На поводу у своих идей или история еще одного моего факапа
Прошлым летом я начала развивать корпоративные продукты МИФа. Когда я пришла — один продавец, в прошлом маркетолог, придумала новый электронный продукт, который решал задачи маркетинга клиента. Очень крутой продукт. Но продавать его умела только она. При этом все хотели продавать его, потому что продукт не имеет сезонности, высокомаржинальный и еще много почему.
Этот продавец уже много раз пробовала обучить продаже этого продукта, но ничего не получалось. И я поняла, что проблема скорее всего в самой упаковке, а точнее в ее отсутствии.
Проинтервьюировала каждого продавца, составила карту болей и родился продукт. Мы задизайнили офигенную упаковку, показывали продавцам и они ахали-охали. Я сидела со значками доллара, как Скрудж и ждала, когда мы выпустим и потекут деньги рекой.
Но они не потекли. Потекли только запросы на дополнительные фичи. Оказалось, что нужна была не упаковка. Дело в том, что продавцы не умеют общаться с клиентом-маркетологом. И это главный стопер.
Если я бы пошла к клиентам напрямую вместе с продавцами, то скорее всего поняла бы это.
Сказать «нет» новым доработкам было самым лучшим решением, потому что проект стал бы еще убыточнее.
Продукт не умер. Его продает тот продавец-маркетолог, который продавал его и без упаковки, но масштабировать пока не удалось.
Интересно про факапы? Голосуйте 🚀
Прошлым летом я начала развивать корпоративные продукты МИФа. Когда я пришла — один продавец, в прошлом маркетолог, придумала новый электронный продукт, который решал задачи маркетинга клиента. Очень крутой продукт. Но продавать его умела только она. При этом все хотели продавать его, потому что продукт не имеет сезонности, высокомаржинальный и еще много почему.
Этот продавец уже много раз пробовала обучить продаже этого продукта, но ничего не получалось. И я поняла, что проблема скорее всего в самой упаковке, а точнее в ее отсутствии.
Проинтервьюировала каждого продавца, составила карту болей и родился продукт. Мы задизайнили офигенную упаковку, показывали продавцам и они ахали-охали. Я сидела со значками доллара, как Скрудж и ждала, когда мы выпустим и потекут деньги рекой.
Но они не потекли. Потекли только запросы на дополнительные фичи. Оказалось, что нужна была не упаковка. Дело в том, что продавцы не умеют общаться с клиентом-маркетологом. И это главный стопер.
Если я бы пошла к клиентам напрямую вместе с продавцами, то скорее всего поняла бы это.
Сказать «нет» новым доработкам было самым лучшим решением, потому что проект стал бы еще убыточнее.
Продукт не умер. Его продает тот продавец-маркетолог, который продавал его и без упаковки, но масштабировать пока не удалось.
Интересно про факапы? Голосуйте 🚀