Как-то раз у нас в компании появилось локальное выражение «чтобы Таня поняла».
Это произошло на демо после эксперимента по отмене всех созвонов. Когда наш фронтендер Артем стал рассказывать языком, понятным только технической команде, чем он занимался в этом спринте, наш эйчар Таня призналась, что поняла только, что Артем хорошо выспался и гулял.
Как появился новый функционал в деталях – уже не так важно.
Я всегда говорю команде и сам исповедую этот принцип:
Прекратите усложнять, не драматизируйте, подумайте о том, что на том конце вас слушает человек с совершенно другим опытом и взглядом на жизнь.
И если вы хотите, чтобы коммуникация состоялась и была полезна вам – подумайте о том, как вас слышит другой человек. То, с чем вы имеете дело каждый день, скорее всего, непонятно людям, у которых другой контекст. У вас это на кончиках пальцев, у других это неизвестные земли. Если вы сильно погружены в свою область и мало общаетесь с внешним миром, то высока вероятность, что вас не всегда поймут даже коллеги.
В психологии есть такой архетип – трикстер.
Если в двух словах, то этот персонаж обрушивает помпезность, появляется там, где люди воспринимают происходящее слишком серьезно. Прекрасная подсказка. Будьте легче, упрощайте то, о чем говорите, станьте переводчиком со сложного языка своих мыслей на язык, который может понять ваш собеседник.
🖥 Если взять метафору корпоративного мира, то уже давно правило хорошего тона на созвоне: позаботиться о том, что вас хорошо слышно и видно, у вас качественная гарнитура и стабильное соединение. Я за то, чтобы переносить эту привычку в оффлайн-коммуникации: грамотная речь, четкая дикция, стройная логика и общепринятая лексика без узких областей. Поверьте, таким образом вы получите куда больше слушателей и увеличите шанс того, что вас услышат именно так, как вам того хочется.
П.С. Таня, ничего личного, ты знаешь, что я тебя очень ценю!
Это произошло на демо после эксперимента по отмене всех созвонов. Когда наш фронтендер Артем стал рассказывать языком, понятным только технической команде, чем он занимался в этом спринте, наш эйчар Таня призналась, что поняла только, что Артем хорошо выспался и гулял.
Как появился новый функционал в деталях – уже не так важно.
Я всегда говорю команде и сам исповедую этот принцип:
Говорить надо так, «чтобы Таня поняла».
Прекратите усложнять, не драматизируйте, подумайте о том, что на том конце вас слушает человек с совершенно другим опытом и взглядом на жизнь.
И если вы хотите, чтобы коммуникация состоялась и была полезна вам – подумайте о том, как вас слышит другой человек. То, с чем вы имеете дело каждый день, скорее всего, непонятно людям, у которых другой контекст. У вас это на кончиках пальцев, у других это неизвестные земли. Если вы сильно погружены в свою область и мало общаетесь с внешним миром, то высока вероятность, что вас не всегда поймут даже коллеги.
В психологии есть такой архетип – трикстер.
Если в двух словах, то этот персонаж обрушивает помпезность, появляется там, где люди воспринимают происходящее слишком серьезно. Прекрасная подсказка. Будьте легче, упрощайте то, о чем говорите, станьте переводчиком со сложного языка своих мыслей на язык, который может понять ваш собеседник.
🖥 Если взять метафору корпоративного мира, то уже давно правило хорошего тона на созвоне: позаботиться о том, что вас хорошо слышно и видно, у вас качественная гарнитура и стабильное соединение. Я за то, чтобы переносить эту привычку в оффлайн-коммуникации: грамотная речь, четкая дикция, стройная логика и общепринятая лексика без узких областей. Поверьте, таким образом вы получите куда больше слушателей и увеличите шанс того, что вас услышат именно так, как вам того хочется.
П.С. Таня, ничего личного, ты знаешь, что я тебя очень ценю!