"Душевный софт" - новая парадигма для ИИ-продуктов
Сегодняшняя новость про голосовой режим в ChatGPT навела на мысль о том, что основная парадигма взаимодействия человека с ИИ в скором времени может сильно измениться. Оказалось, венчурный фонд NFX думает похожим образом и даже предлагает новую категорию ИИ-продуктов - Software with a Soul (SwaS).
Software with a Soul - это продукты, ключевое ценностное предложение которых заключается в "человечности". Речь идет о системах, которые имитируют полноценное взаимодействие с живым человеком - со всей его эмоциональностью и недетерминированностью. Цель SwaS - вызвать у пользователя ощущение, что он действительно общается с человеком, а не с компьютерной программой.
Самый наглядный и красивый пример "софта с душой" - это, конечно, голосовой режим ChatGPT. Наверняка вы помните майские демки, где нейросеть болтала со своими разработчиками, распевала песни и даже пыталась флиртовать. Хотя, разумеется, для полноценной имитации социального взаимодействия одного голоса недостаточно. Можно в буквальном смысле придать SwaS-продукту человеческое лицо - технологии создания и анимации аватаров это позволяют. Общаться с аватарами можно на экране или в VR, а когда-нибудь дело дойдет и до полноценных роботов.
Какие области больше всего выиграют от внедрения таких продуктов? Те, где человечное общение с клиентом представляет собой основную ценность. Образование, помогающие профессии, персонализированный шопинг… Конечно, живого человека ИИ заменит еще нескоро - но масштабировать продукты и предлагать более качественный пользовательский опыт широкой аудитории благодаря Software with a Soul теперь станет гораздо проще.
А еще к категории Software with a Soul можно отнести полноценных цифровых двойников, которые выполняют за своих создателей рутинные задачи и ходят на звонки, освобождая время для чего-то действительно важного (кто сказал "дубли"?).
#ai #avatars #product
Сегодняшняя новость про голосовой режим в ChatGPT навела на мысль о том, что основная парадигма взаимодействия человека с ИИ в скором времени может сильно измениться. Оказалось, венчурный фонд NFX думает похожим образом и даже предлагает новую категорию ИИ-продуктов - Software with a Soul (SwaS).
Software with a Soul - это продукты, ключевое ценностное предложение которых заключается в "человечности". Речь идет о системах, которые имитируют полноценное взаимодействие с живым человеком - со всей его эмоциональностью и недетерминированностью. Цель SwaS - вызвать у пользователя ощущение, что он действительно общается с человеком, а не с компьютерной программой.
Самый наглядный и красивый пример "софта с душой" - это, конечно, голосовой режим ChatGPT. Наверняка вы помните майские демки, где нейросеть болтала со своими разработчиками, распевала песни и даже пыталась флиртовать. Хотя, разумеется, для полноценной имитации социального взаимодействия одного голоса недостаточно. Можно в буквальном смысле придать SwaS-продукту человеческое лицо - технологии создания и анимации аватаров это позволяют. Общаться с аватарами можно на экране или в VR, а когда-нибудь дело дойдет и до полноценных роботов.
Какие области больше всего выиграют от внедрения таких продуктов? Те, где человечное общение с клиентом представляет собой основную ценность. Образование, помогающие профессии, персонализированный шопинг… Конечно, живого человека ИИ заменит еще нескоро - но масштабировать продукты и предлагать более качественный пользовательский опыт широкой аудитории благодаря Software with a Soul теперь станет гораздо проще.
А еще к категории Software with a Soul можно отнести полноценных цифровых двойников, которые выполняют за своих создателей рутинные задачи и ходят на звонки, освобождая время для чего-то действительно важного (кто сказал "дубли"?).
#ai #avatars #product