Субъективное шкалирование: изображение шкалы повышает точность оценки
Иногда для оценки эмоций или сложностей используется субъективное шкалирование. Человеку предлагают оценить свои переживания по школе от 1 до 10.
Проблема в том, что у разных людей - разные шкалы.
9 баллов могут означать:
- «Я потерял все сбережения! Я не спал четыре дня! Я две недели на транквилизаторах! Вообще не знаю, как жить дальше!»
Или:
- «Неприятно, конечно... нет, я ничего не потерял, но ведь придется новую схему придумывать...»
Огромная разница, но в баллах эти люди как будто чувствуют себя одинаково. Очень большая погрешность измерений.
Тогда почему в количественных исследованиях шкалы работают?
Потому что они - шкалы - визуально видны в анкете.
Люди - разные.
Не все люди могут представить себе шкалу в голове как линейку.
И если мы покажем эту линейку на картинке, мы уравняем возможности тех, кто хорошо визуализирует и тех, кто визуализирует с трудом.
Аналогичная проблема - в медицине: врачу бывает нужно точно оценить боль. И если просто спросить человека, то можно получить нереалистичные ответы.
Например, человек, который вообще больным не выглядит, может оценить свою боль на 8 баллов. Но если показать ему или отправить в мессенджере визуальную шкалу, результаты будут более дифференцированными и более точными. Вот пост на эту тему врача Сергея Бутрия.
Визуализация - это способ сделать субъективное шкалирование менее субъективным.
Иногда для оценки эмоций или сложностей используется субъективное шкалирование. Человеку предлагают оценить свои переживания по школе от 1 до 10.
Проблема в том, что у разных людей - разные шкалы.
9 баллов могут означать:
- «Я потерял все сбережения! Я не спал четыре дня! Я две недели на транквилизаторах! Вообще не знаю, как жить дальше!»
Или:
- «Неприятно, конечно... нет, я ничего не потерял, но ведь придется новую схему придумывать...»
Огромная разница, но в баллах эти люди как будто чувствуют себя одинаково. Очень большая погрешность измерений.
Тогда почему в количественных исследованиях шкалы работают?
Потому что они - шкалы - визуально видны в анкете.
Люди - разные.
Не все люди могут представить себе шкалу в голове как линейку.
И если мы покажем эту линейку на картинке, мы уравняем возможности тех, кто хорошо визуализирует и тех, кто визуализирует с трудом.
Аналогичная проблема - в медицине: врачу бывает нужно точно оценить боль. И если просто спросить человека, то можно получить нереалистичные ответы.
Например, человек, который вообще больным не выглядит, может оценить свою боль на 8 баллов. Но если показать ему или отправить в мессенджере визуальную шкалу, результаты будут более дифференцированными и более точными. Вот пост на эту тему врача Сергея Бутрия.
Визуализация - это способ сделать субъективное шкалирование менее субъективным.