📃🕯 Enel é multada em R$ 13 milhões pelo Procon-SP por falhas no fornecimento de energia
A Enel Distribuição São Paulo foi multada em R$ 13,3 milhões pelo Procon-SP devido a problemas na prestação de serviços.
A decisão veio após a concessionária ser acusada de não garantir a qualidade e continuidade no fornecimento de energia elétrica, especialmente durante recentes temporais que deixaram milhares de consumidores sem luz.
O Procon-SP destacou que a Enel recebeu notificações anteriores para aprimorar o atendimento, mas falhou em adotar medidas eficazes.
O valor da multa foi determinado após a análise de reclamações de clientes que criticaram a ineficiência no atendimento durante as interrupções de energia.
A Enel ainda tem a possibilidade de recorrer da decisão. O Procon-SP reforça que a medida visa assegurar o direito dos consumidores a serviços essenciais de qualidade.
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A Enel Distribuição São Paulo foi multada em R$ 13,3 milhões pelo Procon-SP devido a problemas na prestação de serviços.
A decisão veio após a concessionária ser acusada de não garantir a qualidade e continuidade no fornecimento de energia elétrica, especialmente durante recentes temporais que deixaram milhares de consumidores sem luz.
O Procon-SP destacou que a Enel recebeu notificações anteriores para aprimorar o atendimento, mas falhou em adotar medidas eficazes.
O valor da multa foi determinado após a análise de reclamações de clientes que criticaram a ineficiência no atendimento durante as interrupções de energia.
A Enel ainda tem a possibilidade de recorrer da decisão. O Procon-SP reforça que a medida visa assegurar o direito dos consumidores a serviços essenciais de qualidade.
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