Рубрика "Плохой CX".
Как настроить против себя нового клиента, который сам пришел к вам в банк за уникальным продуктом?
Предположим вы один из последних в России банков, который выпускает карты UnionPay. Сразу после оформления заявки на сайте вам нужно начать долбить лида СПАМ-звонками с предложениями оформить кредит (даже если этот бедолага убрал нужные галочки в заявке). 3 звонка в течение 30 минут самое то.
Но самое главное, когда ваш почти клиент пришел забирать карту, нужно навязывать ему платные уведомления и согласие на обработку перс. данных в целях подбора и предложения новых продуктов (СПАМа). А еще нужно сказать: "Ну че ты выпендриваешься, все подписывают, и ты подпиши, потом отключишь сам, иначе карту не дадим". А еще: "Форма договора стандартная, либо подписывай, либо вали" (несмотря на то, что в самом договоре написано, что услуга подключается только при желании клиента).
Все совпадения случайны, потому что в нормальной реальности такого не может быть😄
Как настроить против себя нового клиента, который сам пришел к вам в банк за уникальным продуктом?
Предположим вы один из последних в России банков, который выпускает карты UnionPay. Сразу после оформления заявки на сайте вам нужно начать долбить лида СПАМ-звонками с предложениями оформить кредит (даже если этот бедолага убрал нужные галочки в заявке). 3 звонка в течение 30 минут самое то.
Но самое главное, когда ваш почти клиент пришел забирать карту, нужно навязывать ему платные уведомления и согласие на обработку перс. данных в целях подбора и предложения новых продуктов (СПАМа). А еще нужно сказать: "Ну че ты выпендриваешься, все подписывают, и ты подпиши, потом отключишь сам, иначе карту не дадим". А еще: "Форма договора стандартная, либо подписывай, либо вали" (несмотря на то, что в самом договоре написано, что услуга подключается только при желании клиента).
Все совпадения случайны, потому что в нормальной реальности такого не может быть😄