А вот и живой пример к вчерашнему посту про agent economy. Финтех-единорог Klarna отказывается от использования Salesforce и Workday, выгоняет толпу линейного персонала и переходит на собственные ИИ-решения. Точнее, на GPT-based агентов - по слухам с реддита, компания недавно подписала партнёрское соглашение с OpenAI.

Кстати, несколько месяцев назад та же Klarna заявила, что ИИ может заменить 700 человек в департаменте customer support - видимо, это были только цветочки.

В общем, для хайтека (и особенно, для SaaS) настают ооочеень интересные времена 🤖

#saas #ai #agents