🔥 ФИШКА №1
Твоя база знаний устареет за месяц. Если только за ней не следит бот.
Новички в любой команде задают одни и те же вопросы по кругу — и каждый раз отвечает руководитель. Знания не копятся, ты остаёшься узким горлом.
Вот как я это закрываю — подключаю бота к группе новичков и даю ему одну инструкцию:
1. Добавь телеграм-бота в группу новичков, дай право читать сообщения.
2. Скорми бриф: «лови вопросы, на которые в базе нет ответа → складывай в очередь → раз в день присылай мне дайджест с черновиками ответов».
3. Одобряешь ответ — он становится карточкой базы. Дальше этот вопрос не возникает ни у кого.
База дополняется руками новичков, а не собственника. Чем больше людей проходит — тем она полнее.
📎 Готовый бриф для бота прикрепил файлом ниже. Он всегда доступен и тут:
https://tdlife.club/fishki/bot-baza-znaniy.mdКаждый день стараюсь делиться полезняхой из того, что делаю для себя. Подписывайся — будь в курсе.