Для подключения WhatsApp на вашем оборудовании необходимо соблюдать следующие условия:

Постоянный доступ к интернету на телефоне (мобильный интернет либо стабильный Wi-Fi).
Включенный экран.
Запущенное приложение WhatsApp-а на переднем плане.
Если какое-то время телефон будет не в сети, выключен или со свернутым WhatsApp, то сообщения придут или отправятся в наш сервис, как только WhatsApp будет снова запущен.

📲 Для корректной работы нашей системы нужно запретить приложению WhatsApp доступ к контактам, сохраненным в вашем телефоне, или очистить телефонную книгу.

Если вы не можете очистить телефонную книгу или запретить доступ к контактам, вы можете переименовать их: в имени контакта должен быть его номер в международном формате, без пробелов, скобок, тире и других символов. Код России — 7, номер не должен начинаться с 8. . Пример имени контакта: Иван Петров 79110001122.

❗️ Обязательно соблюдайте эти правила:
✔️ Не открывайте чат, пока в нем есть непрочитанные сообщения. То есть нажимайте в телефоне только на уже прочитанные чаты (без зеленого кружка).
✔️ Не отвечайте клиентам в вашем телефоне - часть сообщений может не попасть в систему.
✔️ Не запускайте WhatsApp где-либо еще (например, нельзя использовать WhatsApp Web).
✔️ В WhatsApp должен быть открыт экран со списком чатов, а не конкретный чат.
✔️ В WhatsApp не должно быть закрепленных чатов.