Роль интуиции в работеПосмотрел подкаст с Яном Непомнящим (один из лучших шахматистов современности).
Очень зацепил момент про интуицию в шахматах:
https://www.youtube.com/watch?v=T_QYOn7P-tA&t=2465sЯн говорит, что вот бросаешь взгляд на доску и в голове сразу появляется какие-то 4 хода, которые нравятся. Сначала непонятно почему, потом начинаешь их анализировать. Если ты в хорошей кондиции, то в 9 случаях из 10 среди этих 4 ходов есть лучший ход, который возможно сделать на текущем шаге. Если кондиция не очень, то реже. Ян считает, что интуиция не просто так берется, а на основе большого опыта.
Рассуждения полностью верны и для работы руководителя. Нужно понимать, что интуиция всегда присутствует, люди не могут быть роботами. Даже если человек считает, что не ориентируется на интуицию, все равно какие-то решения ему нравятся больше, какие-то меньше.
Решения, которые приходится принимать руководителю, бывают тактические и стратегические.
Стратегические решения - это то, куда вообще идет вся команда в ближайший год и далее. Тут ошибка может быть фатальна. Даже 1 из 10. Но с другой стороны интуиция помогает сузить пространство возможных решений. В конечном итоге хорошая интуиция помогает с большей вероятностью двигаться правильно.
Тактические решения - это те решения, которые отвечают на вопрос "Что нужно делать прямо сейчас? Что нужно делать в ближашие два-три месяца?". В них ошибка в 1 случае из 10 - это незначительный риск. Последствия таковы, что некоторые вещи придется переделывать. Но с другой стороны на тактическом уровне медленное принятие решений - фатально на стратегическом уровне. Команда заболачивается, люди бесконечно спорят, боятся принять даже элементарные решения, думаю все это встречали.
Если интуиция работает хорошо, то ей можно пользоваться. Получится работу делать быстрее. Если интуиция работает плохо, то нельзя. Как понять работает ли интуиция хорошо? На самом деле это не очень сложно. На стратегическом уровне нужно в любом случае глубоко прорабатывать решения. Важно так же помнить про когнитивные искажения. Заниматься проработкой, а не рационализацией. В чем отличие? Рационализация - поиск аргументов "за". Проработка - поиск аргументов и "за" и "против". На тактическом уровне можно просто увидеть, что происходит. Делает ли команда то, что не нужно в 1 случае из 10, или чаще, или реже.
Итак, интуиция важна. И важно, чтобы она работала хорошо. Как ее развивать? Нельзя просто верить в интуицию, получится ерунда.
Чтобы развивать интуицию, на мой взгляд надо развивать три вещи: насмотренность, погруженность и подготовка. Расскажу подробнее про каждую вещь:
1. Насмотренность. Нужно понимать как делаются разные проекты. Может казаться, что зачем тратить время на то, чтобы погружаться в чужие проекты, в опыт других компаний или команд. Но если так тратить время, то начинаешь видеть параллели и со своим проектом. Начинаешь видеть похожее. Это помогает учиться на чужих ошибках. Нужно смотреть и стараться разобраться как все работает в вашей и смежных индустриях. Не в вашем проекте, а в других.
2. Погруженность. Надо глубоко понимать как и что делается в вашем проекте. У некоторых людей бытует мнение, что руководитель - это только про people management. Сроки, ресурсы, процессы. Но нет, таким образом решения принимать невозможно. Нужно знать детально, что делают ваши люди. В моменте может казаться, что спрашивать как что-то делается - трата времени. Но по факту погружение помогает более эффективно конфигурировать зоны ответственности. Помогает понимать, где команда идет не туда или где команда идет медленнее, чем могла бы.
3. Подготовка. К принятию решения надо готовиться. Подготовка от погруженности отличается тем, что погруженность - это про все подряд, подготовка - это про конкретное решение. Если не хватает знаний про то место, в котором нужно решение принять, надо погрузиться в это место, даже если времени мало.