🎧 ساخت منوی صوتی (IVR) در مرکز تلفن نواتل

با منوی صوتی نواتل می‌توانید تماس‌گیرندگان را بدون پیچیدگی فنی به مسیر مناسب هدایت کنید.

برای ساخت منوی جدید:

1️⃣ نام منو و فایل صوتی موردنظر را انتخاب کنید.
2️⃣ در صورت نیاز، قابلیت اتصال تماس‌گیرنده به کارشناس قبلی و بازه زمانی مجاز آن را مشخص کنید.
3️⃣ برای هر عدد، عملیاتی مانند انتقال به صف تماس، منوی صوتی دیگر، پیام‌گیر صوتی یا شماره دایورتی تعیین کنید.
4️⃣ مشخص کنید اگر تماس‌گیرنده گزینه‌ای را انتخاب نکرد، تماس به چه مسیری هدایت شود.
5️⃣ در صورت نیاز، امکان شماره‌گیری مستقیم داخلی‌ها را فعال کنید تا تماس‌گیرنده مستقیماً به کاربر موردنظر متصل شود.

🎥 آموزش راه‌اندازی مرکز تلفن ابری در آپارات نواتل

🌐 navatel.ir
📞 ۰۲۱۸۲۸۰۰۰۰۰

#نواتل #مرکز_تلفن_ابری