А на деньги-то повлияет?
Есть вопрос, который я теперь задаю на первой встрече. А раньше мне его задавали в самом конце)
Был у меня клиент. Сделали с ним часть работы - все получилось, всем понравилось. И только тут он спрашивает: "Слушай, а вся эта работа вообще как-то скажется на деньгах компании?"
Я ответил, что конечно скажется. А сам понял, что не знаю, как и когда) Он этот вопрос в начале не задавал. Я, честно говоря, тоже.
Второй случай был еще показательнее. Собственник на первой встрече: "Сделаешь вот это?" Я: "Без вопросов". И мы с его командой ушли работать.
По ходу выяснилось, что в исходном виде задача бессмысленна, и мы ее поменяли. Команде заказчика это было очевидно, она работала с нами каждый день. А собственнику - нет: с ним я эти два месяца толком не общался. Приходим показать результат, а он: "Зачем вы это сделали? Мы же другое хотели".
Менять цель по ходу работы - нормально. Но только когда для этого есть причина и когда об этом знает тот, кто за цель отвечает.
Поэтому теперь у меня два правила.
Первое: уже на первой встрече спрашиваю, что наша работа должна дать компании в деньгах.
Второе: после каждого поворота скидываю собственнику схему из трех блоков. Было - как работало до нас. Сейчас - что уже в работе и что поменяли в плане. Будет - куда идем дальше и какое решение нужно от него самого.
Есть ли в этом смысл? Думаю, да. Кто-то смотрит и говорит "ок, теперь понятно". А кто-то приходит на встречу и вспоминает, что Саша вроде присылал четыре схемы, которые никто не открыл) Но разговор уже не начинается с "вы ушли не туда".
На иллюстрации - как выглядит такая схема
Есть вопрос, который я теперь задаю на первой встрече. А раньше мне его задавали в самом конце)
Был у меня клиент. Сделали с ним часть работы - все получилось, всем понравилось. И только тут он спрашивает: "Слушай, а вся эта работа вообще как-то скажется на деньгах компании?"
Я ответил, что конечно скажется. А сам понял, что не знаю, как и когда) Он этот вопрос в начале не задавал. Я, честно говоря, тоже.
Второй случай был еще показательнее. Собственник на первой встрече: "Сделаешь вот это?" Я: "Без вопросов". И мы с его командой ушли работать.
По ходу выяснилось, что в исходном виде задача бессмысленна, и мы ее поменяли. Команде заказчика это было очевидно, она работала с нами каждый день. А собственнику - нет: с ним я эти два месяца толком не общался. Приходим показать результат, а он: "Зачем вы это сделали? Мы же другое хотели".
Менять цель по ходу работы - нормально. Но только когда для этого есть причина и когда об этом знает тот, кто за цель отвечает.
Поэтому теперь у меня два правила.
Первое: уже на первой встрече спрашиваю, что наша работа должна дать компании в деньгах.
Второе: после каждого поворота скидываю собственнику схему из трех блоков. Было - как работало до нас. Сейчас - что уже в работе и что поменяли в плане. Будет - куда идем дальше и какое решение нужно от него самого.
Есть ли в этом смысл? Думаю, да. Кто-то смотрит и говорит "ок, теперь понятно". А кто-то приходит на встречу и вспоминает, что Саша вроде присылал четыре схемы, которые никто не открыл) Но разговор уже не начинается с "вы ушли не туда".
На иллюстрации - как выглядит такая схема