дворе проводить собираются?»😂
Так как ни УК, ни махаллинский комитет никаких действий не предпринимали, говоря, что это РЭС должен делать, я позвонил в виртуальную приёмную президента. За одно решил проверить, как этот "инновационный" механизм работает. Спойлер - очень бестолковая платформа: звонишь, принимают, отправляют тем, на кого жалуешься. Те, на кого жалуешься, пишут месяцами письма, а потом каким-то образом закрывают обращение. Без фидбэка со стороны заявителя, причём😕
После обращения мне из РЭС звонили несколько раз. В первый раз сказали, что это не их проблема и попросили позвонить в приёмную и отменить заявление. Я сказал:
«Если администрация президента ошиблась в назначении исполнителя - позвоните туда сами, скажите, что они ошиблись». Почему-то эта моя идея энтузиазма у сотрудника РЭС не вызвала, и мы попрощались👀 Но в чём РЭС хорош - так это писать письма. Мне их прислали штук 5-6. Текст всегда был одинаковый - менялась только дата, к которой обещали решить проблему: до 1 октября, до 1 ноября, до 1 января. К слову, РЭС ещё хорош в фальсификациях. В своих письмах они говорили, что каждый раз проводили осмотр и составляли акт, который я отказывался подписать. На самом же деле, никто ко мне и не обращался во время т.н. осмотров (если они вообще были)🤷♂️
Конечно, к 1 января никто ничего не починил. Пришлось, выбрать новый инструмент, который мне ранее советовали - приложение Xalq nazorati. Я оставил заявку в начале февраля. Спойлер: эффективность приложения тоже так себе, потому что и её наши чиновники приспособили для отписок. Но есть ключевая разница - там исполнитель обязан официально отправить результат заявителю, а последний уже решает - принимать результат или нет😈 С февраля всё было по привычному сценарию: срок до конца февраля, срок до 1 апреля. На этот раз в промежутке, правда, был интересный эпизод. Мне позвонили из РЭС в начале марта. Клятвенно обещали, что всё сделают до 1 апреля и попросили закрыть обращение заранее. На это я ответил просто:
«Будет новый тротуар - закрою обращение».
Наступило 1 апреля. Асфальта, само собой, не было. Зато было новое письмо от РЭС. В котором снова, якобы, была проигнорированная мною инспекция, неподписанный мною акт и
«Мы восстановим тротуар, когда появится асфальт, либо к 4 кварталу 2024 года». Я письмо сфоткал и с этим письмом оформил новое обращение в XN с жалобой на РЭС. Тут мне в приложении, на первое моё обращение, приходит оповещение: Исполнитель отметил проблему как решённую:
«Мы восстановим тротуар, когда появится асфальт». Но, как я и сказал, там заявитель решает принимать или не принимать. И я с удовольствием принимать результат отказался🙅♂️ На следующий день приходит новое решение - восстановим до 1 июня. Его я тоже отверг - с не меньшим удовольствием.
Мне показалось странным, что они так активно пытаются закрыть обращение.
«Горят просрочки», - подумал я. И в начале прошлой недели предложил соседу тоже оформить заявку.
«Если горят просрочки, значит им нужно закрыть. И значит новые обращения по этой проблеме им не нужны», сказал я ему. Сосед у меня активный - он и сам оформил, и потом просто на улице ловил соседей с телефонами и призывал написать обращение. В итоге, суммарно к концу прошлой неделе мы закинули обращений семь.
Уж не знаю, верной ли была моя теория или нет, но сегодня нам восстановили тротуар. О качестве работ промолчу - оно такое же, как и все реформы т.н. Нового Узбекистана. Тяп-ляпное. Но восстановили.