Агентство нашло подмену заявок кликами в каждом третьем достижении цели

Агентство PrivateSEO проверило 305 целей Яндекс Метрики на 12 клиентских сайтах и выяснило: в среднем каждое третье достижение цели из поиска не было заявкой. В отчёты попадали клики по номеру телефона, электронной почте и мессенджерам, хотя система не показывала, состоялся ли после этого контакт.

Доля таких целей на разных проектах составила от 14% до 89%. При этом на 10 из 12 сайтов формы и заказы уже были настроены корректно, но клики продолжали учитываться по инерции, в том числе из-за автоцелей Метрики.

После ревизии агентство разделило показатели на три уровня: результат (форма, заказ, состоявшийся звонок), намерение (клик по контакту) и вовлечение. В канале «Конверт» сообщили, что после показа клиентам пересчитанных отчётов ни один разговор не закончился конфликтом.

источник

#маркетинг

ЧЕРЕЗСИТО в МАХ | ТГ