Eu não colocaria uma resposta bonita da IA direto no CRM só porque ela veio em JSON. Na Responses API da OpenAI, o json_schema organiza os campos que entram no CRM, mas um formulário bem preenchido não confirma se a informação é verdadeira nem se a ação é permitida.
Se fosse no meu time, eu testaria cada fluxo em três camadas: o campo está no formato certo, representa corretamente a fonte e pode gerar aquela consequência? Se uma delas falhar, a resposta volta para revisão antes de virar tarefa, e-mail ou decisão.
Escrevi a explicação simples sobre saída estruturada e esse teste aqui: https://www.gustavocaetano.com/blog/o-que-e-saida-estruturada-na-ia?utm_source=telegram&utm_medium=channel&utm_campaign=blog_saida_estruturada_20260930 #PenseSimples
Se fosse no meu time, eu testaria cada fluxo em três camadas: o campo está no formato certo, representa corretamente a fonte e pode gerar aquela consequência? Se uma delas falhar, a resposta volta para revisão antes de virar tarefa, e-mail ou decisão.
Escrevi a explicação simples sobre saída estruturada e esse teste aqui: https://www.gustavocaetano.com/blog/o-que-e-saida-estruturada-na-ia?utm_source=telegram&utm_medium=channel&utm_campaign=blog_saida_estruturada_20260930 #PenseSimples